手机流量用超被扣的钱是能退的!很多人不知道,赶紧分享给所有人
其实非常简单。只需根据你所使用的运营商,拨打相应的客服电话即可。移动用户可以拨打10086,联通用户可以拨打10010,而电信用户则可以拨打10000。接通后,直接转接人工服务进行投诉。在投诉时,你需要向客服人员说明情况,主要是对超出套餐后产生的流量费用提出质疑。因为按照常理,运营商在用户超出套餐流量后,应该及时进行提醒...
手机关闭上网功能后仍产生流量费是啥原因?联通公司的反馈来啦...
节目后已安排工作人员核实,承诺为董女士返还的流量费已到账,流量也已通过系统对手机端关停,以后不会产生费用。仅在手机终端上关闭流量时,因智能机系统、流氓软件等原因可能导致流量关停不彻底产生流量账单。提示用户:如有关闭流量需求,建议到联通营业厅或通过联通APP办理关闭上网服务功能,彻底关停上网服务。王先生...
办理不花钱启用没提醒 扣费才知开了“隐形”加速包
”同样被扣过加速费用的郑先生说,自己的手机设定了自动续费,如果不是偶然一次要更改手机业务,自己完全都不知道使用过加速包。信网通过中国移动10086微信公众号查询到,这样的流量提速包有“开通不收费”和“每月20G收费20元”两种档位,其中“开通不收费”就是可以免费办理的,适用中国移动的多个套餐。办的时候不...
上网功能关闭依然产生流量 消费者投诉中国移动乱扣费
然而,4月6日13时03分,刘先生收到中国移动的短信,提示产生9.35MB流量,短信同时提示:已自动为您提供套餐外“安心包”服务,产生套餐外流量先按0.29元/MB计费,费用达到10元时,可免费使用流量至100MB。再次超出后,按同样规则计费。累计订购3次达30元时,可免费使用1GB。按同样规则类推,直至200GB封顶。看到短信内容,...
送流量后又额外扣费 “免费套餐”是馅饼还是陷阱?
陆雷还建议,用户在使用流量或更换套餐时,也要详细了解内容,询问细则条款;对于不合理收费情况可以及时向运营商或工信部投诉,保护自己的合法权益。(看看新闻Knews编辑:彭晓燕阮丽陈昱卉)
移动流量超限自动扣费合理吗?为什么不能设置超限自动关闭?
现在常见的套餐,分为三类,第一个是各种不限量套餐,这样的套餐超限之后是进行相应的限速,没有多余的费用支出;第二个是一些本身就按照日流量收费的,1G/元或者是800M/元,有些还有每天最大的费用的限制;第三个就是一些流量的套餐,比如该套餐附带1G流量,超过之后按照使用流量计费(www.e993.com)2024年10月18日。
提速降费多年,越来越多的用户却在支付套餐外流量费 流量有套餐...
根据套餐档位的不同,中国移动对不同的套餐外流量采取不同的收费标准,例如4G畅享套餐59元档套餐外流量按每10元100MB,每30元1GB计费。套餐外流量有多“金贵”?记者登录中国移动网站查询流量包价格,发现其特惠流量包为每月30元5GB,套餐外30元1GB,收费是前者的5倍。
移动数据关闭还扣费?中国移动回应:以平台数据为准
但在4月6日,刘先生收到中国移动的短信,其中提示:此卡产生9.35MB流量,以0.29元/MB计费;已自动提供套餐外“安心包”服务。按照刘先生的说法,中国移动未经他同意,便开启了“安心包”服务。刘先生手机自带的流量监测系统(图源:中国消费者报)对此,中国移动客服回答刘先生:记录平台有流量消费记录,产生7.97元流量费。
关闭上网功能还有流量?中国移动被质疑乱扣费
已自动为您提供套餐外“安心包”服务,产生套餐外流量先按0.29元/MB计费,费用达到10元时,可免费使用流量至100MB。再次超出后按同样规则计费,累计订购3次达30元时,可免费使用1GB。按同样规则类推,直至200GB封顶。自己从不用中国移动手机卡上网,且数据流量一直处于关闭状态,手机自带的流量监测系统的监测数据为零,9.35...
中国移动被诉乱扣费,客服称无法提供消费明细
此后,李女士在北京移动APP上找到了当月的扣费明细。账单显示,套餐外上网费共为172.76元。具体大面额扣费的时间段为13:02后的14分34秒,共消耗流量1041148kb,产生费用为134.66元。中国移动短信显示,超出套餐外流量按照0.29元/MB收取。按这一单价来推算,134.66元对应的流量约为464.345MB,即475489.103kb,与账单上显示...