常州市住房公积金管理中心工作总结
我们确定业务窗口“服务为主体,客户为中心”的工作原则和“一本三待”的服务方针,即以人为本、善待、细待、巧待客户,力求实现“始于客户需求,终于客户满意”的目标。我们制订了《员工服务管理办法》,实施文明用语、文明仪表、文明办事等形象规范。实行了中层干部值班制度,在营业大厅开设“咨询服务台”,由中层干部轮岗...
快看!徽州区2024年端午假期旅游工作总结
假期文旅相关部门工作人员均坚守岗位,严格执行24小时值班和领导带班制度,坚持假日旅游信息日报和安全生产零报告及“双向”报告,高效受理旅游咨询和投诉,反应迅速、处置得当。各景区景点等涉旅企业均严格应急值班,强化现场管理,假期旅游安全“零事故”。提品质,推进志愿服务我区各景区(点)、高速路口、微景区等共设置“...
宁夏12355青少年服务台:回顾总结向未来 共谋互商强发展
会上,宁夏12355青少年服务台负责人对服务台2023年度工作作出总结。服务台心理咨询师介绍了服务台典型案例,分享温暖与感动的瞬间、欢笑与眼泪的收获。团银川市委指出服务台发展过程中存在的内部管理运行问题,并提出建议:一是加强各部门联动、聚合党政支持力量;二是采取各类型督导、强化科学过程管理;三是整合资源力量、探索...
2024年“12355,为青春护航”暑期自护教育活动正式启动
服务青少年健康成长,是党赋予共青团的重要责任。为切实守护青少年生命安全和家庭幸福,团中央权益部组织各地共青团参照《关于加强12355青少年自护教育的工作指引》,依托12355青少年服务台,深入开展2024年暑期自护教育活动,帮助青少年有效提升自护意识和能力。活动时间20
关于呈报《固原市审批服务管理局2021年工作总结及2022年工作安排...
2021年,政务服务中心及各分中心共受理各类办件782671件,办结782626件,办结率99.99%。一、2021年工作总结(一)强化党建引领作用一是以党的政治建设为首要任务,着力强化理论武装。始终把党的政治建设摆在首位,教育引导党员干部不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”、坚决捍卫“两个确立...
南山区信访局2020年工作总结及2021年工作计划
设置“信访U站”,引入志愿服务者,充分发挥“立场中立化”优势,与来访群众建立信任关系,缓解矛盾纠纷(www.e993.com)2024年10月20日。二是加强访前法律咨询。设置法律咨询服务台,引入专业律师,有效发挥司法途径在处理信访诉求工作主渠道作用,通过法律政策宣导,引导群众依法依规反映信访诉求。三是重视访前情绪疏导。设置心理咨询室,引入心理咨询师,充分...
...交通实业发展集团有限公司服务区环境卫生专项整治活动月工作总结
二是全面提升公共服务质量,加强全天候基本服务保障,落实咨询服务台专人值守,完善母婴喂养室、残障人专用通道、第三卫生间等人性化服务设施;深化“厕所革命”,建立“公厕长”制度,全力解决公厕臭味、异味、污水等问题,改善公众如厕体验;坚持“硬件不足软件补”,加强人员的教育培训,不断增强服务意识、提升服务技能、改进...
澄迈县食品药品监督管理局2017年 安全用药月宣传活动工作总结
在“安全用药共享健康”启动仪式结束后,我局通过设立咨询服务台,聘请药学、医学专家及药品安全知识宣传专家到现场指导,公布安全用药咨询、举报电话,现场发放药品安全知识读本及用药常识宣传册1000余册。四、开展形式多样的公益宣传活动一是在澄迈县电视台连续播放了药品安全科普知识和安全用药宣传片;二是在公交站牌张贴...
广州市规划系统2006年度工作总结报告
推进政务主动公开、依申请公开,做好咨询与查询服务;制定《规划管理公示办法》及工作指引。及时答复网上“咨询服务台”的咨询、投诉;与电信部门合作建设“信息服务热线”,配合市建委完善配套建设费的收缴。全年业务综合窗口共受理业务案件9580件,办结案件10784件,会办2398件,备案637件。接待各类咨询近5000人次。
工商银行集贤支行文明单位创建工作总结
各储蓄所把储户当做上帝,保持每周七天工作日,设置咨询服务台,增设大堂经理,全方位的为客户提供服务,按照“人无我有、人有我优”的工作思路,不断创新服务理念和服务方式。在实行预约服务、上门服务和无障碍服务的同时,想顾客之所想,急顾客之所需,推行人性化服务,受到了社会一致好评。去年的一个星期天已过了下班的...