用户称被软件自动扣费三年损失8千元,苹果客服:目前只能退450元
2023年11月2日 - 百家号
叶先生及其家人的主要诉求就是退还三年多以来“ScanGuru”软件的订阅项目向叶先生自动扣款的全部金额共8000元。但这一要求被苹果客服以“只看得到九周的扣款记录”为理由拒绝，并只退还了九周的订阅费用450元。此后叶先生及其家人多次联系苹果客服方，都被告知退款通道已被关闭，无法再继续申诉。澎湃新闻注意到，苹果应...
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叶先生及其家人的主要诉求就是退还三年多以来“ScanGuru”软件的订阅项目向叶先生自动扣款的全部金额共8000元。但这一要求被苹果客服以“只看得到九周的扣款记录”为理由拒绝，并只退还了九周的订阅费用450元。此后叶先生及其家人多次联系苹果客服方，都被告知退款通道已被关闭，无法再继续申诉。澎湃新闻注意到，苹果应...