针对手机扫码消费,长沙市网信办提醒→

消费者第一次使用扫码消费服务,扫描二维码后跳转到小程序页面,但小程序并没有通过弹窗等显著方式向消费者告知隐私政策;或者在下单、登录等页面默认勾选隐私政策,默认允许向相关企业提供个人信息。二、非必要个人信息不提供消费者在扫码消费过程中,小程序要求或诱导消费者填写与消费服务无关的个人信息(包括姓名、生日...

有家长投诉:华为、360、米兔电话手表存在诱导儿童消费问题

记者在黑猫投诉搜索发现，关于儿童手表的投诉超过2600条，投诉主要集中在质量问题、虚假宣传、手表应用诱导儿童消费等问题。黑猫投诉上关于儿童手表的投诉超过2600条。黑猫投诉截图一名投诉者称，360儿童手表存在诱导未成年儿童充值的问题，“一款名为历史时光机的软件看上去是学习软件，实际里面有大量诱导孩子进行购买vip的...

三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

五、涉及旅游消费的投诉举报情况(一)总体情况2023年我局处理涉旅投诉举报量为6248件,同比去年4218件增加了48.13%,为消费者挽回经济损失242.81万元。涉旅类投诉举报主要集中在价格高、虚假宣传、诱导消费、商品或服务质量差、预付款退还难、短斤缺两等方面。(二)涉旅投诉举报热点图六??2023年与2022年涉旅重点...

“未保”缺位、诱导消费、维权困难 《咸鱼之王》等小游戏因成投诉...

随后,其会推荐用户通过“疯狂游戏社区”小程序或“疯狂游乐场VIP主站”公众号进行问题投诉(也是跳转至小程序)。据悉,《咸鱼之王》目前暂无人工实时客服、电话服务,仅会以工单形式进行回复,回复效率极低。这也让很多消费者无法有效、快捷地投诉反映,出现维权及退费的困境。“根据《未成年人网络保护条例》第七条、《...

专业“保险维权”替你退保?诱导消费者恶意投诉退保后收钱,已成...

一张张保单背后可观的现金价值,让一些不法分子动起了歪脑筋。北京商报记者发现,一些不法分子以“保险维权”等名义,通过诋毁保险产品等手段,诱导消费者恶意投诉或举报保险机构进行退保,以此收取高额手续费。代理退保已经逐渐形成一条黑色产业链,严重扰乱保险市场秩序,侵害消费者合法权益。

新京报联合北京市消协发布APP自动续费与消费者权益保护报告

《实施条例》的规定,有利于保障消费者的知情权,有利于避免因为不清楚或误导性的自动续费而发生纠纷,有助于简化消费者维权的程序,降低消费者维权成本,促进公平交易(www.e993.com)2024年11月28日。许浩:上述条例的出台实施保障消费者知情权、自主选择权,及时有效地解决司法实践中的APP自动续费法律问题,明确了网络运营者的提示义务。具体到提示的时...

人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点

“人民投诉”用户举报身份认证成摆设、提供证据被驳回、商家设置退款障碍等未成年人网游消费乱象。（“人民投诉”平台截图）“小孩分29次充值，游戏商家以不能证明未成年身份拒绝退款”“不用登录、不用认证，5岁孩子充值11096元，游戏方仅同意退款4207元”“页面诱导未成年人消费且不用输入支付密码即可成功扣款”“在...

...人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点

去年以来,人民网“人民投诉”平台(以下简称“人民投诉”)进一步提升消费维权服务质效体验,据后台数据分析显示,旅游、演出票务、新能源汽车、在线教培、未成年人网游充值、App自动扣费、直播间网购、上门服务、智能生活、医美等成为“人民投诉”最新消费维权“热点”领域。

啄木鸟消费调查|家长投诉不止!《蛋仔派对》有儿童玩家两日充值近...

据记者不完全统计，在央广网啄木鸟消费者投诉平台等多个平台，目前针对《蛋仔派对》的投诉近20000条，投诉主要聚焦“实名认证存漏洞”“诱导未成年充值”“拒绝退款”等问题。从投诉详情来看，投诉者家中的未成年人在《蛋仔派对》充值金额从几千元到几万元不等。公开资料显示，《蛋仔派对》是由网易研发的一款潮玩休闲...

...不断:平板电脑App被指充斥黄暴内容 电话手表被投诉“诱导消费”

电话手表“莫名扣款”引投诉除了小天才平板电脑应用商店中的游戏漫画类App因暴力、色情引发家长投诉外,日前还有家长投诉小天才电话手表应用商店中同样存在游戏类App,且这类App被指“诱导消费”,甚至在家长不知情且未同意的情况下扣款。未来网报道称,有来自天津的家长李璐爆料称,今年6月,孩子点了小天才电话手表中的智...