“女性列车乘务员裙装在走光边缘”,网友建议换成裤子,12306回应

另据经视直播，11月12日，记者联系12306客服进行咨询，工作人员表示，铁路方面没有明确规定，女性列车乘务员必须得统一穿裙子，但是得统一着装，穿着得体，裤子或者裙子都可以。至于网友建议乘务员统一为裤装的情况，客服表示会向上级反馈。记者搜索《铁路旅客运输服务质量规范》发现，《规范》中并没有明确规定，女性乘务...

这条高铁即将开通!新站、新乘务组亮相

担当此次列车的乘务人员参加了新线知识、服务礼仪、作业标准、设施设备、应急演练等多项内容培训,努力为旅客提供更优质的服务。按图试运行期间,乘务人员在列车上开展行车设备故障模拟和应急处置场景演练,确保应急有备,业务知识和处置能力得到显著提升。新车站亮相宣绩高铁位于安徽省宣城市境内,正线全长115公里,设计时...

渝昆高铁渝宜段乘务班组亮相,带你体验全新旅程

为了确保乘务服务的高质量,重庆客运段对这些乘务人员进行了全面的岗前强化培训,内容涵盖旅客服务、乘务礼仪、作业流程、服务标准和应急演练等17项内容。通过这样的培训,乘务人员可以熟练掌握新线路的时刻表、线路概况、设备设施以及应急处置等专业知识,提高了面对突发情况时的应急处理能力。此次渝昆高铁渝宜段还为旅客准备...

高铁上买2元矿泉水要被乘务员嘲笑?工作人员:她是新来的不懂事

乘务员的工作内容就是服务好乘客,解决乘客所需要解决的问题,然而这位乘务员不仅仅没有这样做,反而是用着异样的眼光看待乘客。这位乘务员的这种心态怎么能够服务好乘客,而且她也不是小孩子了,做错了事情就要付出相应的代价,不应该让其他人的同情心来为她买单。姚先生将这件事情发到了网上,引来无数网友的围观,大家...

高铁列车出故障两次换车都少一节车厢,乘客一等座票变站票

澎湃新闻注意到,社交平台上有不少网友反映自己也乘坐了这班高铁。9月23日,澎湃新闻致电12306客服热线,工作人员称不清楚列车故障以及调度问题的原因,但会在3个工作日内给反馈。“针对这件事我们没有接到通知,目前无法给到更多信息。”12306上海铁路客户服务中心工作人员随后回应澎湃新闻称,造成上述结果是因为列车出现...

女子高铁拒查票飙英文骂哭女乘务,知情人曝光处理结果!

网友A说:他以为说英语会高人一等(www.e993.com)2024年11月20日。殊不知现在会说中文才是最厉害的。网友B说:她会说英语,而乘务员却听不懂英语。说明了学习好英语的重要性,如果不懂英语,都无法与他人沟通,只能吃瘪。网友C说:很简单,上黑名单,以后永远不能坐高铁了,这种情况就会越来越少了。

凌锋医生高铁救治胰腺炎患者,高铁急救体系应引起重视

最好各个车站都要跟列车的乘务员、当地的120进行对接演习，这样一旦发生紧急病情，就可以应对自如，不误时机了。最好在整个高铁都建立起这样的急救体系，才符合高质量发展的需求。”下午的工作结束后，耿直告诉凌锋：“病人通过血化验和腹部CT，已经确诊胰腺炎，并住进医院正在输液并禁食。”凌锋再次来病房看望乘客，...

杭温高铁即将开通运营,乘务组亮相!列车长:有一种不一样的开心

万莉是杭温乘务班组的一名列车长,她进入铁路系统从事乘务工作7年,这是她第一次担任新线的乘务准备工作。周围摄线路开始按图行车试验后,乘务人员就分组轮流跟车熟悉线路、模拟作业程序,结合不同试验场景进行模拟演练。周围摄“我们从杭温高铁开启联调联试就跟着车在线上跑,已经有3个多月了。”万莉告诉记者...

高铁静音车厢话题冲上热搜,12306:购票无需额外缴费,若喧哗可能会...

2月27日,12306客服工作人员告诉极目新闻记者,静音车厢的座位价格与普通车厢相应等次座位价格一致。旅客进入静音车厢后,就需要遵守相关的静音规定,如果大声喧哗不听劝阻,工作人员可能会对其采取“强制措施”。“一说话乘务员就过来让闭嘴”2月27日,“坐高铁由于好奇选了静音车厢”的话题一度登上微博热搜。

硬核科普!高铁紧急制动阀为啥不能碰?

发现自己做错车时,应及时向车站、列车工作人员寻求帮助。在列车上,列车员发现旅客坐错火车后,应立即向列车长报告。经确认后,列车长会开具客运记录将旅客交至前方停车站,由车站办理换乘或送回。说了这么多其实乘坐火车的正确姿势就是早点出门避免匆忙...