建行本溪正兴支行协助客户追回扣费获赞誉

要求提前结清贷款,并咨询698元扣费是不是网贷公司所扣,客服回答说698元扣费是客户主动购买网贷的VIP的费用,老刘又指导客户与客服沟通,指出这两笔合计5万元的网贷除了高利率外还存在诱导客户和强制客户消费行为,如果不给退还费用,保留向管理部门投诉的权利。

购汇后跨行转账入账金额变少了 建行:境外中转行扣的费

当时,谢先生收到了中国建设建行的短信:您的外汇汇款已成功汇出,汇出金额3800元港币,我行扣手续费人民币80元;另一条短信是:您的外汇汇款已成功汇出,汇出金额260美元,我行扣手续费人民币80元。谢先生介绍,他是从建行汇款到招商银行的港币账户和美元账户,之后又收到了建行的短信,大概内容是,根据收款银行反馈的...

多年不用的银行卡却要扣短信服务费,合理吗?

客户有多个账户或手机签约短信银行的,集中从缴费账户扣收(如A、B两个储蓄卡均开通同一手机号的短信银行,缴费账户为A卡,则短信费均从A卡扣收);曾有短信服务费扣费不成功导致补扣,账户明细摘要为“短信服务费补扣”,苟先生可以查询自己的账户扣费明细。针对于苟先生说自己的一张卡已经多年不用,要确定在不使用时,...

银行调查:建行泄露客户隐私 诱导客户信用卡强行扣费

被投诉问题包括拒绝用户取出存款、建行APP诱导客户使用信用卡取款,借机收费等等。此外,在凤凰网日前发起的315银行投诉大调查中,中国建设银行的投诉量也居高不下,涉及问题有中国建设银行泄露客户隐私、倒卖客户信息牟利、存款丢失、垃圾短信骚扰、服务最差等。建行APP诱导客户使用信用卡取现,借机收费凤凰网财经收到建设...

22年学生存钱16000,取钱时只剩8毛6?银行:正常扣费,别套我话

怎么能是正常扣费呢？徐先生接过明细一看，变得更加疑惑了。银行卡绑定女儿高中，存款全被扣光根据徐先生的银行流水显示，他卡上的1.6万元存款，是被同一个账户转走的。该账户在两天的时间里，先后分300多次，每次转走徐先生50元。经过仔细查询和辨认，徐先生终于确认，这1.6万的存款是被女儿高中时期学校的...

建行划扣两元短信服务费遭起诉

引发诉讼的缘由要从2012年农历正月初二这天说起(www.e993.com)2024年12月19日。当天,吴飞正在贵州老家过春节,其手机接到从北京发来的一则短信。来自建设银行95533客服号码的这则短信通知吴飞,因该银行当月收取短信服务费划扣其两元人民币。吴飞对此十分诧异,他仔细回想2011年7月24日前往建设银行北京市分行下属网点办理储蓄卡的全过程,尽管自己签署...

建行卡本地跨行取款2000元遭扣超额手续费

据赵先生介绍,1月3日,由于需要用钱,他就在位于沧州市泰大国际广场附近的青隆村镇银行一次性取款2000元,结果却被扣了22元的手续费。他随即拨打中国建设银行的服务热线95533说明情况,收到建行发来的服务短信,短信上告知:“持建行储蓄卡通过他行自助设备取款:同城4元/笔,异地为2元+取款金额的1%(其中1%部分最低为...

银行中止短信提醒服务,30元短信费是否浪费?您是否在使用此功能?

邮储银行日前发布公告称，自6月26日开始，该行将在网上银联业务中暂时停止使用手机账号变更的信息，该消息一出，立刻引起了众多网民的极大怨言，其中以中老年网民最为突出。“我刚刚缴纳了30块钱的年费，却被告知无法使用，这短信该如何退还？”王大爷是个邮储银行的常客，他经常用手机上的信息查看自己的账号变化。如...

“95533”发短信要扣1600元卡费

近日,很多市民反映收到“建设银行”的短信,称要扣千元以上的信用卡年费。银行提醒,接到异常短信,最好拨打银行正规客服电话确认。????“95533”称要收年费????昨天上午,刘先生收到一条“95533”发送的短信:“建行通知,于今天下午16:59分之前,我行将从您的银行卡上支出1600元年费。客服热线:4006985250[建...

建行手机短信服务存漏洞 客户被连扣4次年费

随后记者拨打建行95533热线咨询此事,工作人员告诉记者,系统确实是自动扣除银行的短信服务费,对于小吴一个账户被多次扣费一事,对方只是强调这是银行短信系统自动操作的,但工作人员也强调,一张建行的借记卡最多只能绑定3个手机号码,不会出现类似小吴的4个手机业务收费。工作人员也解释,如果是银行系统存在操作失误,多扣的...