虚假入住?用户投诉“美团民宿” 无入住 商家单方面扣除房费 回应...
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,美团工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司已于2024-09-14通用户,对于用户反馈酒店无法入住问题已经沟通协商,方案为:核实协调房东同意全额退款,房东有责,按照有房保障,补偿首晚房费优惠券差价,最高187.6元优惠券,用户不认可。案例二用户投诉“美团民宿”好...
宁波一酒店一张房卡接连刷开4间房,酒店“不退费不道歉”
另一边,方先生认为酒店方应该诚恳道歉,退还房费并赔偿精神损失费。“酒店说房间我们住过了,要扣除200元费用。”欧女士认为,住客安全得不到保障,且他们只是在房间放置了行李,这不合理。同时,方先生的诉求也未得到满足。方先生告诉记者,当时刚好有进店想办理入住的客人,方先生等人表示这家酒店不安全,然后出现了两...
3天2间房花了3873元?他说问题是两个人住了一间!钱呢?
美团客服:之前看到给到您的方案是,赔付400元,您这边不认可是吧?吴先生:不认可。美团客服:目前的话还是有更高级的专员在处理当中。晚些时候平台方面回复:“8月14号消费者在平台下单两间房后平台代理商的确向酒店方下单两间房三晚酒店方已接收房费9月1号在平台及代理商追问下酒店方向代理商退还1...
一张房卡能刷开四间房!宁波一酒店:不退费不道歉
另一边,方先生认为酒店方应该诚恳道歉,退还房费并赔偿精神损失费。“酒店说房间我们住过了,要扣除200元费用。”欧女士认为,住客安全得不到保障,且他们只是在房间放置了行李,这不合理。同时,方先生的诉求也未得到满足。方先生告诉记者,当时刚好有进店想办理入住的客人,方先生等人表示这家酒店不安全,然后出现了两...
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型...
在自己出示了非常详细的录频以及各种书面证据后,闲鱼客服还是袒护卖家,在卖家完全歪曲事实的情况下,以极其敷衍以及非常不专业的态度回应,不接受自己的要求和闲鱼调解专员直接沟通的诉求,且不接受退款申请,导致损失了950元的房费。范女士的的诉求是要求闲鱼平台退还950元的房费申请。
去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪
又过了一两个小时,第三方的微信给张先生发了一个八位数的订单号,但张先生拿到这个八位数的订单号也根本无法办理入住(www.e993.com)2024年10月22日。无奈之下,张先生再次询问。对方连续回复三条微信:“这个是我们排厅的确认号”“您直接说朋友帮忙预订的”“不要透露预订渠道”,同时强调:“房费不退”。
女子辱骂怀孕经理称“我美团钻石”,酒店:不愿交延迟退房费
大连警方:两民警未能正确履行职责,已停职00:11特朗普发文:“子弹刺穿我右耳”,当地检察官称00:08#拜登竞选团队宣布暂停接下来所有外出活动#特朗普枪击事件被定性为暗杀未遂00:11#特朗普枪击案嫌疑人被击毙,集会现场有参与者中枪身亡,具体伤亡人数尚不确定。#特朗普演讲现场有人中枪......
“五一”期间酒店出现“涨价毁约潮”,携程:承担客人3倍以内房费...
美团客服表示,如遇酒店“毁约”的情况,消费者应保留原订单,并第一时间致电美团平台解决。如果消费者主动取消了订单,平台方很难进行追责。此外,美团会帮助消费者与酒店方协商或预订附近其他酒店,美团承担原订单首晚房费2倍以内的价格。另一位美团工作人员向九派新闻表示,五一期间的民宿订单毁约、房东“坐地起价...
白菜涨幅148%,酒店房费上涨100%?疫情期间哄抬物价 西安19家商家被...
案件四:西安高新区阳光港湾酒店涉嫌哄抬物价案案情摘要:接群众举报线索,综合执法支队高新中队执法人员在西安高新区西安阳光港湾酒店进行现场检查时,发现该酒店在疫情期间,客房房价上涨100%,该行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》相关规定。目前,执法人员已对该店涉嫌哄抬价格的违法行为进行立案调查。
网友投诉美团民宿欺骗房费 官方客服已回复
12月15日,一网友在@黑猫投诉反映称美团民宿和房东欺骗房费高达3600元。提前一个星期定的房却不给取消,因为考试距离问题要换房,商家却拒绝,霸王条款,打电话沟通推脱,说是老板管的,自己看不到退款申请,把消费者权益至于何地,把国家给人民的权利放在了哪里。