中国移动被曝“取消8年,还在扣费”!最新回应~

“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费，如果不是查看账单发现了，就要被这么一直收下去。”近日，中国移动用户陈先生向投诉平台反映，查询手机账单时意外发现，他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。消费者：来电显示费被多收了8年陈先生称，两位老人的资费套餐都是2007年老人自己办...

中国移动被曝仍收取来电显示费 用户质疑持续扣费8年

一位中国移动用户陈先生在检查手机账单时,意外发现自己与家中两位老人多年来一直在支付每月6元的“来电显示”增值服务费,总计每年216元。他指出,中国移动曾宣布自2016年4月起取消这项费用,但他们的账户上却持续扣费。在社交平台上,也有类似经历的网友表示未曾意识到来电显示费已被取消,每月仍在被扣除费用。来电显示...

记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费

记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的。由于相隔时间不长,记者并不记得之前开通过此项业务,更没去过提到的那家营业厅。记者从移动客服处查到这家营业厅的登记地址,随后前往却并没找到这家营业...

未经同意开通流量包、办卡后未使用被扣费!中国移动为何说好免费却...

为进一步了解中国移动副卡是否会产生费用,产生费用前会否通过电话、短信等方式通知用户,记者致电中国移动官方客服,并联系到了其客诉中心相关工作人员。“套餐资费48元以上,可以带两张副卡,副卡在优惠期内服务费为每个月1分钱,期限是半年,到期后会从主卡中扣除10元副卡服务费。”据该工作人员介绍,副卡优惠到期后,中...

中国移动和包逾期扣款含义及自动扣款说明

首先,您可以尝试通过客户服务渠道解决问题。拨打中国移动客服热线10086,选择相应语音提示进入人工服务,向客服人员说明您的情况,并提出投诉。客服人员可能会协助您查询具体扣款情况、提供解决方案,并记录您的投诉意见。如果通过客户服务渠道无法解决问题,您可以向中国移动进行书面投诉。可以将您的投诉内容写成书面信函,寄送到...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

据小洋透露，7月初她通过广东移动官方小程序查询6月话费账单时，发现仍然被多扣了80元“机卡分离月费”(www.e993.com)2024年11月19日。而且令小洋感到气愤的是，被多扣费之后，还导致手机话费余额不足收到了中国移动10086发来的“欠费停机提醒”。面对“机卡分离月费”的再度来袭，小洋再次联系了上述广东移动地方营业厅的工作人员，但是这一次...

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

来电显示”收费资费，下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费。中国移动客服对此回应表示，用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况，一般来说，扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消来电显示费，“来电提醒客服就可以直接取消。”

取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改

“中国移动之前表态说,2016年4月就已取消这项费用。为什么至今还在扣我们钱?”陈先生说,他查询了自己的账单,发现他们一家三口都被收取了该费用,每年共计216元。老人每月被收取6元来电显示费陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,想取消该费用,需要更改新的套餐...

“来电显示费”还在偷偷收?中国移动:属于老套餐,换新即可免费

“家里老人有来电显示的需求,也没有想过要取消。但是我查到,中国移动之前表态说,2016年4月就已取消这项费用。为什么至今还在扣我们钱?”陈先生说,他查询了自己的账单,发现他们一家三口都被收取了该费用,每年共计216元。陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不...

“来电显示费”还在偷偷收?要求退钱被拒绝?中国移动回应

“家里老人有来电显示的需求,也没有想过要取消。但是我查到,中国移动之前表态说,2016年4月就已取消这项费用。为什么至今还在扣我们钱?”陈先生说,他查询了自己的账单,发现他们一家三口都被收取了该费用,每年共计216元。陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不...