消费者网购退款仅19元,商家却起诉赔800元?法院判了

收货后,李某对商品进行了洗涤,但之后发现四件套没有缝边,就以产品存在质量问题向平台申请了“仅退款”19元。之后,平台向商家扣款19元,商家表示不满,起诉到法院,要求李某退还19元货款,并承担因诉讼产生的各类费用800余元。法院审理认为,被告未能举证双方就缝边达成了协议,且产品也影响了原告的二次销售;原告未能...

消费者仅退款19元遭商家起诉

#消费者仅退款19元遭商家起诉#此前,泰州靖江李某网购一套床上用品,收货后对商品进行了洗涤,之后又联系商家申请退货,商家拒绝。随后,李某利使用仅退款功能,平台向商家扣款19元。商家起诉,要求李某退还19元货款,并承担因诉讼产生的各类费用800余元。商家表示,在购物页面和客服聊天中,均有合同提示:若有违约,违约...

一消费者网上购买零食申请仅退款被商家起诉 法院判决消费者退还货款

但是，商家认为小五对商品不满意可以退货退款，小五通过平台操作“仅退款”侵害其合法权益，遂提起诉讼，要求小五退还货款897元。法院认为，小五作为网络平台消费者，若商品出现问题，应当按照网购平台交易习惯与卖家协商，协商不成的，可申请平台介入处理。但小五收货次日，并未与商家沟通便直接通过抖音网络平台申请“仅退...

网购零食到货后直接申请“仅退款”,商家起诉,法院判消费者退还货款

商家认为,该消费者如果对商品不满意,可以申请退货退款,其要求“仅退款”的行为侵害了自己的合法权益,于是向法院提起诉讼,要求对方退还货款897元。瑞金市人民法院经审理认为,若商品出现问题,消费者应当按照网购平台交易习惯,与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但上述消费者收货次日,并未与商家沟通,便直接通过...

...的袜子,顾客两次申请“仅退款”退回7元,还用了假照片!商家起诉了

商家则应当诚信守法经营，如遭遇不合理的“仅退款”申请，可以通过正常渠道向平台申诉，也可通过法律手段维护自身合法权益。平台作为电商生态的基础架构，应承担更大的主体责任，例如完善“仅退款”政策的实施细则，明确界定可以申请“仅退款”的具体情形，防止政策被恶意利用；另一方面，电商平台应建立健全的纠纷调解机制，...

网购“仅退款”不退货?卖家起诉到法院……

经过一系列的释法明理,小郑也意识到了自己“仅退款不退货”的行为有违诚信,主动承认了错误,同意退还货款以及承担王某因此次维权支出的部分费用(www.e993.com)2024年11月9日。最终双方达成了和解,王某撤回起诉。“仅退款”通常是买家未收到货或者拒收货,而直接申请退款,并不是说买家可以在收回退款后无偿占有货物,除非卖家有特别承诺,否则买家申请...

漩涡中的“仅退款”:失声的消费者,失焦的商家负担

“仅退款”再次被卷入漩涡。一方面,个别“恶意仅退款”纠纷案件陆续进入公众视野,另外一方面网红主播的带货事件再次触发了消费者的信任危机:有声称是高档月饼结果却是“傍大牌”,红薯粉被检测出没有红薯,再联想到此前的“原切牛肉”实为拼接肉,“三无吹风机”“洗澡蟹”以及多次被查出有毒物质超标的童鞋在售等事件,...

网购仅退款19元商家起诉赔800

该案中,消费者李某因购买的床上用品存在未缝边的问题,向电商平台申请了19元的“仅退款”,而商家对此不满,最终诉诸法律,要求消费者退还19元并承担800余元的诉讼费用。经过法院的审理,这一案件有了最终的裁决结果,不仅为消费者和商家提供了明确的法律指引,也引发了社会对于网购消费权益保护的深入思考。

女子收货后“仅退款”遭商家起诉,法院判其返还货款并支付商家维权...

近日,广州互联网法院审理一起关于消费者根据电商平台规则申请“仅退款”引起的纠纷。案情漫画。图/广州互联网法院唐某在某公司于某平台经营的店铺中购买女包,支付价款56.72元。唐某收到商品后,在平台上以“未收到货”为由申请“仅退款”。涉事公司不同意该申请,建议唐某退货退款。协商过程中,平台主动介入,通过...

网购仅退款19元,商家起诉赔800!你支持谁?

“仅退款”纠纷时有发生一般而言,消费者在网络平台购买商品后,如果对商品不满意,不想要了,需要将商品退回给商家并向售后申请退款。2021年,拼多多平台推出“仅退款”模式,允许用户在不退回商品的情况下进行退款。当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起...