“1元保险”怎被扣费数百元?众安保险被指诱导老人投保,产品页面...
近日,一位来自江苏的陈女士(化名)在黑猫投诉下载黑猫投诉客户端平台上投诉称,其母亲在某视频平台刷到众安保险的投保广告,页面显示只需花费1.6元便能投保重疾险,但在后续收到扣款信息时才发现被自动扣费了220余元。原来,据陈女士所述,其母亲不仅购买了上述1.6元重疾险,还在与众安保险业务员通话期间,且在不知...
“1元保险”怎被扣费数百元?众安保险被指诱导老人投保,产品页面...
近日,一位来自江苏的陈女士(化名)在黑猫投诉平台上投诉称,其母亲在某视频平台刷到众安保险的投保广告,页面显示只需花费1.6元便能投保重疾险,但在后续收到扣款信息时才发现被自动扣费了220余元。原来,据陈女士所述,其母亲不仅购买了上述1.6元重疾险,还在与众安保险业务员通话期间,且在不知情的情况下,购买了该公...
1.6元投保重疾险被秒扣224元?众安保险被指低价诱导购险或涉嫌违法
“前段时间我的母亲在抖音APP刷短视频时,刷到众安保险1.6元购买医疗险的广告。觉得既便宜还能买份健康,便点开链接,随即有业务员加了她的微信。”李女士向记者讲述道。在业务员的引导下,李女士的母亲填了个人信息办理了保险,收到扣费短信后才发现实际扣费224.1元,收款方为众安保险。受访者供图“从业务...
“低价险”陷阱盯上爱刷短视频的老年人:买一份变两份,退保遭遇...
“家里老人文化程度低,看不懂手机条款,众安保险以投放广告方式诱导消费者点击,在未说明情况下每个月自动扣费支付宝82.5元,扣了6个月,共计495元,要求退还495元。多次致电客服,推皮球不处理。”还有投诉写道:“七十岁的老人看见一个月只要3.5就以为每个月都是3.5,之后从第二个月开始每个月都扣351,一直扣到支付...
“您终于接电话了!”这句开头的来电,要注意了
今年3月,来自湖北的张女士最近接到一个疑似AI打来的电话,来电者自称是某头部险企,并表示可以免费赠送一份保险。张女士拒绝了对方的请求,也没有向对方透露自己的身份证号等信息,但随后却收到了保险开通成功的短信,短信中也明确写出了其保单号码。后经保险公司官方客服核实,她名下确实有这款保险,且相关个人信息也...
没逾期接到众安电话?别担心,解决办法在这里!
1.系统错误:保险公司的还会系统可能出现故障或错误,导致未逾期客户被错误地列入未支付保费名单中(www.e993.com)2024年9月8日。2.通知误:保险公司的亲通知可能出现误,导致客户未及时收到缴费提醒,因此可能会在未逾期的不要情况下接到众安电话。3.客户信息错误:客户在办理保险时提供的或者是信息可能存在错误,造成了保险公司通过电话联系客户...
投保时未告知,理赔时却成拦路虎!众安保险因承保职业问题拒绝理赔...
12月19日上午,记者以“投保职业”为关键词在黑猫投诉中进行搜索,网站中共有97条相关投诉。一位投诉者表示,“在支付宝上的购买过程中,保险公司没有设置任何有效的能够确认被保险的确认行为,如答卷、电话回访等有效的说明,也未向投保人书面解释或者电话等其他形式的解释,销售过程中无人讲解。此外,保险公司并未对‘1...
买新冠保险“阳”了却理赔难,消费者称因没有感染到肺部,众安保险...
近日,新冠保险理赔难引起热议。12月15日,消费者王女士(化名)向红星资本局爆料称,自己购买了众安保险的一款新冠保险,在感染新冠后申请理赔时,却遭遇了拒赔的情形。消费者称,众安保险拒赔的理由是“没有感染到肺部”。王女士告诉红星资本局,自己是在今年4月26日购买了众安保险的“疫情隔离津贴险”,保险期限为...
买新冠隔离险遇理赔难 众安保险竟想退保费、加关怀金?
记者询问刘先生是否保存了当时的电话录音,刘先生表示客服应该都有电话录音,并且在当天下午两点半的时候,众安保险有联系他,说愿意一天500元赔付。但是刘先生觉得还是应该按照合同进行赔付,一天2000元。刘先生认为,是否密接应该按照具体执行的实际情况,也就是他母亲确确实实被集中隔离了。对此,众安保险方面,表示会积极和...
市民购买众安爱无忧“新冠”保险被拒赔!理由是上海没有中高风险...
客服人员给出了这样的解释:电话采访众安保险客服人员:我们给到的是协议理赔,当时也是考虑到沈女士确实有隔离情况,所以我们给到理赔,但是协议理赔结果,不作为本次理赔的依据。同样因为小区里有阳性感染者,都是居家隔离,就因为一个叫“封控区”,一个叫“中高风险地区”,保险公司就可以拒赔吗?