办公软件的超级英雄?金山WPS AI会员人数破百万,鸿蒙版全面开跑
今年4月,金山推出了独立的WPSAI会员服务,月费仅25元,为用户提供了一个经济实惠的AI办公解决方案。与此同时,他们还推出了更为全面的大会员服务,月费35元,集成了WPSAI会员和超级会员Pro的所有功能,为用户提供了一站式的高级办公体验。今年7月,WPSAI迎来了2.0版本的重大更新。这次更新引入了四大AI助手:写作助...
金山WPS服务器出现异常 免费赠送15天会员
值得注意的是,在广大用户的建议下,WPS客服再次发文称,“经工程师紧急修复,WPS服务已恢复。”并且作为补偿措施,所有用户可以在8月22日0点-24点免费领取15天会员。这一行动无疑受到了大家的好评和期待。
消费者投诉:WPS无法关闭自动续费功能
9月1日有消费者投诉称,自己从2022年开始交金山软件WPS服务费用,后来忘了关自动续费,商家到期也没提醒,直接扣钱,然而现在已经不使用该项服务,要求WPS退还服务费159元。8月31日有消费者投诉称,WPS从5月开始自动扣费,也不通知消费者,消费者并没有使用其会员服务,因此要求退款84元。同日有消费者投诉称,自己开通...
金山WPS“套娃式扣费”,一家独大,吃相难看!
最近,金山WPS“套娃式扣费”成为关注焦点。在黑猫投诉上,30天以来已经有100多条投诉,多涉及“套娃式扣费”,自动续费,AI功能要单独付费等投诉。WPS作为国产办公软件,以免费使用,软件内收费方式盈利。这与微软的office直接购买软件不同。但是把WPS五花八门的会员费用加到一起,可能比购买office软件还要贵。WPS之所以...
金山WPS被曝“套娃式”收费和大数据“杀熟”,客服回应
“WPS超级会员Pro”需交费310元升级成“大会员”。受访者供图对于不同会员升级费用差别的疑问,上述WPS热线客服表示:“升级补差价的金额确实由页面系统来计算的。系统根据每个用户账号的会员身份以及会员剩余时长,会结合用户情况计算出需要补的差价。会员剩余时长越长相应补的差价也就越多。”...
金山WPS 被曝“套娃式”收费,会员称 WPS 没有契约精神
近日,有消费者反映称,"在金山办公软件WPS购买‘超级会员’,不久又加钱购买了可用AI功能的‘超级会员Pro’,现在又弹窗叫交钱,若要继续使用AI功能需要缴钱升级成‘大会员’(www.e993.com)2024年9月22日。这样的套娃式收费,今后是不是每增加一个新功能,就加一项收费?"
WPS被指套娃式收费!金山内部人士回应:会员用户使用AI功能福利期已到
新浪科技讯5月10日上午消息,针对近日消费者反应金山WPS套娃式收费一事,WPS相关负责人回应媒体表示,“会员用户此前使用AI功能是一种福利,如今福利期已到。2024年3月,WPSAI开始商业化,投入比较大。作为一项全新的会员服务,WPSAI会员仍在灰度测试中,属于付费升级选项。用户可自行选择,如选择不升级,原有...
金山WPS被曝“套娃式”收费 超级会员一点也不超级
近日,有消费者投诉称在金山办公软件WPS购买超级会员,不久又加钱购买了可用AI功能的超级会员Pro,现在又弹窗叫交钱,若要继续使用AI功能需要缴钱升级成大会员。消费者由此质疑:“这不就是套娃式收费吗?今后是不是每增加一个新功能,就加一项收费?”对此,WPS热线客服回应称:“目前还没有会员体系整合政策,但是今后可能会...
金山办公回应WPS AI商业化进展:将提供多样化的会员服务
3月26日,对于WPS会员体系发生变化,新增WPSAI会员及WPS大会员。金山办公方面称,这次会员权益变化希望通过多样化的会员服务,满足用户在AI办公场景下更加多元化的需求,帮助用户在工作和学习中提效。其中,WPSAI会员包含AI内容创作、AI生成PPT、AI写公式和AI阅读理解四大功能板块,WPS大会员=超级会员+WPSAI会员+其他权益...
WPS、印象笔记等平台“偷偷”续费 会员制套路多
今年5月份,用户艾先生发现金山WPS自动扣费21元,此前艾先生开通了“超级会员基础套餐包月”自动续费,不过艾先生表示续费前他并没有提前收到自动续费的相关提醒。新京报贝壳财经记者注意到,金山办公WPS会员自动续费提前提醒不明显,取消难等情况较为普遍。黑猫投诉显示,近一个月有98例投诉,其中大部分投诉涉及WPS扣费...