双11大促伴随高退货率,顺丰、中通、极兔争抢这一领域?

用户只有选择自寄,才有可能是通达系来取货,默认的一般都是京东和顺丰。与此同时,各电商平台卷服务的同时,也卷到了退换货领域。快递总部为了拿到更多订单,对快递员的考核也在加重,包括有效电联、精确重量、不能超时、不能爽约等。今年双11期间,退换货市场仍在面临格局演变,当京东物流全面接入淘系,京东物流接下来...

抢利润,顺丰、中通、韵达、极兔等都在争夺这一市场

顺丰将非月结客户发出的快递归类为散单，主要面向社区住宅、CBD、商业区、酒店、专业市场、工业区、医院、学校等多个场景；中通则将散单定义为非协议客户发出的快递，这包括电商平台的退货件、个人通过自营渠道下单的快递等。根据中信建投的报告，散单一是指逆向退货件；二是指商务时效业务、个人散件等自由散件业务。...

半价出击,菜鸟速递硬刚顺丰

从用户端体验来看，如今菜鸟裹裹、闲鱼等平台上的很多订单，都是由菜鸟速递进行承接。相比加盟制的经济型快递，直营模式的菜鸟速递优势是对上门服务的掌控。此外，在社交平台上，多个使用过菜鸟速递的用户都表示，遇到过快递件在某个分拨中心长时间停留的经历。一位用户告诉Tech星球，在菜鸟速递的物流信息页面显示，她的...

菜鸟生鲜平价寄能让顺丰保鲜费祛魅吗?

今夏以来,这家公司推出的“生鲜平价寄”,因不收顺丰同类生鲜快递保鲜服务费,且综合快递价格仅为顺丰一半,引发行业与公众关注,导致顺丰这项服务颇有些祛魅的样子。顺丰所谓保鲜服务,不是冰袋冷媒包装服务,而是指专属标识、优先中转、优先派送和售后等。按寄递距离,收取3-5元不等的费用。顺丰将这一服务定义为增值服...

快递春节不打烊,包裹配送不减速

顺丰打造的“全货机+散航+无人机+鄂州枢纽”的天网体系，以强大的航空资源助力年货高效准时送到家。年货旺季，顺丰运用大数据分析实现运力精准投放，保障春节期间飞机、车辆、仓储等资源。去年，顺丰平均6小时送达的同城快递服务“同城半日达”已实现覆盖全国200余城市。春节假期，包括北京、深圳、南京等在内的多个城市“...

春节快递停运?多家快递企业回应

在运费价格维持与日常相同水平的同时,菜鸟裹裹还将开展“春节好运寄”活动:通过向消费者和电商卖家推出多重优惠礼包,为值班快递员提供红包奖励等举措,更好地满足用户春节期间快递发货需求,让好服务的提供者更有收获(www.e993.com)2024年11月28日。顺丰快递微博@顺丰集团1月31日发文称“今年北至漠河,南至三沙,各地顺丰的站点都将在春节期间...

除了抖音快手与“两进一出”,2024快递增量何在?

亿豹网获悉,2023年12月,京东物流官宣升级退货解决方案,更早之前,顺丰曾表示,中国的退货件有大概1500万单/天的市场规模,顺丰退货业务持续起量,已接入包括拼多多、唯品会、抖音、淘天等在内的20多个平台。目前,虽然电商逆向退货仍由京东快递和顺丰主导,但以中通、极兔为代表的加盟制快递也在不断进行业务升级,除原来...

砸了270亿仍上市梦碎,国内口碑直线下降的菜鸟,竟在靠海外赚钱

不仅如此,为了满足消费者的退换货需求,菜鸟还推出了“菜鸟裹裹”,而且涵盖了揽收、包装、运输及配送等全过程。且为了提高配送效率,菜鸟将17万个菜鸟驿站和5万多个乡村共配点进行了整合。可惜,即便菜鸟为了挤进物流行业,已经做了这么多努力,成效却并不理想。不管是各大社交平台还是黑猫投诉平台,关于菜鸟的差评依然...

菜鸟裹裹试水“放心寄”,标快起步价低于顺丰

菜鸟试水标快产品,起步价低于顺丰菜鸟裹裹正在试水“放心寄”服务,这是菜鸟自营快递业务在商家端的新变化。菜鸟标快从杭州余杭区发往北京、上海1KG以内一件商品价格为9元、7.2元,略微便宜于顺丰的“尊享寄”。但菜鸟还未将超出一件寄件数量的情况纳入价格表中。

菜鸟裹裹,不做下一个顺丰

便利之外,安全则是消费者是否放心交给快递来完成的重要因素。毕竟,即使是顺丰,因为商品保价等问题,在运输过程中产生破损,消费者和快递平台纠纷事件也不在少数。在快件安全保障方面,菜鸟裹裹则是推出了“放心寄,丢必赔”服务,业内首度承诺100%赔付,遇到问题消费者“只用说一次”,后续事宜即由菜鸟裹裹全程跟踪解决:用...