取消来电显示费必须购买新套餐,运营商旧套餐来电显示仍收费
#取消来电显示费必须购买新套餐#,#运营商旧套餐来电显示仍收费#7月中旬,广州邓先生发现来电显示还在收费,拨打广州移动热线要求免除来电显示费用,客服表示同意。一个月后,邓先生发现自己的手机已经没了来电显示功能。广州移动来电告知他,再次开通来电显示需收取6元/月资费。邓先生认为,“中国移动(109.700,5.41,5.1...
取消来电显示费,为何一波三折?
更重要的是,随着技术发展,可以根据来电号码判定是否属于骚扰电话或诈骗电话,并提醒消费者或者予以拦截屏蔽。在消费者有现实刚需、政策要求取消收费、技术条件允许的情况下,一些运营商仍悄咪咪地坚持收费,无非就是不想松口到嘴的肥肉。比如,在一些地方,老用户必须更换价格更高的新套餐才能免费获得来电显示权益。这不仅损...
“捆绑”两年才能换套餐?柳州有人通过电话营销办业务,想取消时...
经过沟通,该负责人帮助罗先生解除了该套餐的绑定,允许他更换新的套餐,同时表示将加强管理,提醒业务员在电话营销时,注意介绍资费套餐的相关情况,或是通过短信等方式给客户予以确认,避免发生类似的情况。“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师韦维表示,通过电话营销办理新的资费套餐,等于变更了服务,如果...
运营商“来电显示”收费调查:多年难取消困住老用户
记者就来电显示收费争议联系广州移动热线,工作人员表示,邓先生这类情况属于老套餐,没办法直接取消来电显示费用,除非关闭这一功能。“之前老套餐本身不包含来电显示,一般都需要额外开通增值业务包。”该工作人员称,想使用免费的来电显示功能需更换成新套餐,最低资费8元/月,包含30分钟免费通话或100M流量。但邓先生觉得,...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
”近日,广东移动用户小洋(化名)向南方财经全媒体记者反映称,这个广州移动的全球通号码已经用了18年,现在每个月套餐费用都是固定的,但是今年6月份收到5月的短信账单却发现被多扣了80元,投诉之后,7月收到的短信账单居然还是继续多扣80元,“以前只是看到媒体上曝光运营商‘乱扣费’,但是没想到发生在了自己身上,...
来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费
她介绍称,如果旧套餐的用户在保留原套餐的情况下,单独取消来电显示服务,来电将会显示成“未知号码”,如果用户想要免费使用来电显示服务,则必须更改为新套餐(www.e993.com)2024年10月25日。对于自2016年至今收取的来电显示费用能否退回?客服表示,旧套餐与新套餐的收费标准不同,“比如有些旧套餐打电话是每分钟0.15元,而新套餐打电话是0.25元,用户...
来电显示费多收了8年?别再让话费套餐“套弄”人心
据报道,中国移动公开表示自2016年4月1日起全网停止销售“来电显示”收费资费,但目前在社交平台上,仍有不少网友表示并不知道来电显示费“已取消”,每月仍被扣除6元费用。中国移动对此回应称,2016年4月1日前办理的包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,不能单独取消来电显示费,如果用户想取消该费用,需要更换为新...
取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改
陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但被拒绝。
三大运营商9月1日起取消漫游费 无需申请自动生效
中国电信声明,此次取消国内手机长途和漫游通话费,适用于现有套餐资费还不是长市漫同价的中国电信所有手机用户,用户无需申请,自动生效。据中国电信业务主管人员介绍,取消国内手机长途和漫游通话费,涉及中国电信运营移动业务以来近2.5亿移动用户,对全部在用、在售套餐进行全量梳理,对需调整的套餐一一制定升级方案并重新配...
9月1日起新疆取消手机长途漫游费
取消后,将按照用户原订购套餐的市话资费执行。用户无需申请,自动生效。以我的e家179套餐用户为例,原资费市话0.15元/分钟,国内长途0.29元/分钟,国内漫游主被叫0.07元/6秒,取消长途漫游费后,国内接听全部免费,市话、长途均为0.15元/分钟。据了解,目前新疆电信所有的在售套餐均为长(长途)市(市话)漫(漫游)一体化...