315消费维权|涉及虚假宣传?有消费者投诉易知课堂未按承诺退款
还有投诉人指出,2024年3月在抖音易知课堂购买驾考全套科目技巧课程,商家承诺未观看未学习可以申请退款。我买完之后在没有观看的情况下申请退款,商家却回复:“看不懂或学不会可以私信老师。”因此申请退款并没有通过。
上半年四川消费投诉热点出炉 网络直播虚假宣传等6类问题突出
今年5月16日,消费者魏先生向广安市广安区消委投诉称,5月10日,他在某音平台上被广安区某电子商务有限公司销售的培训课程吸引,其宣称“原创吸粉视频帮助涨粉、专人指导橱窗带货,并承诺终身免费指导、15天内没有收益全额退款、45天没回本退差价”。魏先生支付198元购课后,发现收效甚微。而指导老师进一步诱导其可升...
高昂挂靠费?用户投诉“一只船教育”诱导消费且无法退费
蒋女士现在要举报他们虚假宣传,他们宣传证书拿到手,兼职挂靠一年就有10万左右的收入。蒋女士的诉求是他们退还相应的学费。案例三用户投诉“一只船教育”忽悠没有资格者报名拖延处理问题11月6日,甘肃省焦先生向“电诉宝”投诉称其于2021年被北京一只船科技有限公司以消防培训为由网络支付骗取7180元,后被河南...
2023年十大典型消费投诉案例
处理过程及结果:我会工作人员受理投诉后展开调查,该公司在新乡市高铁站设置服务台,工作人员向候车厅乘客推销该公司会员卡,购卡后在购买车票、候车时享受优惠。我会工作人员通过宣讲相关法律、法规,商家退还消费者办卡费用998元,消费者在收到退款后打电话表示感谢。案例评析:《消法》第四条:经营者与消费者进行...
人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点
典型投诉问题:OTA(在线旅游)平台虚假宣传;预付卡欺诈;景区欺客宰客;酒店房型货不对板、恶意毁约;退机票收取高额手续费2023年以来,旅游出行需求持续升温,旅游消费呈爆发式增长。尤其是今年年初,文旅消费实现了开门红。在新体验、新业态、新模式、新场景不断涌现的同时,旅游消费的投诉量也迅速攀升。
国新办举行国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益...
一是要让市场运行更有序(www.e993.com)2024年7月3日。《条例》围绕落实经营者主体责任,对消法规定的经营者各项义务进行了细化。比如,围绕保障消费者人身财产安全,规定除了一般的商品服务外,赠品也要安全,“免费不免责”。比如,围绕真实披露信息,列举了虚假宣传的常见情形,还规定了不得虚构或者夸大治疗、保健、养生等功效诱导老年人消费,替...
今年上半年湖南省消费者投诉情况发布,养生保健等服务领域投诉多发
经调解,最终经营者赔偿陈某等6名消费者医疗费、交通费、护理费、康复费用等15.3万元;该超市经营亚硝酸盐含量超标食品涉嫌犯罪,当地市场监管部门依法将案件线索移送攸县公安局处理。(三)虚假宣传问题有所上升上半年,共受理反映虚假宣传方面问题的投诉3414件,比去年同期增加1376件,增长67.52%。反映的主要问题是...
...委会发布上半年投诉分析报告:短视频平台培训服务诱导消费投诉多
深圳市消委会在处理这起投诉时认为,商家通过微信小程序,在摄影师的作品宣传页面虚假标注“图片100%来自真实客户”,虚构客户姓名,虚构客源图,让消费者误以为凡是来此消费的普通人均能得到如宣传图一般效果的拍摄照片,以虚假的内容欺骗消费者,构成虚假广告。消委会进行社会监督后,该商家已将相关宣传页面的虚假内容删除并...
虚假营销、诱导消费!一份“价格表”揭露“网络水军”水有多深
日常生活中,消费者及当事人如果发现这些违法违规行为,可以依法向平台、市场监督管理部门或网信、网安等管理部门举报。中国消费者协会专家委员会委员朱巍:怎么对这些违法违规的商家进行处理,绝对不是把商品下架就可以了,要对平台内经营者,就是商家进行相关处罚,要纳入到信用联合惩戒机制里面。
踩了这些“坑”怎么办?市消保委发布2023年度消费维权八大典型案例!
处理过程及结果市消保委接到投诉后,经与双方调查核对相关情况,马女士虽然提前近5个月通知酒店取消,但本市婚宴风俗一般是提前半年甚至一年向酒店预订的,酒店也表示如果预订这天有客户续上,会退还定金,但最后没有客户续上,给酒店也造成了相应损失。