全市12345热线半年工作总结暨市级挂牌督办工作推进会议召开

7月24日，我市2024年12345热线半年工作总结暨市级挂牌督办工作推进会议召开。会议通报了2024年上半年12345热线运行情况；并对2024年度12345热线办理市级挂牌督办工作作了安排部署。据了解，今年上半年，我市12345热线累计受理群众来电40.95万件，日均来电2249件。12345热线直接解释答复24.58万件，直办率60.03%；转交一...

2023年度海南12345热线工作总结会召开

(记者曹马志通讯员吴玥)2月21日,2023年度海南12345热线工作总结会在海口召开。会议通报了海南12345热线2023年度运行情况、重点工作进展及下一步工作计划。省住房公积金管理局、省旅游和文化广电体育厅、省考试局,海口、琼海、临高等单位分别作经验交流。据介绍,2023年,全省12345热线全面落实首接责任制,统一全省热线...

荔湾区召开12345政务服务便民热线2023年度工作总结暨2024年工作...

四是加强民生“弱信号”研判处置,强化风险防范意识和联动处置合力,切实推动疑难复杂事项解决。五是高度重视热线宣传工作,营造良好宣传氛围,弘扬荔湾热线正能量。

宝山路街道召开“12345”市民服务热线工作总结和推进会议

一、认真总结成绩经验教训,全面增强做好热线工作的信心和底气。街道2023年热线工作交出了一份令人比较满意的答卷,这是全街道上下共同努力的结果,也是以周小英团队为代表的热线人拼搏奋斗的结果,更是所有工单处置部门和单位用心办理的结果。在新的一年,我们必须始终保持头脑清醒,认真汲取经验和教训,瞄准问题症结,认真加以...

莱芜职业中专召开“12345”热线工作总结部署会

????鲁网12月7日讯为进一步提高“12345”热线办理工作质量和水平,妥善处理家长反映的困难和问题,提升群众满意度,12月6日,莱芜职业中专召开“12345”热线工作总结部署会。????会上,重点总结了学校2023年“12345”热线办理情况,着重介绍了“12345”热线工作流程及标准规范,解读了现行制度文件重点内容。同时结合部分...

岳阳经济技术开发区2021年度12345热线工作总结

三、下一步工作计划(一)完善组织保障(www.e993.com)2024年11月15日。增加12345热线办人员,进一步规范市热线办交办事项处理,安排专人在第一时间内对案件进行分类、下发、和催办,确保按时灰度。(二)注重协调联动。对于比较复杂的工单,在处理过程中,与各分管领导、各单位加强沟通,群策群力,共同解决群众反映的难点问题。如工单内容超出管辖范围的,...

市政务服务数据管理局组织召开2020年上半年广州12345政府服务热线...

7月30日,市政务服务数据管理局组织召开2020年上半年广州12345政府服务热线服务外包项目工作总结暨座谈会。热线处、热线中心相关负责人,外包服务供应商、监理单位项目管理团队有关负责人参会。会上,外包服务供应商和监理单位对标招标文件、投标文件、项目合同和项目监理方案等文件,总结上半年以来项目管理情况、存在问题和下...

淄博高新区召开12345政务服务热线半年工作总结暨政策汇编工作调度会

7月28日,高新区在丽沙会议中心召开12345政务服务热线半年工作总结暨政策汇编工作调度会。会议的主要任务是总结半年来工作、查找问题和不足,明确下一步任务,继续以奋发有为精神做好政务服务热线工作;同时,对高新区政策汇编工作进行了安排部署。工委委员、工委管委会办公室主任郭成同志出席会议并讲话。各部门分管领导、综合...

12345热线办2017年下半年工作总结及2018年工作计划要点

2017年7月,襄阳市12345政府公共服务热线(以下简称热线)正式由市行政审批局移交市政务信息管理中心。半年来,热线办坚持以解决群众诉求问题为目标,健全和规范工作流程,认真做好受理市民来电、调度中心转办、承办单位回告到回访市民每一环节工作,使热线工作在规范中扎实推进。2017年7月1日至12月31日,热线共接听市民来电...

市政府市长电话室2014年工作总结暨表彰大会

1月30日下午,市长电话室2014年工作总结暨表彰大会在市长电话前台受理中心召开,市长电话全体70名人员参加会议。会议首先由市长电话前、后台负责人分别对2014年工作进行总结,安排部署2015年的目标任务,之后为获奖的集体和个人颁发了证书。最后,市长电话室主任张江华做了讲话,肯定市长电话取得的成绩,指出目前市长电话工作中存...