近三年消费者满意度稳步提升,临沂做对了什么?

临沂市市场监管局、市消协通过与电商协会、电商培育培训机构合作,将消费者权益保护、质量安全、品牌建设等议题纳入电商协会日常工作和电商培训基本课程,并依托行业协会和消费维权服务站加强监督指导。针对本地电子商务、储运物流、家居建材等特色行业发展特点,临沂市市场监管局、市消协注重与相关电商平台、异地市场监管部门...

315调查:电信资费争议_中国网络电视台

另外针对此次事件中工商局是否越权一事,中国消费者协会律师团团长、北京市消协法律顾问邱宝昌认为,工商局并非越权执法,是依据《消费者权益保护法》进行行政执法,保护消费者权益。《消费者权益保护法》调整的是经营者和消费者之间的关系,电信企业和消费者之间就是这种关系。《消费者权益保护法》的法律层级是高于《电信条例...

今年第三季度全国消协组织为消费者挽回经济损失45559万元

案例1.2024年8月9日，丁女士通过消协315平台反映，消费者张先生在某地图导航平台预订了安徽省池州市A酒店，在A酒店前台办理入住时发现平台将预定订单发送至该市B酒店，A酒店与B酒店非同一经营者。当事人与平台联系希望平台退还此笔订单费用，平台回复称酒店订单为第三方代理商收款，需要联系第三方代理商解决。A酒店...

第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件 投诉热点涉移动...

中国消费者协会近日发布“2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析”(以下简称“情况分析”)指出,今年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。投诉热点问题主要涉及法律咨询服务、摄影服务、预付式消费、外卖餐饮消费、演出票务等行业和领域。其中特别引发社会...

大理州市场监督管理局 大理州消费者协会消费投诉举报提示

遇有消费纠纷时,可先与经营者或购物平台协商解决,如协商不成应及时拨打大理州市场监督管理局12315投诉举报电话(0872-12315)寻求帮助,也可登录全国12315互联网平台、全国消协智慧315平台向有关监管部门、消费者协会反映,依法维护自身的合法权益。大理州市场监督管理局...

【普法小课堂】315消费者权益日 | 从你的“权”世界路过

★315国际消费者权益日★中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”,旨在统筹凝聚各方力量共识,推动消费者权益保护协同共治,持续优化消费环境、提振消费信心,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,推动消费从疫后恢复转向持续扩大(www.e993.com)2024年11月22日。

关于315国际消费者权益日,你需要知道这些

每年的3月15日是国际消费者权益日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,唤醒和提高消费者的自我保护意识。1国际消费者权益日由来1960年,美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰等5个国家的消费者发起成立了独立的、不以盈利为目的、无政治倾向的世界消费者联盟,总部目前在英国伦敦。

维护消费者权益,每天都是“315”!

维护消费者权益,每天都是“315”!国际消费者权益日(WorldConsumerRightsDay)是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织(现称国际消费者协会)于1983年确定,目的是为了扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视,促进各国家、地区消费者组织之间的合作和交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

普法进行时|315·国际消费者权益日

2024年国际消费者权益日主题激发消费活力中国消费者协会发布2024年国际消费者权益日的主题为“激发消费活力”，其涵义是各级消协组织要有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。（1）提升消协组织维权能力，帮消费者解决后顾之...

315消费者权益日 这些知识要了解!

1.第一时间与产品或服务经营者协商；2.协商不成，可以向消费者协会投诉，寻求消协出面调解；3.向有关行政部门投诉或举报（包括市场监督管理局、物价局、食品药品监督管理局等），经查证属实的，行政部门有权对违法的经营者给予行政处罚；4.若消费者与经营者就纠纷解决方式达成仲裁协议，可根据仲裁协议提请仲裁机构...