日本发布大地震预警!去日本机票退改签免费吗?多家航司、携程、去...
机票方面,日本发布大地震预警后航司是否出台了相关退票政策?中新经纬12日以旅客身份致电多家航司,其中南方航空、春秋航空、吉祥航空、四川航空均表示目前航司尚未针对此出台退改签政策,仍按以往客票的退改使用规定来办理,旅客可持续关注官方信息。图片来源:每经特约记者郝帅摄携程客服则告诉中新经纬,目前平台...
闷声发大财的携程,还能笑多久?
携程的退改签政策常常成为争议焦点。当消费者面对高额手续费时,往往错误地将矛头指向平台。虽然携程无法决定航空公司的退改签费用,但一旦用户形成负面印象,信任的流失可能仅在一念之间。此前携程被江苏省消保委约谈曾承诺优化退改签规则的展示,但至今用户仍需经过一系列复杂步骤才能获取退改签规则信息。用户心智的塑造...
携程网上订票改签怎么改 携程网上订票改签方法【详解】
第一步:手机打开携程App,第二步:进入携程App后,点击进入“我的”,第三步:进入我的,点击需要退改签的订单,第四步:进入订单后,根据需求选择“我要改签/我要退票”,第五步:点击进入后,会看到根据此次订单机票价格,计算出的退票/改签需要扣除的手续费,确认后点击“我要退票/我要改签”,第六步:进入“我...
关于携程出行业务的思考
主流程如上图所示,贯穿会员从进入平台到选购车次到支付到异常(改签/退款)到评价的全流程,这对于会员来讲是比较简单清晰的流程,可是对于平台来讲这是数据记录、数据传输交换的复杂流程,这里面还包含一些其他的营销策略,而难点也在数据策略方面。我们看上去最重要的主干流程就像大树展现在眼前,而最难最细的是供应大树的...
因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错
二次核实后退手续费飞猪客服在一开始接到章女士的诉求时,表示病改都是往后改不能往前改。后来,章女士在收到携程退款后,再次联系飞猪客服,询问飞猪这边是否可以退回改签费。飞猪客服表示,章女士是自愿改签导致收取的手续费,改签成功不退手续费。章女士解释说其他平台也是同时申请的自愿改签,但其他平台在收到航司...
去哪儿订票界面全是套路 东航天价改签费
在今年并购同程旅业之前,同程旅行并没有自己的供应链,它是用携程的供应链和微信的流量在中间去承接消费者,间接触达,链路变长,轻资产运作的模式让同程得以“全身而退”,但最终买单的还是所有旅行的消费者,用户端很难快速有效地解决售后管理问题,有业内旅游博主提到,退款改签困难、霸王条款其实在同程很是常见(www.e993.com)2024年9月23日。
携程2023Q3财报背后:你的背影,我们知道
为保证高质量、专业服务,携程专车会按周、月、季展开不同维度的司机培训,包括交通事故应急处置、突发事件应急处置、防御性驾驶、特殊天气安全驾驶技巧等各项培训,以提升司机安全能力,应对行中遇到的各类突发情况。今年以来,携程共组织司机参加线上培训超12.7万人次,线下培训12.5万人次,覆盖全国70城。
携程旅行怎么退票 携程旅行退票方法【详解】
第一步:首先打开携程App,切换至“我的”第二步:然后点击需要退改签的订单第三步:接着根据需求选择“我要改签/我要退票”第四步:接着会看到根据此次订单机票价格,计算出的退票/改签需要扣除的手续费,确认后点击“我要退票/我要改签”第五步:然后进入“我要退票/我要改签”申请页面后,退票费会根据飞机起...
携程旅行怎么买火车票:轻松几步教你如何在线预订
了解退改签政策:在购买火车票之前,建议提前了解相关车次的退改签政策,以便在需要时能够及时调整行程。不同车次和座位类型的退改签规则可能有所不同,请在购票前仔细阅读相关规定。关注优惠活动与促销:携程旅行经常推出各种优惠活动和促销,如折扣、返现等。在购票时,可以关注是否有相关活动,以获取更优惠的价格。确保...
提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?
一个月前,在俄罗斯留学的李可通过携程平台订购了从莫斯科飞往北京的海南航空航班,在出发前20天时,她曾向平台和航司提出改签申请,被告知需支付超过1400元的改签费,这接近总价1897元机票的75%。向平台几次咨询后,李可按平台客服的建议退票重订,原订单退回727元,新订单支付2379元。“改签竟然还不如退票。”李可不解,...