海保人寿海南分公司开展2024年消保专题培训及知识竞赛活动

近日，为了提升公司员工的消费者权益保护意识，更好地为广大消费者服务，海保人寿保险股份有限公司海南分公司（以下简称“海保人寿海南分公司”）组织全体员工开展消费者权益保护专题培训，同时进行了以消费者权益保护为主题的有奖知识竞赛。培训以消费者权益保护金融消保监管新形势为切入点，从公司消保体系建设情况以及消费...

兴国农商银行举办2024年网点文明优质服务提升与消保知识培训

钟恩荣为深入践行“服务暖行”战略,进一步提升全行服务水平,增强客户体验度,擦亮“百姓银行”金字招牌,10月10—12日,兴国农商银行分三期组织举办了2024年网点文明优质服务提升与消保知识培训,全行各岗位所有员工共计280余人参加了培训。总行党委委员、提名副行长人选陈浩出席开班仪式并作动员讲话,着重强调了提升服务...

广西保险业举办反保险欺诈技能视频培训会

11月14日,在广西金融监管局和广西公安厅经济犯罪侦查总队的指导下,广西保险行业协会举办了2024年广西保险业反保险欺诈技能培训会,全区45家会员保险公司省级分公司及各地市(县)分(支)机构负责反保险欺诈工作的分管领导、部门负责人和业务骨干共1300人参与此次培训。会议邀请了国家金融监督管理总局广西监管...

工行邯郸冀南新区支行组织开展应急安全培训

今年以来,工行邯郸涉县支行加强制度建设,确保金融安全和客户权益,建立保密审查机制,对涉及敏感信息的文件、报告等进行严格审查,确保不泄露任何机密内容,定期开展保密培训,让员工深刻认识到保密工作的重要性和严肃性,结合实际案例进行警示教育,让员工引以为戒,自觉遵守保密规定,为金融行业的稳定发展保驾护航。工行邯郸新国...

海保人寿海南分公司组织开展2024年 消保专题培训及有奖知识竞赛活动

2024年9月24日,为了提升公司员工的消费者权益保护意识,更好地为广大消费者服务,海保人寿保险股份有限公司海南分公司(以下简称“海保人寿海南分公司”)组织全体员工开展消费者权益保护专题培训,同时进行了以消费者权益保护为主题的有奖知识竞赛。培训以消费者权益保护金融消保监管新形势为切入点,从公司消保体系建设情况...

邮储银行昆山市支行组织开展新员工案防合规、反洗钱和消保培训

为帮助新员工更好熟悉相关的法律法规,增强风险管理意识,近期,邮储银行昆山市支行对新入职员工进行了案防合规、反洗钱和消保培训(www.e993.com)2024年11月20日。首先开展案件防控合规培训,组织新员工观看案件警示教育片“人情的陷阱”,引导新员工以案为鉴,汲取教训,树立遵纪守法意识,珍惜自己的职业生涯;宣贯和解读“两个办法”,重点强调了38条禁令...

民生银行西安分行开展新员工“消保第一课”培训活动

民生银行西安分行开展新员工“消保第一课”培训活动为了强化新员工对消费者权益保护的认知和重视,7月25日,民生银行西安分行精心组织了一场针对新员工的消费者权益保护培训课程,成功开启了新员工职业生涯的重要一课。此次培训内容丰富,涵盖了消费者权益保护的法律法规、金融产品服务规范流程以及常见消费纠纷案例分析等...

家政人员操作不当刮花地板 消保委建议平台加强员工培训

对此,浦东新区消保委提醒消费者,要增强辨别能力,尽量选择品牌专业度高、有售后服务保障的家政服务平台,避免发生纠纷后,难以维权。家政服务平台经营者应加强对员工培训,严格考核机制,定期做好服务工具清洁、检查等工作,保障服务质量;对于消费者的投诉,要认真处理,不断改善服务,进而提升品牌竞争力。

平安产险焦作中支开展消保专题培训 提升员工消费者保护意识

为严格落实公司“以客户为中心”服务体系要求,促进消费者权益保护与业务全流程工作体系的深度融合,持续提升员工投诉处理能力与服务保护意识,增强消保工作的有效性,进一步推动消费者权益保护工作见实效,平安产险焦作中支于12月25日组织客服理赔部全员学习理赔作业规范和投诉纠纷化解技巧。

培训启航 合规扬帆 消保破浪

大关农商行开展2024年金融消费者权益保护工作合规培训会吴玉萍为持续深入贯彻《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等监管规定,牢固树立“以客户为中心,提服务质量,赢客户信任”的工作目标,持续推进“强基降量”巩固提升专项行动,压降消费投诉及违规行为举报,全面深化广大干部员工对金融消保工作的认知力和执行力,近日...