我的十年物流客服岗感悟!

民营企业解决问题的方式是人治而非“法”治,人的作用得以突出、工作的成果能容易被老板看见,疫情期间包机行业是野蛮发展的、是风口上的行业,流程和制度往往排在赚钱之后,没日没夜的加班,进出口航班的数据整理,团队的搭建和培训,这是忙碌且充实的几年。个人能力得到了飞速提升,我却对客服经理这个职位感到更加迷惘,...

工行邯郸分行动态

通过现金业务知识培训，强调服务的重要性，将投诉消灭在萌芽之中；做好自身本职工作，从源头消灭问题；注重细节，注意沟通的态度与技巧，不断提高自身的专业技能，严格按照操规办理每一笔业务，减少差错，杜绝风险事件，共同提升核算

“魔豆妈妈”客服培训班在云南开讲 千名困难妈妈将受益

▲阿里巴巴集团员工公益负责人刘亚辉为开班仪式做总结▲中国红十字基金会社区发展项目中心专员李晓涵担任主持并作项目介绍??▲“魔豆妈妈”代表邢军分享自己的经历和感悟参加此次“魔豆妈妈”客服培训班的妈妈们由云南省红十字人道资源动员中心招募,培训班结业后将有机会获得公益性岗位,从事云客服等工作,进一步帮助困难妈...

实习销售工作总结

大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一齐,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自我由知识、本事、智慧等因素融合成的综合素质和本事,为自我事业的成功打下良好的基础。首先,我想谈一下实习的意义。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对理解实习生...

聚焦全课程,赋能助成长 |“集善赋能,点亮星光”山东滨州课程培训...

本次线下培训采用“现场讲授+实操练习+督导”的教学模式,在课程安排上坚持理论与实践相结合。围绕如何与个案顺畅开展干预、流畅准确有效的干预教学、评估准备阶段实操与指导、评估实施阶段实操与指导、评估总结阶段实操与指导、个案评估设计实操与指导、速评技巧实操与指导等多个模块进行理论及实操培训。培训现场(滑动查看...

五天剥夺理性,解密洗脑培训的千层套路

人类学研究者约翰·亨特(JohnHunter)参与了南非的一个LGAT课程,在课程结束后的几天里写下了33页的实地调研笔记,并据此在2015年写成了论文《集体觉醒培训中的洗脑?》(www.e993.com)2024年11月24日。第1步:布置陷阱那是一个精心构建的陷阱。课程从一开始的计划,就是给你洗脑。

新东方开电商学院,能否培训出下一个“董宇辉”?

2、“高薪低门槛”梦包装下,直播电商培训成掘金地,明星MCN纷纷入局,竞争下乱象多,明星主播招牌下招生,无门槛付费即培训,培训结果无统一衡量标准,还有商家以培训为名,行“欺诈”之实。3、做直播电商离不开“钱的问题”,要助农人增收,要为用户省钱,还要能自我造血,商家、机构、主播端尚难以抛开钱而谈文化与自由...

西安教培报告:摇号政策后,小学段培训市场内卷?

近两年实行的摇号政策,也没有影响西安家长的参培热情,“现在的家长基本都是80后85后,培训意识很强的,虽然实行了摇号升学,但是家长明白培训不仅仅是提分,更重要的是从小培养孩子的学习习惯和方法,当然,这也有从众心理的影响,别的孩子都参加培训了,自己的孩子如果不参加,之后的学习压力肯定会很大。”咸阳张校长总结...

【北京+广州】奋力学习,开启培训新征程

游戏结束后,老师总结了游戏的效果和出现的问题,提出了针对性的指导,小伙伴们现场分享了各自的心得体会。我们的感悟每一位中层管理者,都担负着承上启下的重要作用,理解公司战略目标,分解目标,疏导员工情绪,引导员工工作方向。所以中层管理者首先要有很强的学习力,学习专业知识、行业知识、管理知识甚至还要学习一些心...

枣庄供电台儿庄客服中心“三动”工程出活力

该中心将“思想大讲堂”落地一线班组,借鉴“班组大讲堂”模式,把培训内容由技术培训、事故分析、现场检修拓展至道德建设领域,围绕工作作风和“四德”教育,实施选定主讲人、确定主题、准备讲稿、登台宣讲、分享感悟、总结点评“六步法”。班组成员在“思想大讲堂”上谈古论今,讲德论道,为思想政治工作注入了活力。