新华保险智慧客服“五大神器”
新华保险智能外呼服务推出3年以来,在服务过程中不断优化升级,智能客服“智多新”可主动电话联系客户,提醒续交保费,在线指导变更交费账号、下载发票,提示业务员变更,提醒防范金融风险,互动解答保险服务问题,为客户送出暖心关怀,撑起权益保护伞。四、电子化回访带来新体验新华保险推出了微信、短信、APP通道一体的电子...
中国人民人寿保险股份有限公司吉林省分公司2024年普惠金融推进月...
参训人员共计159人,通过进一步讲解和培训,营销员充分掌握了“吉康宝”普惠型保险产品的条款要点,“吉康宝”是国家政策性福利产品,人保公司专属产品,惠民百姓福音,人保在行动,本次培训有助于推进该产品进一步深入广大市民家庭。
新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺
新华保险积极贯彻落实监管部门要求,牢固树立以人民为中心的价值取向,进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作,在“3·15”期间全新发布2024年客户服务十大承诺,并在全系统范围内开展承诺践诺活动,让诚实守信成为全体员工的自觉遵循,共同营造和谐健康的金融消费环境,为金融业高质量发展贡献力量。一、智能互动全天候智...
近三年来受理处理调解申请1.7万余件 北京保险业致力打造调解工作...
强调对消费者权益保护工作的重视,在流程上不断优化提高理赔效率、简化理赔流程,优化线上化工具等措施;三是在消保宣教管理方面组织员工深入到快递站点、建筑工地等多场景向新市民群体科普金融保险知识,加强他们的风险防范意识,建立对金融保险的正确认知。
二手车如何查询交强险那个公司买的?什么时候过期怎么查?
交强险查询的结果样例图如下:电话查询车主可以直接拨打所投保保险公司的客服电话,向客服人员提供车辆的相关信息,他们会为您准确查询并告知交强险的具体情况。另外,也可以拨打交管所客户服务电话“12123”,根据语音提示输入相关信息或选择人工客服查询。线下查询...
闵行多家单位正在招人,部分岗位提供超15天带薪休假
2)按时提供准确、完善的数据给相关部门或人员;3)定期回访客户,保持良好关系,处理职责范围内的客户抱怨,提升销售满意度;4)为客户提供长期、热情的专业客户关怀;5)与本部门成员进行经常性、多种方式的沟通(www.e993.com)2024年9月15日。任职资格:1.教育水平不限,男女不限,户籍不限,形象气质较好;...
新华保险智慧客服“五大神器”高效守护您的保险需求!
新华保险智能外呼服务推出3年以来,在服务过程中不断优化升级、智能客服“智多新”可主动电话联系客户,提醒续交保费,在线指导变更交费账号、下载发票,提示业务员变更、提醒防范金融风险,互动解答保险服务问题,主动为客户送出暖心关怀、撑起权益保护伞。电子化回访带来新体验...
保险公司电话回访不用接?小心自身利益受损!
生财君提醒保险消费者,电话回访是保险公司发现保单存在销售误导的重要途径,请消费者认真对待保险公司电话回访,一定仔细听取回访人员问题,并确认自己已经清楚相关内容再做回答。与此同时,购买保险时必须阅读相关保险条款,如果遇到不明白的细节和条款,立即咨询相关销售人员或者拨打保险公司客服热线寻求解答。
你接到的保险回访电话,可能早已是AI机器人
相信接到过保险公司车险客服电话的朋友,对这段对话都不会感到陌生。这是中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”)客服人员拨打的一通车险结案回访电话。与以往不同的是,跟客户对话的,并非人工客服,而是智能机器人,她的名字叫“小慧”。从体验来看,“小慧”能与客户进行积极的语音互动,快速应答,语气和内容...
给你保险电话回访的美女可能已经是AI机器人了
对于常接到保险公司客服电话的人而言,这段对话并不陌生。这是太平保险客服拨打的一通车险理赔回访电话.与以往不同的是,跟客户对话的并非太平保险的人工客服人员,而是智能客服机器人“小慧”。从体验来看,“小慧”增强了语义理解部分,不仅语气高度仿真,存在我们日常说话的许多语气词,也能自主思考,即使客户打断或者信号...