国足输了,爱奇艺“赢”了吗?
多位消费者在黑猫平台上投诉称,在使用爱奇艺平台的过程中遇到了第三方虚假广告、会员"隐蔽""重复"扣费、会员权益货不对板等问题。会员消费问题一直是爱奇艺被投诉的"重灾区",包括会员退费难题(中途取消合约不予退费)、隐蔽扣费(扣费前不提前告知)、重复扣费(购买年卡后月卡仍然扣费)等问题。今年...
国足18强直播“崩了”,爱奇艺道歉
爱奇艺体育客服称,扣费前会有短信通知,仅想观看本场比赛的用户也可以在购买连续包月后即可取消该权益。这是爱奇艺体育第一次因为独家赛事版权极高的关注度出圈,但这种出圈并未给平台带来积极正向的效果。据界面新闻了解,爱奇艺体育背后的运营公司是新爱体育,是由爱奇艺与新英体育传媒于2018年合资成立,旗下拥有诸...
【原创】金色热线 | 打造舒心网络 优化用户体验
针对收取违约金的问题,中国移动云南公司董事、党委委员、副总经理孙超介绍,中国移动业务受理有两种主要场景:一是直接购买相应的业务或者资费套餐,在这种场景下客户可以随时申请取消,取消后不收取违约金。二是业务受理和生效过程中,客户享受了优惠,这种就会有一个合约周期,如果要取消就会产生违约金。在日常工作中,移动公司...
飞轮效应显著,爱奇艺2024如何续写“高质量增长”?
根据爱奇艺最新发布的2023第四季度和全年财报,爱奇艺创始人、首席执行官龚宇口中的“历史最佳年度业绩”有多维度的表现:爱奇艺总营收、运营利润、净利润及现金流等核心指标均创历史最佳。而最为关键的是,爱奇艺2023年Non-GAAP运营利润为36亿元,同比增长68%,连续两年实现规模化运营盈利。且全年营收、Non-GAAP运营利...
【BT金融分析师】爱奇艺连续四个季度现金流为正,分析师称收入已...
随着管理层停止稀释股东权益,净利润增加,爱奇艺不像西方同行那样面临巨大的竞争风险,我相信投资者对该股的信心可能会回升。6最近几个季度,爱奇艺出现了显著的好转,该公司自由现金流连续为正,并转向盈利。不断扩大的会员基础和令人鼓舞的人均收入趋势推动了该公司收入增长的复苏,这是一个关键因素。该公司对费用的...
爱优腾芒等平台自动续费调查:丢了苹果账户,困在爱奇艺886天
腾讯视频开通VIP,连续包月/季/年排在前列,其中首3月每月低至15元(www.e993.com)2024年9月19日。爱优腾会员退订“捉迷藏”取消视频会员自动续费,张丰没想到要与苹果手机ID“纠缠”。张丰告诉贝壳财经记者,自己使用苹果支付订阅了爱奇艺包月会员,但经历工作变动以及更换手机号后,再想取消自动续费却犯了难。
...优腾芒等六大视频平台自动续费调查:丢了苹果账户 “困在爱奇艺...
贝壳财经记者浏览爱奇艺、腾讯视频、芒果TV、优酷、哔哩哔哩和咪咕视频六家视频平台协议发现,通过苹果订阅渠道开通自动续费的用户,只能在苹果账号中退订。记者在其中一个视频平台体验开通会员看到,支付会员费用前会弹出苹果提示信息,一行小字显示续费日期至少在前一天,可以在苹果ID中取消连续包月。
不爱看电视的原因找到了!网友吐槽爱奇艺吃相太难看,基础会员竟不...
爱奇艺客服表示,基础会员可以正常观看会员内容,只支持单设备使用,不包含跳过片头片尾广告权益,而黄金会员可以直接跳过片头片尾广告。在价格方面,基础会员连续包月原价为15元/月,黄金会员则为25元/月。基础会员是为了适应不同的用户人群,建议根据需求进行选择。
持续发力内容,加大AI投入,爱奇艺的当打之年
2023年初,爱奇艺推出会员积分系统。用户购买会员将获赠相应积分,连续订阅时间长达一年以上的会员,每年可获得递增的系数加成。积分24个月内有效,用于兑换内容和IP衍生品。8月,爱奇艺推出《莲花楼》加更礼,比起花18元购买,爱奇艺更推荐会员使用360积分兑换。这一举动也带动了连续续订老会员多年保价、连包卡种享有订阅...
爱奇艺的2023:持续增长,拥抱AI
具体来看,2023年爱奇艺会员服务营收203亿元,同比增长15%。这主要得益于月度平均单会员收入(ARM)的稳定增长。在2023年四季度,ARM创下历史新高,达15.98元,同比增长13%,环比连续5个季度实现增长。这显示出爱奇艺日渐增强的会员运营能力,但更根本的,还是持续稳定的高质量内容对用户形成了长期吸引力。