贺州移动“总经理接待日”:沟通更近、服务用心

近日,贺州移动总经理廖育丹来到八步区中国移动灵峰路营业厅,坐镇总经理接待台席,广泛听取了客户的意见和建议,切实提升客户满意度。接待日现场,以“沟通更近、服务用心”为主题,廖育丹总经理热情接待了多位来访客户,认真倾听客户对于网络质量、业务套餐、售后服务等方面的意见和建议。通过全流程穿越服务环节,从管理视角...

南宁移动“总经理接待日”: 沟通“面对面”,服务“零距离”

本报讯(通讯员李慧敏)9月29日,南宁移动开展了“总经理接待日”活动,广泛听取客户的意见和建议,切实提升客户满意度。活动现场,南宁移动总经理在中国移动桂春营业厅接待了两名咨询投诉客户。他认真倾听客户对资费到期续约、资费套餐副卡、宽带续费、移动高清业务等方面的意见和建议,为客户答疑解惑、回应客户诉求。客户...

汉中移动开展“社会责任沟通日”暨“总经理客户接待日”活动

为迎接第八届“社会责任沟通日”,进一步贯彻以人民为中心的发展思想,积极发挥信息技术作用,为经济、社会和环境可持续发展贡献数智新力量,汉中移动公司积极开展营业厅“总经理客户接待日”活动。6月20日,汉中移动在汉台区蓝天大厦营业厅活动现场,播放可持续发展相关宣传视频,进厅客户可以通过扫描海报二维码阅读“中国移...

倾听客户心声 共筑优质服务 襄阳移动举办总经理接待日活动

提升服务质量,6月20日,中国移动襄阳分公司(襄阳移动)结合“总经理接待日”活动,举办了《中国移动2023年可持续发展报告》发布暨第八届“社会责任沟通日”活动,此次活动旨在零距离沟通、聆听客户心声,解决客户在使用过程中遇到的问题,从而全面提升客户的满意度和幸福感。

中国移动2023年年度董事会经营评述

率先推出视频客服,为客户提供可视化的热线服务,月均服务量达1.45亿次。持续提升营业厅业务办理效率,融合业务办理时长缩短47%。不断筑牢客户权益保护底线,深入推进客户权益保护“阳光行动”,做好信息安全保障。持续强化用户沟通互动,广泛开展站店听音、走进移动、总经理接待日等活动,客户口碑巩固提升。

山东移动菏泽鄄城分公司打造客户服务“新模式”

在开展总经理接待日等站店听音活动及服务进集团、进社区、进村委等宣传活动时,党员采取“推广宣传+访谈记录”的方式,与客户进行面对面交流沟通,真正做到近距离聆听客户声音,用心了解客户需求(www.e993.com)2024年12月19日。不断优化投诉处理机制,做到用户诉求早知道、早处理。党员在工作中争做“三员”,做合规发展、精准营销、优质服务的宣传员、...

...让爱连接”——中国移动北京公司圆满完成"总经理接待日"直播活动

12月16日是中国移动北京公司(北京移动)“总经理接待日”,作为北京移动2100万客户的首席服务官,北京移动副总经理谭云峰来到新媒体直播间,和主持人一起与客户进行“零距离”沟通,讲述移动故事、介绍移动服务,用最权威的声音为客户解答心中疑问,邀请客户体验中国移动的心级服务。

“反诈骗黑客”做客 中国移动四川公司12月总经理接待日直播来了

2020年12月26日，中国移动四川公司总经理接待日直播年度收官，本周六晚上19:00锁定直播间，与中国移动四川公司业务支撑中心陈刚总经理面对面，赢5G好礼。好礼相送2020年总经理接待日直播年度收官自2020年4月开始，中国移动四川公司程波副总经理、廖建副总经理、网络部、客户体验管理部、市场经营部、集团客户部、全...

中国移动北京公司圆满完成“总经理接待日”直播活动

10月29日是中国移动北京公司(北京移动)“总经理接待日”,作为北京移动两千多万用户的首席服务官,北京移动副总经理杨洋来到新媒体直播间,和主持人一起与客户进行“零距离”沟通,讲述移动故事、介绍移动服务,用最权威的声音为客户解答心中疑问。聚焦“优+网络”,网络体验舒心...

中国移动总经理接待日大盘点,浙江、广东观看人数领先

总经理接待日来啦!河北移动副总经理亲自上线,亲自解答,亲自介绍,只为大家在直播间能了解到最详细的客户权益、中国移动服务新举措,以及移动未来服务新设想。作为基础电信领域企业,云南移动始终坚持以人民为中心的发展思想,践行“客户为根、服务为本”的理念,大力构建“三全”服务体系,为客户创造价值。云南移动副总经理来...