国网通渭供电公司:开展节前监督检查 筑牢廉洁过节防线
国庆节来临之际,通渭供电公司坚持“四不两直”方式对供电所值班情况、节日期间保电安排、车辆使用情况、个人工器具领用归还、营业厅业务开展情况、节前廉洁教育宣贯情况开展了监督检查。通渭供电公司主要负责同志随机询问了供电所所长、班长“反三违、除五害”相关要求,对营业厅工作人员“一线员工服务行为规范”、各类...
国网宁县供电公司: 清廉建设扬正气 优质服务暖人心
聚焦营商优化、机制落实、供电服务、专业规范,进一步提升优质服务水平,持续夯实营销基础。根据各供电所工单情况进行分析制定详细有效的管控措施。集中时间、集中精力、集中力量紧盯供电服务突出问题和群众反映强烈的问题,开展一线员工供电服务行为规范大讨论、开展营业厅综合柜员警示教育专项活动,组织学习相关文件、剖析典型案例,...
国网正阳县供电公司:“纪检+服务”提升客户电力获得感
重点针对各基层供电所营业厅窗口工作人员的服务态度、办事效率、行为规范以及供电领域“不作为、慢作为、乱作为”等各类突出问题、薄弱环节开展全方位监督检查。对发现损害电力营商环境的问题发现一起、查处一起、通报一起,强化监督抓好整改落实,并做到举一反三,防止类似问题再次发生,以高质量监督助力营商环境持续优化向...
国网重庆江津供电公司:强化廉政服务 优化电力营商环境
为进一步提升客户用电满意度,国网重庆江津供电公司在提升优质服务上“下实功”,将纪检监督与供电服务融会贯通,围绕“办实事、解民忧”专项行动,以“四不两直”的方式点对点收集问题解决成效,全面了解掌握供电所营业厅、用电检查班组、供电人员行为规范、台区经理走访客户、客户知晓度、客户满意度等基础工作情况。发挥“...
亮2023·回眸丨咸阳高新供电公司新年开篇强基础 “三步”法则促发展
做优供电服务,落实停电时户数“双压降”管控模式,出动发电车30车次,开展带电消缺59次,倒负荷操作25条次、调整三相不平衡配变6台、治理重过载配变8台,紧急消缺建研开闭所、秦都花园防汛等隐患4处。加大工单压降力度,受理工单数量同比下降21.2%,业务申请同比下降7.3%。
国网定西安定区供电公司:规范化管理 提升营业窗口服务水平
“低压压非居民业扩新装的业务流程是什么?”“抄表收费服务行为规范是什么”,10月12日,国网定西市安定区供电公司凤翔供电所开展班前会学习,通过提问的方式对近期的学习内容进行复习(www.e993.com)2024年10月20日。营业厅是服务群众的直接窗口,也是供电所规范管理的重点及难点。为进一步强化供电服务举措,持续提升供电服务水平,该公司结合综合业务大厅...
国网唐县供电公司多举措防范服务风险
二是规范窗口单位服务行为。包括各供电所、营业厅、电力缴费厅、收费网点及95598远程工作站。行为规范从员工的仪容仪表、精神面貌、语言着装、服务行为等做了全面要求。重点要求做到接待客户热情、周到,无论办理的业务是否对口,都要热心引导,主动为客户提供服务。三是严格执行停送电信息发布和管理工作,规范计划停电、临时...
井陉这18个窗口单位服务好不好,请您来评价!
全面落实一次性告知、首问负责、限时办结、延时错时等一系列服务承诺,最大限度方便群众办事。联通公司营业厅:按照工信部要求、集团总公司部属,严格按照国务院大督查各项要求执行,包括提速降费、新老用户不同权、开放新型跨域服务、服务协议及业务宣传、靓号及月承诺通信费。针对公众服务出台了装维人员服务规范及营业...
国网佳木斯供电公司多举措规范窗口服务
深化窗口服务行为规范化,加强服务礼仪和业务培训。有效增强窗口人员主动服务意识、换位思考意识,促进窗口人员将服务工作标准内化于心、外化于行,逐渐形成规范的行为习惯。营业窗口礼仪通过相互学习,相互提高,实现一岗多能、全方位的窗口服务。国网佳木斯供电公司将进一步强化营业厅基础管理,提高窗口优质服务水平,提升供电服...
实名制调查评价供气服务并公示评价结果!来看看这个市的供气服务...
1.用水(用气)报装服务流程、服务标准、承诺办理时限、收费标准及有关政策信息,通过线下渠道(如营业厅)或线上渠道(如微信公众号、服务网站及手机APP等)是否便于获取?是否2.办理用水(用气)报装时,是否被一次性告知所需提供的所有申请材料?是否