手机停机后仍收套餐费,上海法学生起诉移动营业厅,最新进展来了

近日,华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,法院予以立案。记者今日获悉,该案已于昨日(10月12日)进行庭前调解,上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。2023年10月29日晚,林同学在校外不幸遭扒窃,丢失一部手机。由于手机上带有...

手机停机后仍被收套餐费 大学生怒告移动获全额退款

据国内媒体报道,华东政法大学学生林同学及维权小组成员因“手机停机后仍被收取套餐费”为由,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,最终双方进行了庭前调解。据悉,上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。在维权小组成员看来,该案最大的争议点与合同严守原则有关,即:在上海移动未按照约定全面履行提供电信...

老人被多收8年来电显示费 中国移动:旧套餐用户可咨询客服直接取消

据悉,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售来电显示收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3~5年内逐步取消来电显示费。社交平台上也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6元费用。对此,中国移动相关人员回应称,包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在...

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理,或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员称,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动A...

"来电显示费"还在偷偷收?中国移动:属于老套餐 换新即可免费

陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,但中国移动热线10086客服人员予以拒绝,“客服说这个费用是以前的套餐收取的,这个套餐是2007年办的,所以不能退还,但我看到网上有不少这样的案例,有退还来电显示费的”。陈先生认为,费用并不算多,但希望“来电显示费用”可以得到关注,“移动自己说2016年开始就不收...

移动回应还在偷偷收"来电显示费" 老用户需换套餐免费

中国移动方面重申,对于仍被收取来电显示费的老套餐用户,更换为现行的新套餐即可享受免费的来电显示服务(www.e993.com)2024年11月2日。客服进一步说明,因旧套餐与新套餐的资费结构不同,通常不会单独退还在旧套餐框架内已收取的单项服务费,且更换套餐需考虑个人通信需求,因为某些旧套餐可能在其他服务项目上提供更为优惠的价格。

升档容易降档难 电信资费如何实现“套餐自由”? 中国移动客服...

10月14日09:00中国移动京东2610月4日至6日加班,可以补休吗?10月13日18:042久坐不动,你的屁股其实已经死了?10月14日14:03生活小技巧百姓看日报|12345,手语来服务10月14日14:25网络文化中国移动5G基站超230万个,5G-A商用城市超330个10月14日09:00中国电信中国移动5G10月...

8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...

8点1氪｜中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”；汇福粮油回应“卸完煤油直接装食用油”；微软要求中国员工禁用安卓手机TOP3大新闻中国移动回应被指“资费升级容易降级难”近日，社交平台上不少用户反映中国移动降档难，有用户称因为错过降档专员的电话，来回登记近一个月都未能办理降档。7月6日，记者致电中国...

中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...

中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。

中国移动回应对来电显示收费:属于老套餐,换新即可免费

#中国移动回应对来电显示收费#：属于老套餐，换新即可免费#中国移动还在偷偷收来电显示费#“我们一家人每年都要被收216元的来电显示费，如果不是查看账单发现了，就要被这么一直收下去。”近日，中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台反映称，查询手机账单时意外发现，他和家里两位老人至今每月都被收取6元的...