全市12345热线半年工作总结暨市级挂牌督办工作推进会议召开

12345热线直接解释答复24.58万件，直办率60.03%；转交一级网络单位办理16.37万件，按期办结率99.97%，办结回复率96.65%，群众满意率89.96%。在全省12345热线服务能力评估中，遂宁连续两年热线服务水平持续保持全省第一方阵。市热线中心获评“2024年为民惠企服务高效典范”，船山区获评“2024年12345政务服务便民...

2023年度海南12345热线工作总结会召开

全年12345热线受理诉求805.4万件。会议强调,2024年全省12345热线工作要坚持以人民为中心的发展思想,全面贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,进一步加大改革力度,统筹抓好机制创新、系统建设、办理质量、数据治理、队伍建设、标准管理等各项工作,持续完善受理、转办、办理...

荔湾区召开12345政务服务便民热线2023年度工作总结暨2024年工作...

近日,荔湾区组织区12345热线承办单位在区会议中心负一层多功能厅召开12345政务服务便民热线2023年度工作总结暨2024年工作部署会议。会上,区政务数据局汇报2023年区12345热线工作和2024年热线工作计划,区人力社保局、西村街、金花街分别介绍热线工作经验做法。副区长王韵婷听取相关热线工作汇报,充分肯定2023年全区热线工作...

莱芜职业中专召开“12345”热线工作总结部署会

????鲁网12月7日讯为进一步提高“12345”热线办理工作质量和水平,妥善处理家长反映的困难和问题,提升群众满意度,12月6日,莱芜职业中专召开“12345”热线工作总结部署会。????会上,重点总结了学校2023年“12345”热线办理情况,着重介绍了“12345”热线工作流程及标准规范,解读了现行制度文件重点内容。同时结合部分...

岳阳经济技术开发区热线办2023年度工作总结

一、工作开展情况2023年至今,经开区热线办接到市热线办下派工单近16000余件,其中,省级12345热线92件,湘易办工单90件,省长信箱42件,中国政府网2件,已办结15700余件,综合指标值96.2分,等级评价稳居A类。办理市长信箱1100件信件,综合指标值98.72分,等级评价为A类。下发专项通报12期。今年,热线办共向市热线办上报...

淄博高新区召开12345政务服务热线半年工作总结暨政策汇编工作调度会

7月28日,高新区在丽沙会议中心召开12345政务服务热线半年工作总结暨政策汇编工作调度会(www.e993.com)2024年11月8日。会议的主要任务是总结半年来工作、查找问题和不足,明确下一步任务,继续以奋发有为精神做好政务服务热线工作;同时,对高新区政策汇编工作进行了安排部署。工委委员、工委管委会办公室主任郭成同志出席会议并讲话。各部门分管领导、综合...

热线中心召开广州12345政府服务热线义务监督员工作总结座谈会

8月21日,热线中心召开第一期广州12345政府服务热线义务监督员工作总结座谈会,热线中心副主任林晓萍、相关科室人员及12名义务监督员参加了会议。会议总结回顾了过去三年广州12345政府服务热线义务监督员活动开展情况。一方面,义务监督员积极履责,为热线发展建言献策。义务监督员通过参与录音质检、话务培训、旁听接电、多渠道...

岳阳经济技术开发区2021年度12345热线工作总结

三、下一步工作计划(一)完善组织保障。增加12345热线办人员,进一步规范市热线办交办事项处理,安排专人在第一时间内对案件进行分类、下发、和催办,确保按时灰度。(二)注重协调联动。对于比较复杂的工单,在处理过程中,与各分管领导、各单位加强沟通,群策群力,共同解决群众反映的难点问题。如工单内容超出管辖范围的,...

市政府市长电话室2014年工作总结暨表彰大会

1月30日下午,市长电话室2014年工作总结暨表彰大会在市长电话前台受理中心召开,市长电话全体70名人员参加会议。会议首先由市长电话前、后台负责人分别对2014年工作进行总结,安排部署2015年的目标任务,之后为获奖的集体和个人颁发了证书。最后,市长电话室主任张江华做了讲话,肯定市长电话取得的成绩,指出目前市长电话工作中存...