运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带,今年7月初,他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带,装移机工料费300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带,但陈阳并不认可这样的收费标准,他向北京联通客服讨要说法,对方解释称,异地卡要额外收200元,这属于公司规定。10月16日,贝壳财经记者以...

莒南一联通用户套餐费莫名增加!回应…

林先生2022年使用联通号码办理了宽带业务,可是后来发现套餐费用莫名增加,从每月的40元涨至七八十元,他找到联通公司查询方知他的手机号码存在一个副卡,该副卡在其他村办理了宽带,导致他同时支付两张卡的宽带费用,而他从来就没见过这张副卡。为此,记者找到了给林先生办理业务的中国联通莒南县岭泉营业部,然而,工作时间...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

中国移动一名宽带业务专员向《中国新闻周刊》透露,按照运营商规定,年度套餐用户因为特殊原因要提前取消宽带,要按照月租乘以未履行的月份,缴纳违约金;月度套餐也要在下一个服务周期扣费前提出申请。这意味着,异地宽带拆机除了受地域限制,受理过程中如果发生延迟,还会给用户带来不必要的经济损失。此外,电信行业营销体系庞大...

用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费

张先生介绍，2021年5月他在中国联通办理宽带业务，被工作人员告知自己的移动手机号码转网联通属于优质号码，可以办理优惠力度比较大的宽带套餐，“他们推荐的宽带套餐里包含了基本套餐费和宽带包月费，其中基本套餐费原价49元每月，优惠30元，实付19元；宽带包月费原价30元每月，优惠20元，实付10元，加在一起整个套餐...

联通移动推出提速降费举措:宽带免费升档 套餐流量翻番

针对宽带新用户,北京联通也降低了门槛,花原来100M宽带的资费,可以办理200M宽带。回应北京联通的举措,北京移动则宣布用户单独办理宽带业务将可买两年赠两年。而对于北京移动的手机用户,只要套餐在58元以上,就可获赠50M宽带,手机月套餐费达到88元和108元的用户则可获赠100M、200M宽带。在500家社区,北京移动还推出了...

北京联通推冰激凌融合及光宽带套餐 提升提速降费获得感

光宽带流量王,买宽带送4G另一款新推出的光宽带·流量王套餐则最低不到106元/月,在保持100M单宽带价格不变的同时,若用户在2017年底前办理,除了能享受买10个月多送4个月、买18个月多送10个月的宽带包月服务,还额外赠送了每月北京本地4G流量10GB+手机本地语音600分钟+联通宽带电视IPTV等众多免费业务,相当于...

中国联通10月起将取消套餐漫游费

8月18日,中国联通正式宣布,自10月1日起进一步取消集团统一套餐的漫游费。中国联通董事长王晓初表示,联通只有4%用户还有长途漫游,占比很小,取消长途漫游费对联通的收入影响不大。三大运营商均表态取消漫游费昨日,中国联通官方表示,中国联通自10月1日起进一步取消集团统一套餐漫游费。中国联通多年来推出的3G和4G套餐...

体验、服务、套餐一个都不能少:北京联通“臻宽带”教你如何选条好...

其中,U1档套餐为用户量身定制了权益赠送,每月可选腾讯视频会员月卡或者北京IPTV全频道月包。而U3和U5均可得联通组网服务一年,联通智家工程师上门分析全屋网络、制定组网方案,并自带路由和一年期的服务。“智尊”是第二序列,最适合三口之家,凸显高端身份。从“智尊”序列开始进入了千兆序列,宽带为千兆宽带,还匹配...

移动/联通/电信降费提速方案对比 谁宽带与手机流量套餐收费便宜

举措二:百兆宽带费用大幅下调,单位带宽价格降幅近四成百兆宽带包年费用下调30%以上,从3000元左右下调至2000元以内。对于299元/月及以上档的天翼手机套餐用户,在具备网络能力的条件下,还将获得免费使用百兆光纤宽带的优惠。中国电信还将开展“百城百兆大提速”活动,全面主推百兆宽带。预计2015年底,中国电信有线宽带平...

中国联通竟然私自给用户开通六条宽带,持续扣费

张女士说她查了扣费记录，只能查询到最近4个月的扣费情况。为了讨个说法，张女士自4月初多次向中国联通投诉宽带的问题，可是直到4月25日，记者发现这六条宽带依然没有取消，仍然在持续扣费。中国联通客服值班班长：我这边是客服前台值班班长50389号先生记者：您现在后台就看不到这个号到底有没有反映过有六条...