广东省消委会:上半年房屋装修投诉同比增长,合同不规范等受关注
一旦发生消费纠纷,消费者务必保持冷静理性,可先与装修公司友好协商,若协商不成,可拨打当地12315、12345热线或向全国消协智慧315平台、属地消费者组织、装饰行业协会等进行投诉,寻求帮助。编辑王琳校对柳宝庆
深圳市消委会发布中秋节期间消费投诉情况 网络游戏居投诉“榜首”
中国消费者报深圳讯(记者黄劼)9月18日,深圳市消费者委员会发布今年中秋节期间消费投诉情况:9月15日至9月17日,深圳市消委会315消费通平台共收到消费投诉2617件,较2023年同期增长49.71%,其中网络游戏、无线随身Wi-Fi、快递物流服务等投诉较为突出。此外,966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询283件。从投诉内容看,...
聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 四川泸州:以投诉信息为“镜...
泸州市龙马潭区市场监管局、龙马潭区消委会通过建立消费纠纷人民调解委员会、社区消费维权服务站、与法院“诉调对接”等措施,不断畅通维权渠道,提升维权效能,今年截至目前已收到各类投诉举报4000余件。消保股股长易念宣告诉记者,对投诉中发现的新情况、新问题会举一反三,重点解决。在叙永县,县消委会通过设立“消...
酒店预订不可取消引较多投诉 广东省消委会督促6家平台进行了整改
酒店预订不可取消引较多投诉广东省消委会督促6家平台进行了整改本报讯(记者赵思远叶小钟)近日,广东省消委会发布平台调查报告,发现旅游平台酒店预订后不可取消问题引发消费者关注。为此,广东省消委会正在通过约谈监督推动整改在线旅游平台(下称“平台”)预订酒店后不可取消的问题,目前已有6家平台采取了相...
消费投诉热点!涉直播带货、微短剧、人工智能客服等
江苏省消费者权益保护委员会发布《2024年三季度投诉和舆情分析报告》报告显示直播带货、微短剧人工智能服务等领域成为消费者投诉热点据介绍,江苏省消保委系统今年三季度共计受理投诉54673件,其中,商品类投诉30108件,占比55.07%;服务类投诉23179件,占比42.4%;其他商品和服务投诉1386件,占比2.53%...
聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 联席会议制 叙永调处消费纠纷...
叙永县市场监管局消保股股长、县消委会秘书长赵焰告诉记者,叙永县开展消费者权益保护工作30多年来,面对投诉量多面广、调处人员不足等问题,始终重视发挥消委组织的平台作用,以理事会和如今的委员会为制度框架,凝聚县级各部门、行业协会、企业等力量,让“理事”真理事,担负化解消费纠纷的责任(www.e993.com)2024年10月18日。经过长期探索并不断完善...
市消保委三季度投诉分析出炉
本报讯(记者王云)日前,记者从市消费者权益保护委员会获悉,今年三季度,我市、县(区)两级消保委接受消费者来访、咨询422人次,受理投诉29件,共计为消费者挽回经济损失30.55万元。据市消保委相关负责人介绍,本季度受理的投诉中,服装鞋帽类占比较高。有消费者反映,线下购买的鞋服短期内出现脱胶、开线、断裂现象...
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
(一)协助消费者向保护消费者权益委员会投诉1.受理或不受理的时间保护消费者权益委员会对消费者的投诉,会在收到投诉之日起十个工作日内作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人;不予受理的,会告知投诉人理由及争议解决途径,也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。
深圳市消委会发布2024年上半年消费投诉分析报告
转自:深圳市消费者委员会网站一、投诉基本情况2024年上半年,深圳市、区消委会共收到消费投诉下载黑猫投诉客户端246137宗,其中315消费通渠道消费投诉数据分析如下:从投诉行业来看,投诉排名前五的行业分别为:互联网及通信服务74488宗,占比36.99%;通讯电脑数码36607宗,占比18.18%;教育培训8783宗,占比4.36%;...
四川省保护消费者权益委员会关于2024年一季度消费者投诉信息统计...
2024年一季度,四川省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉16582件,解决15914件,投诉解决率95.97%;为消费者挽回经济损失912.67万元,其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额9万元;接受消费者咨询1.18万人次。一、投诉基本情况(一)投诉性质类分析...