清华五道口保险中心联合元保集团发布《2023中国互联网保险消费者...
4月23日,清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心(简称“清华五道口保险中心”)携手元保集团联合发布《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》(以下简称《报告》)。《报告》发布会主题为“乘势而上”。发布会由清华五道口保险中心主任魏晨阳主持,原中国保监会副主席周延礼、中国保险学会秘书长黄志强出席发布会并致...
《2023年度消费舆情及消费者权益保护热点报告》发布
4月12日,在第十八届中国消费经济高层论坛上,消费日报联合黑猫投诉共同发布了《2023年度消费舆情及消费者权益保护热点报告》(以下简称《报告》),黑猫投诉运营经理孙晓明解读了《报告》。《报告》分为全网消费维权舆情分析、微博消费维权数据盘点、微博热点消费维权事件、黑猫投诉平台投诉数据、数字经济时代消保行业趋势等...
@徐汇消费者,年度消费安全报告已出炉→
去年一年中,徐汇区网络游戏投诉量有所下降,据区市场监管局统计,2023年共接收网络游戏投诉8281件,占投诉举报总量的10%,同比减少0.3%。区市场监管局相关负责人告诉记者:“网络游戏这一块的投诉,主要反映在未成年人的误充值、运营商以消费者使用外挂违反服务协议为由封停账号、账号被盗或者游戏装备丢失、游戏装备特效与...
《中国3·15年度报告》出炉;茶百道、怪兽充电等62款APP被通报
《中国3·15年度报告》(2024版)重点总结和梳理过去一个3·15年度,政府部门、社会组织及广大经营企业在维护消费者权益方面的创新举措、经典案例和精彩故事,尤其是全国市场监管系统、消协组织推进消费者权益保护的工作成绩,各地查处曝光的典型违法案例,和企业切实维护消费者权益的典型经验,都在报告中得以精彩呈现。政策...
最新发布!向绍兴消费者报告
2023年绍兴全市市场监管系统12315平台共接收消费者各类投诉、举报40720件,解答咨询3020件。其中,投诉件28471件,举报件12249件,为消费者挽回损失970余万元。一、投诉举报基本情况2023年绍兴全市市场监管系统12315平台共接收投诉28471件,按投诉问题类别来分,质量类8223件,占比28.88%;售后服务类5106件,占比17.93%;食...
...人民网“人民投诉”平台发布“3·15”消费维权数据报告
2024年是“消费促进年”,在消费需求日趋个性化、多样化、高品质的背景下,保障消费者权益,提振消费信心,需要充分发挥消费维权平台的作用,联合多方力量,从法律、政策、标准、舆论等多个维度为消费“排雷平坑”,让消费者少吃亏、少一些闹心和委屈,营造和谐的消费关系,打造更加安全放心舒心的消费环境,更好推动经济发展成果...
上海消保委联合美腕发布报告:00后消费者视角下的市场变革
近年来,"00后"群体在职场和消费市场上展现出强大的影响力,这引起了广大消费品牌对于00后消费趋势特征的日益浓厚的兴趣。最近,上海市消保委与美腕(上海)网络科技有限公司(以下简称"美腕")共同发布了一份名为《新洞察:00后的消费理念与消费主张》的研究报告。报告显示,00后消费者的崛起是疫情后消费市场复苏的重要特...
315前相关报告密集发布,直播带货被多次提及
3月12日,新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉联合微博热点发布的《2023年消费者权益保护白皮书》显示,直播带货乱象成为2023年消费者最关注三类问题之一。该文件显示,直播电商在规模不断扩大的同时也暴露出更多问题。在2023年中接连出现李佳琦不当言论怼观众引起公愤、小杨哥徒弟低俗带货等事件,关于直播间是不是真底价、直播...
哪些领域投诉多、侵权严重?珠海发布12315年度报告
近日,珠海市消费者权益保护委员会发布了“2023年珠海市12315平台投诉举报数据分析报告”,报告指出,平台共接收各类投诉举报咨询45092件,为消费者挽回经济损失1096万元。从投诉情况来看,平台共接收投诉36738件,其中商品类投诉19882件,占比54.12%。服务类投诉16856件,占比45.88%。调解成功率62.99%。
中消协发布春节消费维权舆情分析报告 点名傅园慧包车被勒索等
央广网:2月16日,一游客发视频称,一家五口在春节假期报名参加了云南旅游团,在丽江旅途中因未购买5万元的手镯而与导游产生纠纷,随后提前结束行程。18日,丽江市文化和旅游局发布情况通报称,该事件中未发生强制购物行为,丽江市文化和旅游局拟对涉事旅行社云南金树叶国际旅行社有限公司作出吊销旅行社业务经营许可证的处...