增值服务扣费不清!乐视超级电视位列国庆假期日用电器投诉榜榜首

根据黑猫投诉平台近30天信息显示,消费者关于乐视超级电视投诉主要集中在“乐视超级电视未经授权自动扣款续费”“乐视视频会员扣款无提醒”“乐视超级会员存在多重收费问题”等,消费者投诉集中在乐视超级电视的增值服务领域。增值服务不清问题并非乐视超级电视首次出现,早在2021年11月5日,乐视网站相关负责人就被浙江省消保...

智能电视,正在“杀死”电视机

虽然智能电视可以通过会员费来赚取收入，但智能电视的会员费往往都是比较高的、而且还需要用户购买多个会员才能实现自己想要的功能和服务。这样一来，用户就会觉得智能电视的会员费太贵了、不划算。而且智能电视的会员费往往都是按月或按年收取的，如果用户不再使用智能电视的话，那么这些会员费就浪费了。最后，智能电视...

天翼IPTV盒子“欢乐歌房”APP吸费【消费者投诉】

于是给10000号打电话,官方客服告知我在4月份在电信的IPTV(电视端)开启了一个“欢乐歌房”的订阅,每月20元,并且属于自动续费,已经扣了8个月,产生费用160元。我立马意识到这是一个吸费软件,比较棘手。于是打开电视,在IPTV的菜单里面搜索,找到了这个APP(如图1)。比如一位用户这么说:“根本就不知道怎么被扣费的,...

山东IPTV联通、电信、移动均基本实现中央和省级卫视频道节目免费...

他表示,在不折不扣贯彻落实好国家广电总局有关要求的基础上,还结合山东实际,指导山东有线、山东IPTV探索一些有特色、有成效的亮点工作,力争实现规定动作做到位、自选动作有特色。他举了几个例子,比如,中国广电山东网络有限公司采用“加量不加价”方式将收费包大幅压减,已经压减到近80%,并在交互主页状态栏增设“电视...

“看电视”不麻烦!这些默认设置有新规

广告时间应包含在启动时间内。交互主页不应设置弹窗广告。交互主页应设置显著、便捷的免费业务专区入口。在付费提示方面，互联网电视对于业务的订购或退订等相关操作，不应设置“一键付费”，对于任何业务的定期或连续扣费，均应在扣费前，明确、主动提示用户。（来源：央视新闻）编辑：符樱来源：央视新闻

“看电视”将不再麻烦!广播电视和网络视听行业新规发布

交互主页不应设置弹窗广告(www.e993.com)2024年11月6日。交互主页应设置显著、便捷的免费业务专区入口。在付费提示方面,互联网电视对于业务的订购或退订等相关操作不应设置“一键付费”,对于任何业务的定期或连续扣费,均应在扣费前明确、主动提示用户。

国家广播电视总局发布新标准:有线电视开机须进入全屏直播

在付费提示方面,要求对于业务的订购或退订等相关操作,均应在用户界面上提供明确的提示说明和流程操作说明,且应提供确认付费或取消付费的明确操作步骤,不应设置“一键付费”相关操作。对于任何业务的定期或连续扣费,均应在扣费前明确、主动提示用户。《互联网电视业务技术要求》对互联网电视开机时间和广告服务作出规定,...

国家终于治理电视!难操作、乱收费…现在年轻人都看不懂电视了!

关键是这些收费模式,开通往往很容易,有时候一个误操作就开通了。但是想要关闭,还得研究半天才能勉强找到关停和操作的界面。如果不关闭,就默认按月定时扣费。这种复杂的操作形式,不要说老年人,就连年轻人看了都直摇头。不就是看个电视节目嘛,看着就把钱砸进去了。

通讯Plus·深度 |广电总局放“大招” 套娃收费等乱象有望遏制

同时在付费提示方面,对于业务的订购或退订等相关操作,均应在用户界面上提供明确的提示说明和流程操作说明,且应提供确认付费或取消付费的明确操作步骤,不应设置“一键付费”相关操作;而对于任何业务的定期或连续扣费,均应在扣费前明确、主动提示用户。此外,有线电视和IPTV遥控器应具备快捷看直播频道的按键,通过此按键...

原创乱收费!河北IPTV拿什么取代有线电视?

近日,有媒体报道,今年5月份河北消费者针对网络电视的投诉高达23038起,其中投诉河北IPTV的数量高达21304起,占总投诉数量的92%。其中,消费者投诉河北IPTV增值服务不合理收费、违规收费等事件高达6039起,占当月投诉的量26.2%。这份投诉清单中涉及最多的原因是“无确认二次订购”“业务已退订,仍产生扣费”“活动到期但...