药店店长工作内容和要求

督促营业员严格按照服务流程售药,防止任何服务事故的发生。2.在日常工作中把顾客当作自己的亲人,应顾客之所应,急顾客之所急,积极为顾客调拨其所需药品;看见顾客立即放下手中的工作以顾客为主;为身体不好的顾客提供一把椅子;为口渴的顾客提供一杯水,很可能他就会成为你的忠实顾客。3.来药店的顾客多为特殊群体...

百强连锁的人力资源年终总结是怎么做的?

针对门店一线员工的离职情况,将门店的健康顾问、收银员、中药健康顾问、营业员单独进行分析,全年月均离职率为2.81%,高出连锁门店的平均离职率0.43%,全年离职率33.96%,每月平均离职16人左右,全年离职197人。其中,离职率最高的前三个月是12月、8月、11月,离职率最低的三个月是9月、10月和2月。销售淡季(4-6月...