App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

在黑猫平台上，百度教育就被投诉“半夜2-3点扣费、找不到关闭续费通道”，芒果TV则被投诉“早就取消自动续费，仍持续多月扣费”，夸克被投诉“每次扣费时间在不断提前”。许多用户和平台交涉后，也不容易拿到退款，只能在平台上不断申诉。今年两会期间，多位代表委员也提交了加强App自动续费管理相关的提案。全国政...

贾玲带火减肥赛道,Keep能接住“泼天富贵”吗?

值得一提的是,在“黑猫投诉”平台上搜索“Keep”关键词,截至2月21日,相关的投诉共有23586条,其中最新的投诉中很多都是关于keep自动扣费、奖牌发货慢等问题。图源:黑猫投诉截图在2023年半年报中,KEEP虽然没有列出“线上付费内容”的具体营收数据,但也表示,“会员订阅及线上付费内容”同比获得10%的增长,并不是...

Keep会员到期却自动扣费,已有多人中招!网友:没想到它会悄悄扣钱……

即:用户开通体验的168小时(7天x24小时)中,至体验到期的最后24小时内进行下一周期的扣费;若用户需要取消订阅需在体验到期的24小时之前前往APPStore账户的订阅栏目中勾选取消按钮,完成订阅取消流程。Keep方回应媒体采访时表示,目前暂不能对IOS扣费时间进行调整,但会尽可能优化用户体验。譬如IOS端:7天体验会员,给...

多名消费者遭遇keep自动扣费:没想到它会悄悄扣钱……

“keep的客服拒绝返还已经扣除的会员费，说前四个月已经过去，已经过了取消扣费的时间，因此只能申请退回4月1日的扣款。”杨欢说，最让她接受不了的是，客服告诉她，之前的费用没有提前发现所以不能退。“keepapp端一直显示我会员过期，所以我觉得应该没续费，没想到它会悄悄地扣钱...”杨欢向《中国消费者报》...

为收钱,急成这样?B站被曝光:会员自动续费提前3天扣费!另外11款你...

可以看到,爱奇艺、喜马拉雅、饿了么、Keep等大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作即可取消。但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊,例如优酷是在到期前1-3天,芒果TV是到期前48小时和到期后,而B站竟然提前3天就扣费了。

B站被曝光:会员自动续费提前3天扣费!另外11款你常用的APP情况也...

可以看到,爱奇艺、喜马拉雅、饿了么、Keep等大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作即可取消(www.e993.com)2024年11月9日。但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊,例如优酷是在到期前1-3天,芒果TV是到期前48小时和到期后,而B站竟然提前3天就扣费了。

上海市消保委调查APP自动续费扣款期限 B站提前3天扣费

大部分APP如爱奇艺、饿了么、keep等自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天均可手动操作取消。但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊,如知乎、酷我音乐等APP称“即将过期时”会自动扣费。而哔哩哔哩APP通过微信、支付宝购买渠道提前3天就扣费。

用户手机被盗四年后,爱奇艺坚持“自动扣费”50个月,客户投诉后仍...

然而今年2月份查询银行卡账单发现,爱奇艺持续扣除50个月包月费用,合计接近1000元。该消费者立刻打电话要求爱奇艺关闭自动扣费,然而,爱奇艺声称,用户之前使用的是苹果手机,他们没有权限关闭,只能继续收费。对于客户要求关闭自动续费的要求,爱奇艺明确推脱责任,事发20多天后仍然未给出解决方案。爱奇艺是真的没有权限,...

keep取消自动续费会员

1、iOS苹果支付的用户:需要在设置-iTunesStore与APPStore中,选择AppleID点击查看AppleID,在账户设置页面点击订阅,取消Keep会员的订阅;2、微信支付:可通过「我-支付」右上角支付管理中的「自动扣费/扣费服务」中关闭服务;3、如果进入我-我的会员个人昵称旁边没有管理自动续费代...

会员自动续费提前扣费,B站竟提前3天!多家视频网站被要求整改

其中,B站扣款最早提前3天。大部分APP包括喜马拉雅、饿了么、蜻蜓、Keep等大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作取消。图片来源:上海市消保委上海消保委认为,很多消费者因为追一部剧、看一部电影、或者不小心而付费成为会员,本质上属于“会员月卡族”,可能并没有成为长期...