运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

到底是什么样的费用每个月要多扣80元?为什么在用户不知情的情况下会产生这笔费用呢?“隐形”的手机,“被违约”的用户6月20日,小洋(化名)收到10086发来的5月份的短信账单,比平时多扣了80元话费,而这笔话费显示的消费项目是“全品牌机卡分离月费(每月80元*1个月)”。由于小洋之前采用的是绑定支付宝的方...

连扣多月用户不知情,App扣费前提醒下有那么难吗

今年4月初，《法治日报》刊发《本想免费试用，结果被扣一年会员费记者调查App“免费试用”“低价享用”乱象》一稿，引发热议，相关话题冲上热搜。之后，多位读者来电称，还有不少App扣费前不提醒，导致自己后续没有使用该App却每月都在被扣会员费。“扣费前没有任何提醒，我是查看账单时才发现××App在扣我钱...

未经同意开通流量包、办卡后未使用被扣费!中国移动为何说好免费却...

然而,去年9月份这张卡却开始产生费用,每个月会从主卡中扣除10块钱,“办理副卡的时候,明明说的是不使用就不会产生任何费用,现在又从主卡里面扣钱,这不是乱收费吗?我感觉他们就是在欺骗消费者。”据张先生介绍,自己一直没有收到中国移动的扣费提醒,“他们为什么不提前告知我呢?每个月扣我10块钱,扣这么长时间...

电话卡自动续费咪咕会员、邮箱服务,八旬老人被“偷偷”扣费15年

两个业务自2009年7月开始收取,均为每月5元,合计每月10元。“到现在已累计扣费175个月,共1750元。”张女士表示,“老人用的是老人机,根本不会收发邮件和看咪咕视频。”对于张女士上述投诉,中国移动通信集团湖南有限公司岳阳市临湘分公司(以下简称“临湘移动”)工作人员证实确有此事发生。工作人员表示,上述两个...

远程控制、自动订阅扣费……警方破获操纵老年机获利案

市民张先生:当时我在给我爸缴纳话费的时候,发现每个月的话费正在逐步增加,刚开始还以为我爸拨打电话失误碰到了,造成的费用,就没太在意,想着下个月就能正常了。老人使用电话频率越来越少话费越扣越多然而2022年6月以来,连续几个月都出现,老人使用电话频率越来越少,而话费却越扣越多的情况,发现事有蹊跷的张先...

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

报道称，中国移动2022年曾公开表示，自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费，下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费(www.e993.com)2024年11月8日。中国移动客服对此回应表示，用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况，一般来说，扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消...

消费维权速报|移动被指擅自扣费,回应:退费并赔千元话费卡

据郑先生介绍,10月初的时候,他感觉自己在中国移动号码的预存话费有异,便登录账户查询明细,随后发现名下开通了多个扣费业务,而他均不知情。郑先生说,截至10月,汕头移动擅自为他办理的业务共扣费544元,包括已扣费16个月的“宽带电视超级会员”共464元、已扣费2个月的“主宽带电视套餐”共20元,和已扣费2个...

消费维权速报丨两次未经同意被扣费?用户称协商后联通赠话费

5月25日,澎湃新闻记者致电中国联通消费者权益保护热线,工作人员未对扣费的具体原因进行说明,但表示消费者要求的“退一赔三”无法实现,只能退还59.9元作为话费使用,将进一步与消费者沟通协商。日前,吴先生向澎湃新闻反馈称,经协商,联通退回两个月扣费并“赔二”,其话费账户信息显示,5月26日有两笔共239.6元“赠送...

从8月起!不明扣费?话费账单会短信告诉你

从8月起,手机用户会收到一条特别的短信,这是运营商主动向用户推送的通信账单,可以清楚地告诉你每月的电话费都花在了哪里。针对手机不明扣费、垃圾短信等问题,工信部有关负责人此前表示,已督促电信企业立即纠正错收费行为,并要求基础电信企业从8月起以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息,让用户明明白白消费。

学生毕业2年,校讯通依然从家长每月话费中扣费40元,却无法取消

校讯通?邱先生这才想起来,大概11年前,女儿读小学的时候就开通了的校讯通。但早在2年前,女儿已经初中毕业了,那之后也再没有使用过校讯通。邱先生以为女儿毕业了,校讯通就自动停了,现在才发现,原来校讯通一直以每个月40元持续在扣,而且扣了两年无端端被扣了成千元校讯通费用,发现之后邱先生6月份就到中国移动营业...