我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台

在发达国家,固话基础费早就绝迹,通话以秒计费也是普遍做法。可电信业内人士却说,以秒计费会加大社会成本,电信资费的合理性在于包月制、套餐制。近年来让人眼花缭乱的套餐让我拿到话单时,根本看不明白我消费了什么,哥们你能看懂你的钱怎么被扣了吗?”。然而,也有网友提出了这样的担忧,@秋声过耳说:“假如实行以...

停机后仍被扣费,大学生怒告运营商,结局亮了……

然而，在停机保号服务结束一段时间后，林同学查询“中国移动”App发现，自己在停机期间居然被扣了3.8元套餐费用（套餐月基本费为38/30*3=3.8）。而且，林同学调查发现，与其有相同的经历的消费者不在少数。按理说，在停机期间，中国移动并未提供任何基础电信或增值电信服务，原则上不能收取套餐费用。在林同学看...

固定的套餐“魔性”的扣费谁动了李先生的“冰激凌”?

每月扣费不一样终致欠费停机“我是去年4月新办理的一张联通卡,选用的是19元/月的‘冰激凌’套餐,后来增加了宽带基本月租费10元/月,每月合计只有29元。”4月30日下午,在江北观音桥步行街联通营业厅,上游新闻记者见到了家住人和的李先生。他说,当初家里人办理电话卡时就预存了329元,按道理到去年9月时不会...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

记者了解到,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。社交平台上,也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6元费用。对此,中国移动相关人员回应称,自2016年4月起,中国移动所有...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

”近日，广东移动用户小洋(化名)向南方财经全媒体记者反映称，这个广州移动的全球通号码已经用了18年，现在每个月套餐费用都是固定的，但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元，投诉之后，7月收到的短信账单居然还是继续多扣80元，“以前只是看到媒体上曝光运营商‘乱扣费’，但是没想到发生在了自己...

手机增值业务费乱扣怎么回事

近年来,随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展,手机增值业务成为了用户日常通信消费中不可或缺的一部分(www.e993.com)2024年11月23日。然而,一些用户反映手机增值业务费存在乱扣现象,这究竟是怎么回事呢?首先,我们需要明确手机增值业务费的概念。手机增值业务费是指运营商为用户提供的除基础通信服务外的附加服务费用,如GPRS上网、短信套餐、天气...

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

四川广元一移动宽带用户通过四川在线《问政四川》反映称，安装的是58元每月的宽带套餐，扣费时却变成了68元每月；拨打10086咨询客服，却又被告知套餐费用是每月78元。1月26日，澎湃新闻注意到，中国移动广元分公司近日在该投诉下回复称，工作人员1月10日已经与该用户联系，并将套餐资费更改至58元每月。该公司还表示...

“每月被扣6元来电显示费”上热搜 移动:可咨询客服取消

对于来电显示费扣费问题,中国移动客服表示,“旧套餐与新套餐的收费标准不同,比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元,而新套餐打电话是0.25元,用户已经享受了旧套餐的优惠,那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回,有些用户的旧套餐会相对优惠,如果更改新套餐后,将无法再修改为旧套餐”。

疑似“套娃”收费?百度网盘、腾讯文档等扣费提醒不“显著”

5月11日,金女士收到了苹果手机上微信支付44元的收费通知。“为何是44元?很少有APP会员费定价为44元”,金女士对此数字表示“震惊”。经过联系客服与多重排查,发现上述收费系百度网盘VIP会员19元与SVIP会员25元同时扣费。受访者供图。今年1月11日,出于紧急回传视频素材的需要,她开通了百度网盘VIP会员和SVIP会员...

手机软件“免费试用”陷阱多!如被自动扣费 这些维权途径要了解

首先是误导式试用陷阱,消费者开通App“免费试用”或“低价享用”后被立刻扣费,而免费或低价部分只是购买一个月至一年服务的前几天;其次是突袭式订阅陷阱,消费者开通App“免费试用”或“低价享用”期内还未结束,在没有任何提示的情况下提前扣费,自动订阅并成为续费会员;...