快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...
有时候快递公司是周末送件,自己上班后取件时,因为存放时间超过了18个小时被收取了滞留费。9月15日到18日,记者共走访了郑州市金水区花园新村、惠济区普罗旺世、中原区百花路46号院、高新区翰林国际城丁楼庄园、盛和苑等多个小区,采访调查了陈女士、王女士、杨先生、焦女士、闫女士等20多位消费者,他们反映除了...
快递满意度调查!极兔速递垫底
选择最多的是“快递收件、送件速度快”,有8940人,占总样本数据80%;过半数人选择“快递安全有保障”,占总样本数据61%;选择“快递员主动联系收件人是送货上门还是放置第三方代收点”占总样本数据48%。03.“三通一达”满意度接近,极兔速递满意度最低。半数以上消费者介意快递员未经同意就将快递放置第三方代...
取快递要打赏?上海丰巢快递柜超12小时强制性收取打赏费1元
8月28日,上海市民王先生因工作繁忙,上午10:22被顺丰快递小哥将包裹放在丰巢快递柜,直到晚上10点半才想起取回白天被放置在丰巢快递柜中的包裹,结果被告知需支付1元超时费才能取出。更令人惊讶的是,这笔费用在支付后被标记为“取件打赏订单收费”,让王先生感到既无奈又不解。丰巢客服对此的回应,强调了其收费...
调查|韵达、圆通、申通等仍将快递擅自送至“代收点”
调查结果显示收件环节中快递员擅自将快件放至代收点的现象严重??调查的10家快递公司中,邮政、京东、韵达、圆通、申通5家快递公司派件人员在无任何联系的情况下,直接将快件放至代收点。快递面单隐私保护不力问题仍然存在7家快递公司快递面单隐私保护不到位??邮政、中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔等7家快递公司...
为了取快递,我跑了5个驿站
比如菜鸟要对快递代收点抽取一定比例的佣金,就是以每天的“取件码”数量抽佣。兔喜生活驿站则每发送一条取件码,平台要收取0.035元短信服务费。这也意味着,一旦代收点承接其它“第三方收件系统”的业务,就会对菜鸟的佣金收入造成直接影响。菜鸟、拼多多、美团优选、三通一达等平台之间的竞争,也迫使一些驿站老板不...
快递擅自送至“代收点”仍是常态
据了解,此次调查由扬州市消保委联合扬州大学大学生志愿者,围绕快递员是否擅自将快件放至代收点、快递面单隐私保护情况、快递内容检查等方面,对顺丰速运、京东、圆通、申通、中通、邮政、韵达、极兔、德邦、跨越速运共10家快递服务公司展开(www.e993.com)2024年10月27日。调查结果显示,收件环节中,快递员擅自将快件放至代收点的现象严重。调查的10家...
“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...
“之前一直都是打电话送货上门,一天能送个一百多件。”“新规实行后,业务量也没有太大的变化。”京东快递员王师傅表示,京东、顺丰一直以“送货上门”为准则,平时公司的考核指标较多,派单量、投诉率、取件及不及时都会有所影响。不反对快递送至驿站,但“最后100米选择权应在消费者”记者发现,网友对“快递到底...
快递新规施行首日:多个驿站内大量快递待取 有驿站员工称派送费或...
“由于部分快递服务价格较低,驿站收件的利润并不高,还要支付铺租、人工等的费用。如果想由驿站负责实现快递送货上门,则会极大增加人工开支,驿站的收入必然无法支持。”罗先生认为,如果该规定想要稳定推进,也许需要期待快递服务价格上涨才有可能实现。正在小区里派件的京东快递员郑先生则告诉羊城晚报记者,京东快递一直提...
新规实施,你的快递送上门了吗?同意放代收点或自担风险
“6个快递,一个电话都没接到。新规没看到执行啊!”市民梁先生说,他的快递,有的是投递员放到快递驿站后,自己从购物平台上收到取件码提醒,有的则是投递员放在代收点后,有短信通知去取。市民冯女士表示,3月1日以后自己的快递,基本上未征询就放到了快递驿站。“只有一个顺丰的快件,投递员打了电话,直接让送家...
重庆多家快递企业“不打烊”,大家可放心网购
顺丰速运公告显示,在1月11日—2月9日期间,对顺丰卡航、大于20kg(含)顺丰标快、大于20kg(含)顺丰干配等产品,收取0.1—1.2元/kg的资源调节费;2月10日—2月17日期间,对寄递服务加收资源调节费。京东物流在1月17日—2月17日期间,面对散单客户,将对不同线路加收0.3—0.6元/kg的高峰期资源调节费,2月10日—...