遂宁市12345热线半年工作总结暨市级挂牌督办工作推进会议召开
据了解,今年上半年,我市12345热线累计受理群众来电40.95万件,日均来电2249件。12345热线直接解释答复24.58万件,直办率60.03%;转交一级网络单位办理16.37万件,按期办结率99.97%,办结回复率96.65%,群众满意率89.96%。在全省12345热线服务能力评估中,遂宁连续两年热线服务水平持续保持全省第一方阵。市...
2023年度海南12345热线工作总结会召开
全年12345热线受理诉求805.4万件。会议强调,2024年全省12345热线工作要坚持以人民为中心的发展思想,全面贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,进一步加大改革力度,统筹抓好机制创新、系统建设、办理质量、数据治理、队伍建设、标准管理等各项工作,持续完善受理、转办、办理...
荔湾区召开12345政务服务便民热线2023年度工作总结暨2024年工作...
二是持续用力狠抓群众满意度提升,始终站稳群众立场,强化宗旨服务意识,努力解决群众操心事、烦心事、揪心事。三是发挥热线赋能营商环境效用,着力纾解企业急难愁盼问题,确保企业诉求真办真结。四是加强民生“弱信号”研判处置,强化风险防范意识和联动处置合力,切实推动疑难复杂事项解决。五是高度重视热线宣传工作,营造良好宣...
岳阳经济技术开发区2021年度12345热线工作总结
(二)启动12345热线“接诉即办”改革工作。按照市委市政府要求,我区组织召开专题会议,制定下发《经济技术开发区12345政务服务热线“接诉即办”实施方案》,明确“接诉即办”范围、健全快速接办制度、建立限时办理机制、健全协同办理机制、建立备案制度等多种配套措施,保障“接诉即办”改革工作顺利推进。11月我区热线办...
广州12345政府服务热线受理中心召开2020年度工作总结视频会议
“优化政务服务便民热线,使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实”的要求,全面总结2020年热线工作成效,研究谋划2021年工作要点,推动热线高质量发展,1月13日,广州12345政府服务热线受理中心在穗园话务场地召开2020年度工作总结视频会议,市政务服务数据管理局党组成员、副局长陈育良,热线中心及部分承办单位相关...
淄博高新区召开12345政务服务热线半年工作总结暨政策汇编工作调度会
7月28日,高新区在丽沙会议中心召开12345政务服务热线半年工作总结暨政策汇编工作调度会(www.e993.com)2024年9月17日。会议的主要任务是总结半年来工作、查找问题和不足,明确下一步任务,继续以奋发有为精神做好政务服务热线工作;同时,对高新区政策汇编工作进行了安排部署。工委委员、工委管委会办公室主任郭成同志出席会议并讲话。各部门分管领导、综合...
南京市交通运输局召开2020年度 “12345”政务服务热线工作总结...
1月28日下午,南京市交通运输局召开2020年度“12345”政务服务热线工作总结表彰会。市交通运输局吴红兵副局长,相关机关处室、局属单位、区交通运输局分管领导及12345办理负责人等参加了会议。会议全面总结回顾了2020年度南京交通12345政务服务热线办理工作情况,对2021年的工作总体思路进行了部署,对全系统2020年度12345工作先...
12345热线办2017年下半年工作总结及2018年工作计划要点
2017年7月,襄阳市12345政府公共服务热线(以下简称热线)正式由市行政审批局移交市政务信息管理中心。半年来,热线办坚持以解决群众诉求问题为目标,健全和规范工作流程,认真做好受理市民来电、调度中心转办、承办单位回告到回访市民每一环节工作,使热线工作在规范中扎实推进。2017年7月1日至12月31日,热线共接听市民来电...
岳阳经济技术开发区热线办2022年度工作总结
现将我区热线办工作总结如下。一、主要做法2022年,我区热线办共处理12345公众服务热线工单近2万件,办结率99.03%。其中市场管理类4210件,住房与城乡建设类2642件,城市管理类2477件,人力资源和社会保障类2407件,医疗卫生健康类2109件,群众满意率82.79%。受理市长信箱1000多件,同比增加8.78%,办结率100%。
市政务服务数据管理局组织召开2020年上半年广州12345政府服务热线...
7月30日,市政务服务数据管理局组织召开2020年上半年广州12345政府服务热线服务外包项目工作总结暨座谈会。热线处、热线中心相关负责人,外包服务供应商、监理单位项目管理团队有关负责人参会。会上,外包服务供应商和监理单位对标招标文件、投标文件、项目合同和项目监理方案等文件,总结上半年以来项目管理情况、存在问题和下...