手机停机后仍收套餐费,上海法学生起诉移动营业厅,最新进展来了

但在停机保号服务结束一段时间后,林同学再次查询“中国移动”手机应用却意外发现,自己在停机期间居然被扣了3.8元套餐费用。在停机期间,由于移动公司未提供实际的电信服务,原则上不能收取任何套餐费用。尽管被多扣的套餐费用很少,但这种收费行为在本质上侵犯了林同学的合法民事权益,且经林同学及维权小组成员调查,有大量...

出国3天流量费1.7万元 国际流量费为何难降

例如,2013年中移动与加拿大的数据流量结算价约为8.3元/MB,中国移动向客户收费10.24元/MB,也就意味着中移动需要将所收费用中81%支付给加拿大运营商,看起来毛利还有19%,但除去税收、人工、客服成本,以及一些欠费损失,净收益微乎其微。有时在一些国家和地区,国内的运营商不得不做赔本买卖。2014年初,中移动与加拿大...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

然而,吊诡的是,在移动工作人员口口声声说“取消号码绑定”之后,小洋的6月话费账单又被多扣了80元。据小洋透露,7月初她通过广东移动官方小程序查询6月话费账单时,发现仍然被多扣了80元“机卡分离月费”。而且令小洋感到气愤的是,被多扣费之后,还导致手机话费余额不足收到了中国移动10086发来的“欠费停机提醒...

“每月被扣6元来电显示费”上热搜 移动:可咨询客服取消

有消费者表示,中国移动早已经在2016年宣布停止销售“来电显示”收费资费,但是自2016年起,已经扣了他8年的来电显示费用,涉诉金额超过570元。对此,中国移动方面回应,2016年4月起中国移动就已经停止销售来电显示收费资费。用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨...

温州移动,越来越鸡贼!

中国移动胡乱扣费中国移动在2020年未经本人同意擅自给我的号码134***3811开通虚拟网业务,第一年有优惠活动每月是1元,优惠活动于20年12月到期,21年开始每月收费6元至今,从优惠结束都没有接到过移动的任何提醒电话,一直在扣费,办理至今也没有使用过虚拟网业务。跟...

温州移动莫名扣费,用户申诉石沉大海

近日,一位中国移动温州用户遭遇了令人气愤的扣费纠纷(www.e993.com)2024年11月1日。6月29日晚,用户阿芬(手机号码138xxxx7763)突然收到中国移动欠费停机的短信通知。经移动APP查询明细,发现竟是其女儿的手机号158xxxx3677产生了高达300多元的短信费用,致使母女二人手机停机。

移动私自为用户开通扣费业务,陕西省通信管理局:约谈后已改正

网名为“用户_FJl2”的用户在西部网(陕西新闻网)2023年12月1日在“民生热线”发布投诉举报信息称,陕西渭南富平移动分公司伪造合同,业务受理单未经其本人签字,在未告知的情况下,在其主机号码下私自合并账户绑定副卡,每月扣款20元-30元不等,累计扣费近400元。

套路太深!运营商偷偷扣费8年:免费功能居然成了摇钱树?

也有很多用户反馈称在办理了一个「优惠」套餐后,发现原本免费提供的来电显示服务变成了收费项目,每月扣费6元。这种情况让用户感到被欺骗。只能说,除了极个别恶性推销和隐藏式收费之外,很多「套路」我们都是可以通过多了解自己的资费情况和套餐用量去规避的,假如我们对自己的套餐情况有足够的了解,那么即便推销人员含糊其...

中国移动回应偷偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

7月15日消息,近日有中国移动用户反馈称,查询手机账单时意外发现,自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。据新浪科技报道,中国移动客服对此回应称,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

另外,宽带拆机的时间上也有讲究。中国移动一名宽带业务专员向《中国新闻周刊》透露,按照运营商规定,年度套餐用户因为特殊原因要提前取消宽带,要按照月租乘以未履行的月份,缴纳违约金;月度套餐也要在下一个服务周期扣费前提出申请。这意味着,异地宽带拆机除了受地域限制,受理过程中如果发生延迟,还会给用户带来不必要的经...