取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?
邓先生认为,“中国移动曾表示,自2016年4月1日起已全网停止销售‘来电显示’收费资费套餐,并‘将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3年至5年内逐步取消来电显示费’。但直至今年7月我还在被收取每月6元的来电显示费。”邓先生的遭遇并非个例。黑猫投诉平台上,包含“来电显示”的投诉内容达上千条,投诉对象涉及...
联通电话卡欠费停机很久会怎样?停机期间会继续扣费吗?
电话服务的三个恢复通常在用户提供缴费凭证之后的月后1-2个工作日内完成。用户可以及时跟进联通客服,确保缴费信息被及时处理。4.是否需要缴纳滞纳金等其他附加费用?根据联通的千分规定,欠费期限超过一定时间会产生滞纳金等附加费用。用户在缴纳欠费时,除了欠费本金外,还需要关注是否有其他附加费用的分之产生。三、...
家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费
11月12日,孙先生的母亲收到短信扣费通知,称其10月份被扣费108元。孙先生说,这让老人很疑惑,并告诉了他,“我在联通上查了下她的手机号,发现9月和10月被开通了很多增值业务,这些老人家都不知情”。孙先生提供的截图显示,老人的手机号在9月10日开通了“联通PLUS黄金会员月卡12个月轻合约”;10月2日又开通...
花上万元购买“靓号”,过户时套餐费被上调,联通回应
截至今年10月,在14个月的时间里,孟先生的号码一共被扣费4186元,相较于最初承诺的199元/月的套餐,共多出了1400元的话费。孟先生称多次联系中国联通客服沟通,一直没有得到解决,“我现在就是希望联通公司核实清楚情况后,调整我的套餐消费额度,并且退还多支付的1400元”。孟先生目前的号码套餐为299元。公司回应...
手机扣费乱象惊人:号码未使用已被迫数次交费
历时一个月,沟通十余次,不但投诉无果,交费记录离奇“失踪”……若非记者亲身经历,很难想象在呼和浩特地区,中国联通合作营业厅的手机扣费乱象如此惊人。“中国网事”记者调查发现,合作营业厅“低消”等猫腻行为绝非个案,消费者在维权过程中极易接连掉“坑”。
长春网友爆料:中国联通乱扣流量费,七旬老人四个月被莫名扣费190元
近日,长春网友王先生爆料称:自家老人使用的是中国联通电话卡,近期发现话费异常,于是查看了老人的话费详单(www.e993.com)2024年10月20日。发现最近四个月被莫名扣了190元流量费。分别是四月份流量146.09MB,扣费10元;五月份流量762.21MB,扣费60元;六月份流量842.31MB,扣费60元;七月份流量709.47MB,扣费60元,后三个月中,虽然显示流量不同但都是...
“中国联通用户凌晨被异常扣费”报道追踪:扣费已原路退回
中国消费者报北京讯(记者司宇萌)5月9日,《中国消费者报》官方微信公众号发布《大量中国联通用户凌晨被“异常扣费”!法律专家:应公告说明并道歉》,针对5月6日凌晨大量中国联通用户遭遇无故扣费事件进行了报道。5月9日,记者从多位遭遇扣费的联通用户处了解到,扣费已原路退回。中国联通方面表示在该事件发生...
部分用户被异常扣费,中国联通致歉:进行全面复核和回退处理
IT之家5月11日消息,昨日晚间,中国联通发布说明称关注到有关媒体对5月6日由于系统升级导致部分用户被异常扣费相关事宜的报道,并就有关处置工作的进展情况进行说明。IT之家了解到,中国联通表示,异常扣费事情发生后,中国联通高度重视,5月6日立即启动应急处置机制,成立工作专班,深入开展细致调查,迅速进行...
吃相太难看!被大量的用户举报之后,中国联通终承认“乱扣费”
中国联通(5.350,0.38,7.65%)在接到大量用户投诉后,也表示“乱扣费”。老实说,听到这个消息的时候,所有人都是一阵无语。很显然,这个用户已经关闭了网络,没有任何的流量,正常情况下是不会有任何流量的,但是最终,他们还是要支付流量的,这不是强盗吗?
异常扣费后,中国联通致歉:深刻反思、认真整改
央广网北京5月11日消息5月6日起,央广网啄木鸟平台陆续收到消费者投诉,消费者反应联通以“流量叠加包月套餐费”的增值服务扣除95元话费,随即央广网进行了报道,律师表示可向行政机关投诉。10日,“中国联通”微博回应,针对涉及用户的异常扣费问题,在开通服务专线的同时,迅速展开处置工作。