讨教大学:如何解决质量人背锅?

协同:与质量部门合作,制定供应商评估和审核程序,确保采购的材料符合质量标准。销售与市场部门:目标:了解客户需求,提供符合质量标准的产品和服务。协同:向质量部门反馈市场信息和客户反馈,帮助改进产品,提高客户满意度。客户服务部门:目标:处理客户投诉,提供售后服务,收集客户反馈。协同:与质量部门共享客户投诉数据...

太仓农商银行召开公司条线2024年一季度业绩总结暨二季度公司业务...

同时,韩行长对下阶段工作提出四点工作提示:一是客户基础要抓牢,拓客营销精准发力;二是风险控制常关注,审慎合规稳健发展;三是团队建设要督进,持续打造实干队伍;四是内部博弈做减法,脚踏实地发展工作。最后,总行行长王星作总结讲话,王星肯定了公司条线今年以来的工作成果,同时对条线下阶段工作提出了三个方面的要求:...

产品经理:如何在需求调研时“拿下客户”?

高质量的交付物,是客户成功的关键!2.重视宣讲语言在向客户讲解方案时,需要使用业务语言,而不是产品语言。要注意从需求场景出发,确保客户有代入感地听你讲,让ta能明白产品方案是如何解决ta的场景问题的。“说人话”,用业务语言表达,说能让客户听得懂的语言!3.重视倾听多听客户说,多听客户自主地表达。

瞰世扬帆——NETSTARS&盛景第一期出海日本共创营侧记

杨彬提出,企业在日本市场成功的核心在于明确核心客户、核心需求、核心产品和核心销售系统。接着,他以基恩士为例,展示了强悍的产品创新能力和及时响应客户需求的重要性。基恩士通过持续的创新和直销模式,实现了高利润率和市场认可。盛景总结的两个日本卓越企业的经典案例,为出海日本的中国企业提供了宝贵的策略和思路。杨彬...

银行员工工作心得体会模板

必要时举行微沙龙，客户感兴趣的小活动来吸引客户亲临现场，增强与客户的感情与打交道的次数，同时可以情景互动给客户灌输理财理念，来达到客户的一个满意度和忠诚度。总之，善于发掘，用心交流，用真诚去对待!银行员工工作心得体会精选篇2合规经营是银行稳健运行的内在要求，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障...

江苏中建商品混凝土有限公司“五个一”打造客户服务新体系

1.开展客户服务培训,提高客户服务能力为加强强相关岗位人员的客户服务能力培训,交流客户服务心得体会,明确岗位职责,江苏公司累计开展相关培训18余次,通过培训强化岗位服务理念,提升岗位服务技能,并组织客户服务培训进外包单位,就混凝土专业知识、现场服务、有效沟通、反馈机制等内容开展系统性培训15余次,在提升外包单位专业...

高质量发展践悟丨谈话不能一谈了之

郭力根：做深做实谈话处理的“后半篇文章”，要加强纪检监察机关和队伍建设，不断提高思想政治水平和把握政策能力。同时，要善于总结归纳问题发生的原因，对一些典型案件进行扫描，深入解剖，把“病根”找准、将原因析透，帮助问题发生单位和党员干部以案为鉴、汲取教训，让党员干部真正把自己摆进去，摒弃“看客”心态...

冀涛:产业系金租服务主业面临客户集中度限制

为什么会造成三个不满意的现状呢?我总结了五个方面:第一,产业系金租在融资端存在着先天的不足。第二,产业系金租服务主业面临客户集中度和关联交易限制。第三,租赁标的物定义严重滞后。第四,多元化股东在企业治理方面发挥作用有待提升。第五,新冠疫情带来的影响,所有的中国企业遇到的问题,我们金租行业遇到的一...

刘徽:以客户成功促持续复购和利润增长

第一,全面提升客户体验。在公司销售向客户介绍产品和服务时,应该不断发掘客户的痛点,将客户的预期价值拉高,促使他们决定买单。若是客户购买产品后单纯使用产品,很可能会对产品失望,难以促进二次购买。客户成功团队的作用就是通过持续服务,赋予产品附加值,满足客户当初购买的诉求并且提升客户的价值感受(如图)。

2023 Veeva中国商务及医学峰会圆满落幕,助推医药行业数字化创新和...

在过去12个月中,默沙东基于VeevaChinaSFA成功搭建搭建了下一代客户互动平台——ME+默易通,受到整个行业的关注,四位来自该项目组的大咖从选型关键因素、成功原因、变革管理、平台系统的定位和期待等角度给大家分享了心得体会和经验总结。大V圆桌2:《如何破局商业化效能提升的机遇和挑战》...