315消费维权|自动续费功能引发诸多不满 芒果TV无显著提示就扣费了
投诉内容主要集中在自动扣费未告知、告知方式不显著、没续费也扣款等。有投诉者称,自动续费扣费前无显著提示就扣费了,本无意续费,网络交易监督办法里要求商家在自动扣费前5日用明显方法提醒,却并未收到任何提醒且无意续费。另有投诉者表示:取消自动续费后,我就把软件给删掉了,因为是话费扣钱,今天我妈和我说...
电话卡自动续费咪咕会员、邮箱服务,八旬老人被“偷偷”扣费15年
近日,来自湖南的消费者张女士反映称,给外婆开的电话卡除了月租费用外,居然还有两个“不知情”的扣费业务,且已被自动扣费了15年,累计1750元。对此,中国移动通信集团湖南有限公司岳阳市临湘分公司(以下简称“临湘移动”)证实确有此事,“两个扣费业务是自开卡时自带,前期属于免费套餐,过优惠期后如果不主动...
远程控制、自动订阅扣费…警方破获操纵老年机获利案
当通过对这些“自动扣费”手机的各方面数据进行研判和追溯,网安民警发现这些手机网络数据都链接到同一个域名的服务器,该服务器可以提供能远程控制手机订制增值业务的功能,进而确定该服务器即为犯罪分子实施犯罪行为使用的木马服务器。攀枝花市公安局网安支队民警祁学荣:我们通过数据追踪,发现全国竟有1400余万部,其中涉...
“App扣费前提醒一声有那么难吗”
投诉内容主要包括:App开通自动续费后从未被提醒就扣费;自动续费机制不合理,已经关闭自动续费却仍扣费;未到期限提前自动续费扣款;自动续费提醒发到App消息框等,用户难以发现;长时间未登录甚至已删除App,仍在自动续费且没有任何短信提示。记者注意到,让不少消费者尤其气愤的是:某个App已经长期未登录使用,有的甚至已经...
手机扣费乱象惊人:号码未使用已被迫数次交费
从发现被“低消”疑团开始,一周左右的时间,记者已充入580元话费,而十个月来因被“低消”导致的多扣费却分文未退。11月5日,记者尚无暇使用的“无限流量”新卡再次收到“温馨提示”:“您的可用额度已不足50元,请尽快续费。”维权之路坎坷多从发现被“低消”起,记者就踏上了维权的漫漫征程。10月27日,...
话费越扣越多?一查竟是被植入木马!
老年机“自动订购”增值业务张先生为了方便联系家中老人,买了一部功能简单的老年机给老人使用,老人平时只用来接听电话,从不往外拨打(www.e993.com)2024年7月30日。在给老人缴纳话费时,张先生发现,这部手机每个月的话费都在增加。一开始,张先生以为是老人拨打电话误触产生了费用,没有太在意。然而2022年6月以来,老人使用电话频率越来越少,而话费...
大量电信网友被双倍扣话费,这回又是系统升级故障?
还有部分被扣费用户收到了来自中国电信的短信,提醒“上一条欠费提醒短信内容与实际不符,不会影响账单、余额和业务使用”。而从爆料网友的IP属地来看,被扣费的多为河北电信用户。这到底怎么回事呢?对于此情况,14日下午,中国电信客服回应称,由于系统升级,导致全省部分用户话费余额显示异常,工作人员正在紧急处理中...
银行卡突然被扣钱,联通道歉,自动扣费功能就不应该开?
有意思的是,第一时间发现扣费异常的联通用户,是开通了支付渠道自动扣款的人。这里要说明下,目前国内运营商均提供了话费自动充值服务,开通后如果话费不足则会自动通过绑定的银行卡、支付宝、微信等账号扣费并充值话费,以确保手机号码不被停机、时刻保持正常使用。
消费维权速报丨两次未经同意被扣费?用户称协商后联通赠话费
用户称协商后联通赠话费40元9G流量月包生效后约40分钟,账户进入高额半停机状态。近日,来自广东的吴先生向澎湃质量报告投诉平台(httptousu.thepaper)反映称,他是中国联通19元标准卡深圳用户,今年4月,中国联通两次未经允许私自开通业务扣费。他拨打10010进行投诉后,中国联通工作人员称可以取消当前业务。吴...
天呐,竟有75%的常州人曾经历过恶意扣费!其中近8成都是这家运营商...
调查显示:75%的网友反应自己曾经历过恶意扣费,只有25%的网友表示,自己从未遭遇过恶意扣费。你目前用的手机号是哪家运营商?调查显示:76%的网友用的是移动,18%的网友是电信,联通只占4%。网友纷纷开始晒自己的话费清单:@咏秋:我是电信的,绑定家里宽带和一只固话,每月46,包含100分钟语音,2个G流量,我觉得...