实测30款手机APP续费:芒果TV、夸克等不能从内部直接取消
剩下23款APP中,以从进入APP为“第零步”开始计算,每点击一次手机,直到点击至会员取消为止,这些APP取消自动续费会员需要用户点击手机屏幕的次数,从最低的4次(扫描全能王)到10次(腾讯微云)不等,绝大多数APP需要点击6至7次才能真正取消续费会员。
爱优腾芒等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路
她对贝壳财经记者表示,早在2019年8月,支付宝每个月都被划走19元,而2023年七八月自己才发现这笔来自优酷视频VIP会员的扣费。王子月通过优酷客服自动回复了解到,由于账号属于苹果订阅渠道开通的会员,若想取消这笔自动续费,必须以开通会员的苹果ID名义取消。“可我换了新ID,也找不回旧ID,就无法取消会员。”自发现...
优酷腾讯等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路
她对贝壳财经记者表示,早在2019年8月,支付宝每个月都被划走19元,而2023年七八月自己才发现这笔来自优酷视频VIP会员的扣费。王子月通过优酷客服自动回复了解到,由于账号属于苹果订阅渠道开通的会员,若想取消这笔自动续费,必须以开通会员的苹果ID名义取消。“可我换了新ID,也找不回旧ID,就无法取消会员。”自发现...
视频网站被大量投诉:关闭了自动扣费却还在扣钱
近日,媒体报道,有消费者投诉称,芒果TV涉嫌恶意扣费,且无法手动取消自动续费。投诉平台上,有不少消费者表示遇到了同样的问题,在芒果TV办理了会员,没有进行任何提示的情况下,就默认自动连续扣费,翻遍了APP也没有找到取消续费的按钮,只能通过手机后台取消订阅。在黑猫投诉平台,截至目前有关芒果TV的投诉量达2...
芒果TV涉嫌恶意扣费,页面无取消续费选项
芒果TV涉嫌恶意扣费,页面无取消续费选项鞭牛士4月18日消息,据媒体报道,有消费者投诉称,芒果TV涉嫌恶意扣费,且无法取消自动续费。小陈说:在芒果TV办理了会员,没有进行任何的提示,就进行自动续费。该消费者认为,芒果TV自动续费会员,每月从用户银行卡中自动扣费,并没有给出任何形式的通知、提醒,导致本人在不知...
芒果TV、PP视频提交整改回复函:取消默认自动续费功能
就自动续费扣款未提醒问题,芒果TV、PP视频表示对购买连续包月的消费者,已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式,主动提醒用户即将扣费;同时主动告知消费者退订方式,消费者可随时取消(www.e993.com)2024年10月27日。关于默认勾选自动续费问题,芒果TV和PP视频均表示已取消默认自动续费功能,由消费者自主勾选后再开通。
被约谈后 芒果TV等两家视频网站已取消默认自动续费功能
就自动续费扣款未提醒问题,芒果TV、PP视频表示对购买连续包月的消费者,已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式,主动提醒用户即将扣费;同时主动告知消费者退订方式,消费者可随时取消。关于默认勾选自动续费问题,芒果TV和PP视频均表示已取消默认自动续费功能,由消费者自主勾选后再开通。
芒果TV和PP视频取消默认自动续费,已解决不能全屏观看
二,就自动续费扣款未提醒问题,芒果TV、PP视频表示对购买连续包月的消费者,已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式,主动提醒用户即将扣费;同时主动告知消费者退订方式,消费者可随时取消。三,关于默认勾选自动续费问题,芒果TV和PP视频均表示已取消默认自动续费功能,由消费者自主勾选后再开通。
在线视频网站六大套路:价格诱惑绑定“自动扣费”
套路二:页面不设取消“自动扣费”服务用户订阅了“自动扣费”后,为了能减少VIP会员流失,不少在线视频网站要么不设置取消“自动扣费”服务,要么就是设置提醒的位置难找。比如,在芒果TV的APP端会员中心,整个页面完全不见怎么取消自动续费。“不知道怎么取消VIP会员”“取消太麻烦了”,有用户接受记者采访时这样说,看...
这笔扣费,年内取消!
芒果、搜狐、PP视频、乐视)请广大消费者共同监督01取消强制自动续费,用户可以自行选择是否自动续费;02自动续费前,会通过手机短信、站内消息等方式提前3-5天告知用户;03不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。截至今年11月19日各视频网站整改报告...