两年前搬家没注销宽带小伙被2200元账单雷焦了

中国电信股份有限公司重庆分公司工作人员提醒市民,宽带不用一定要及时注销,以免继续扣费。“真心给跪了,才晓得宽带不用要注销!”昨日,家住渝北的沧洪亮向临空都市报爆料,称他在两年前办了电信宽带,随后搬家便弃用了,近日一查却发现原来的账号已欠费2200元。沧洪亮说,2013年他租住在新南路,期间办了97元/月的...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

中国移动一名宽带业务专员向《中国新闻周刊》透露,按照运营商规定,年度套餐用户因为特殊原因要提前取消宽带,要按照月租乘以未履行的月份,缴纳违约金;月度套餐也要在下一个服务周期扣费前提出申请。这意味着,异地宽带拆机除了受地域限制,受理过程中如果发生延迟,还会给用户带来不必要的经济损失。此外,电信行业营销体系庞大...

四川移动回应58元宽带套餐被扣费68元:已经改回

四川移动回应58元宽带套餐被扣费68元：已经改回CNMO新闻近日，一位四川广元的移动宽带用户通过四川在线《问政四川》平台反映，其安装的58元每月的宽带套餐，在扣费时却变成了68元，而拨打10086咨询客服时，又被告知套餐费用是每月78元。这让用户感到十分困惑和不满。1月26日，CNMO了解到，根据“澎湃新闻”报...

电信费逾期未交可能导致服务中断及信用受损

电信宽带费逾期未交属于未履行合同义务的所欠行为。根据中国合同法和相关法律法规的标准规定,电信宽带服务提供商有权要求用户按时支付费用并履行合同义务。如果用户未按时支付宽带费用,提供商可以采取合法的连续法律手来追究用户的个月法律责任。首先,根据合同法的超过规定,宽带服务提供商和用户之间的每日关系属于合同关系。

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

通过分析,给她调套餐里面宽带和手机的资费,在某种情况下,也可能她不需要重新交钱,宽带就可以做免费提速。只不过套餐里面她的手机流量、宽带,我们是融合套餐,中间可以做一些调整。主持人:所以像王女士这样的一些个性化的要求,我们是可以和她主动对接,帮助她看一下怎么样的方式方法可以花最少的钱享受到最好的服务。

温州移动层层设卡!太荒唐了

由于目前不需要这个宽带,所以2024年6月我致电了移动客服想要取消该合约(www.e993.com)2024年11月16日。客服回电被告知要支付230元的违约金,我当即表示这是第一次获知违约金并表示不合理,当时办理工作人员并未明确说明有违约金事项,7月至今宽带并未使用扔计费扣钱,违约金不合理。这已经侵犯了消费者的知情权,属于欺诈性质了。

黑牛投诉|中国电信办理宽带业务“先扣费,不办理”

中国电信客服承诺会在24小时内与本人联系及安装。但至今2023年2月13日中国电信仍未履行业务内容安装宽带的义务,反而在承诺未履行,业务未办理完毕,就将费用从本人话费中扣除,而后就无人问管。对此,本人多次联系中国电信但该方仍置之不理,无所作为。中国电信此行为严重侵害用户合法权益,办理业务“先扣费,不兑现”。

撤销电信宽带后仍被扣费14个月 客服却说核实不了

9月24号,青岛市民王女士向我们反映,中国电信多扣了她14个月的费用,王女士多次找到营业厅要求退费,协商之后却得不到结果。王女士这14个月的费用,难道就这样打水漂了吗?“电信宽带已经用了好多年了,但是2019年搬家到人民路20号了,我就去电信营业厅办理去了,我先去原来抚顺路的电信营业厅,那个营业厅撤点了,然...

新装宽带小白指南之系列三:宁波初次办理移动宽带如何扣费?

3、只想装一两个月的宽带的用户,原则上运营商是没有这个套餐的,就是有也很贵,所以可以考虑办理包一年的宽带,走的时候可以过户给别人。当然还有一个办法就是找宽带出租业务。打开网易新闻查看精彩图片七、宽带扣费1、融合宽带是绑定手机号码的,不管你在哪天安装,实际扣费是按当月剩下的天数来计费(按年费/...

“天降”电信电话卡 未使用却扣费近一年

要不是及时发现,可能费用还会一直扣下去。由于钟女士办理的是电信费用银行卡划扣,每个月副卡费用和电信宽带费用等一起划扣,并没有单列,因此一直没有发现问题。随后,记者与钟女士多次同电信客服、客户专员和经理进行沟通,但对方始终没办法说清楚这三张电话卡是如何自行激活开通。最终,电信客服同意帮钟女士注销副卡,...