初中生看网络小说被自动续费2年多:扣费500余元

例如，有的视频平台推出“会员限时特惠”活动，1元可获得1个月的VIP会员，但很多消费者在付完1元后才发现除首月外，每月将自动扣费12元，默认签约1年，且提前取消续费还被告知需补差价。而在支付页面及宣传页面并没有明显的提示。据统计，今年北京市消费者协会发起的APP续费情况问卷调查的...

关闭自动续费,为何仍然被扣费?

未显示这一续费项目，以为已经关闭，结果发现通过“天猫”的名称持续扣费；此外，另一视频平台用户称，平台会员按年续费后，会额外赠送100多天，也就是加起来共400多天的会员有效期，原本应该在今年5月到期，自动续费却按照一年365天的周期提前扣了款，100多天的额外会员根本用不了。

有消费者反映:7天VIP会员到期后,竟被自动续费半年

事实上，除了扣款前没有显著提醒，消费者对自动续费的不满还因为难以找到退订入口、退费成本高等。李女士直言，虽然最终成功退回一部分费用，但找退订入口、与客服沟通的过程占用了她二三个小时的时间。今年全国两会期间，有政协委员建议取消强制自动续费，由用户自主选择是否自动续费。此外，应用商店和平台还要增强审核责任...

网易云音乐扣款问题多!江西一用户会员费26元实收45元

对于非续费黑胶会员,网易云音乐在线客服表示:“可以单独购买一个月会员,非续费黑胶VIP一个月18元,而连续续费每月要15元,不需要续费要在下次扣费前取消。”但记者发现系统会默认选中自动续费的黑胶VIP月会员,非续费的黑胶VIP月会员需要用户将页面手动滑到右侧才能看见,位于六种会员类型的末位。记者调查发现,关于网易云...

爱奇艺被判补偿41天黄金VIP会员、一部剧三次收费:揭秘视频乱收费...

自6月22日起,想看《墨雨云间》最后4集和番外的观众,需要单独付费24元。而在这之前,优酷已借这部大剧,接连向用户收取过VIP、SVIP会员费。欢网大数据统计数据显示,智能电视视频会员的覆盖率从2020年开始翻倍增长,2020年电视端的视频付费会员仅占整体会员付费市场的12.3%,而2021年这一比率就增长到了28.3%,此后也...

新京报联合北京市消协发布APP自动续费与消费者权益保护报告

此前有关自动续费的法律规定不够明确,尤其是对经营者的提示义务和消费者的授权期限规定不够具体,导致部分经营者抱有侥幸心理,认为只要消费者含糊笼统地授权一次,后面不需要再次提醒,就可以直接扣费(www.e993.com)2024年11月15日。有的商家甚至明明知道消费者授权扣费一次之后,再也没有继续接受相关服务,但仍然故意通过自动续费模式进行扣费。

爱优腾芒等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路

王子月类似遭遇同样印象深刻。她对贝壳财经记者表示,早在2019年8月,支付宝每个月都被划走19元,而2023年七八月自己才发现这笔来自优酷视频VIP会员的扣费。王子月通过优酷客服自动回复了解到,由于账号属于苹果订阅渠道开通的会员,若想取消这笔自动续费,必须以开通会员的苹果ID名义取消。“可我换了新ID,也找不回旧ID...

7天VIP会员到期后被自动续费半年,App自动续费争议频发

“2023年底，为了追一部电视剧，我花0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员。”今天，黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉记者，没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月，前后扣款近百元。李女士说，7天会员到期后，该平台自动续费29元，延长一个季度的会员权益；今年3月13日，该平台又再次自动续费68元。“7天的会员...

腾讯视频自动扣费了如何申请退款 腾讯视频自动扣费退款方法【教程】

1、在腾讯视频“个人中心”页面点击视频VIP,选择全部会员与续费管理。2、点击续费管理开通记录。3、点击关闭自动续费即可。如果是通过支付宝开通的自动续费:点击设置-支付-右上角三点-扣费服务,点击腾讯续费项目,选择关闭服务即可。如果是通过微信开通的自动续费:点击设置-支付设置-免密支付/自动扣...

家里电视vip自动续费怎么关

家里电视vip自动续费怎么关需确定购买会员时付款的平台,通常在微信或支付宝中进行操作,进入软件的设置界面,找到自动扣费服务选项,选择关闭该服务即可。一、微信取消连续包月微信支付情况下,可以在微信中的“我”——“支付”——“右上角三点”——“扣费服务”页面取消该服务。