关闭自动续费,为何仍然被扣费?

“关闭自动续费仍被扣费”引发热议后，用户王琛（化名）检查了自己手机里的所有应用，关闭了此前从未注意过的自动续费项目。“刚刚才关掉的一个自动续费，就是酷喵SVIP包月自动续费，每个月35元，已经扣了三个月。”王琛记不清为何开通这个自动续费项目，但是他说，连续自动扣费的这几个月时间内，从未提前收到过来...

自动续费新规倒计时 测评7平台:QQ音乐等未接通人工客服

另外,除了腾讯视频、QQ音乐以及七猫小说未接通人工客服之外,其余平台南都记者在采访客服时核实了消费者还可以直接拨打客服电话,通过客服后台操作帮忙取消自动续费服务,并且当月开通自动续费服务后即可当月马上取消,并不会影响当月该项服务的使用。不过,即便平台有比较清晰地标明取消路径,但仍然有不少消费者认为取消路径过于...

QQ音乐透明化整改,自动续费不再“隐形”扣款

此外,QQ音乐还优化了关闭自动续费的流程,简化操作步骤,确保用户可以方便地取消自动续费。QQ音乐还特别开通了专门的人工客服渠道,帮助老年人和不熟悉手机操作的用户关闭自动续费。对于误开通自动续费的用户,QQ音乐提供了便捷的退费通道,通过在线客服进行登记审核,审核通过后即可退费。新规实施前后,许多头部互联网平台已进行...

App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

在黑猫平台上，百度教育就被投诉“半夜2-3点扣费、找不到关闭续费通道”，芒果TV则被投诉“早就取消自动续费，仍持续多月扣费”，夸克被投诉“每次扣费时间在不断提前”。许多用户和平台交涉后，也不容易拿到退款，只能在平台上不断申诉。今年两会期间，多位代表委员也提交了加强App自动续费管理相关的提案。全国政...

腾讯音乐坎坷2023:收入缩水、月活减少 多次涨价被吐槽、自动扣款...

在社交媒体上,接连涨价的QQ音乐引发了很多用户的吐槽。“加价不加量”、相比其他产品没有性价比等往往是用户的讨论重点。在黑猫投诉上,对于QQ音乐产品的投诉量高达17977条。其中很多投诉集中于“用户不知情即自动扣款”、“自动扣费后拒不退款”、“关闭续费后仍然扣款”等价格问题。且不论平台的使用感受本身,在续...

不用担心被扣钱了!深圳新规即将出台:App不能默认自动续费

第二，即使消费者主动选择了「自动续费」，平台和服务提供商也必须在正式开通前，以清晰易懂的形式告知续费、扣费的方式以及金额等信息，不仅能让消费者更全面地了解购买服务的支付细节，实质上也能减少因为信息不对称而引起的纠纷(www.e993.com)2024年11月24日。免费体验，自动费，图/蜻蜓、QQ音乐和优酷第三，当消费者面对「自动续费」关闭...

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QQ音乐年卡会员1、进入深圳晚报微信公众号2、点击“发消息”进入对话框3、在对话框中输入关键词“会员”获取链接参与抽奖开奖时间:5月15日12:00兑换方式:兑换码将自动发给中奖者,于兑换链接中自行兑换。兑换链接:httpsy.qq/m/act/exchange/index.html?ADTAG=vipcenterv9...

QQ音乐重复扣费遭集体投诉,网友:变相圈粉丝的钱……

近日,有消费者在黑猫投诉平台发起集体投诉称,QQ音乐平台销售的某明星新专辑中有9首歌此前已发售,用户在购买新专辑后却出现了重复扣费的情况。未来网记者调查发现,音乐平台重复扣费、抵扣政策不合理、投诉无门等情况,已成为投诉“重灾区”。音乐平台依靠付费用户来提升业绩,是否“圈钱”无底线?

你被APP自动扣费没?我们发现这4款默认勾选自动续费

新京报记者测试发现,APP自动续费服务需要用户与支付宝或微信支付进行签约,此外IOS用户的订阅功能也有类似的签约效果。若要取消订阅,需要繁琐的步骤,如使用IOS系统支付的用户取消自动续费步骤为打开手机设置→iTunesStore与AppStore→AppleID→查看AppleID→订阅→选择扣费APP→点击取消订阅...

24款知名APP付费会员调查:17款自动续费不通知,直接扣费

24个样本中,在自动续费实际发起之前,17个样本不再通知,由系统直接扣费;7个样本会通过平台发送即将扣费提醒:爱奇艺、优酷视频、乐视、QQ音乐、QQ阅读、酷我、喜马拉雅。其中乐视、QQ音乐、QQ阅读、酷我,会同时在通知短信中再次提示取消自动续费的方法。在24个样本中,在自动续费成功之后,17个样本扣款之后没有通知,用...