新闻发布会上,许昌总结胖东来经验
赵淑红表示,许昌市积极用好胖东来的“引流效应”,通过设置公交专线、节假日免费开放部分机关大院停车场、成立志愿服务队、增派警力等措施,让市民和游客获得超预期消费体验。出台《许昌市打造诚信优质消费环境实施方案》,在全市商超、住宿、餐饮、旅游等行业,全面开展服务质量提升行动,全市已有863家餐饮住宿企业签订...
复制“胖东来”重新强势入局,永辉能否绝地反击?
胖东来的成功,归功于创始人于东来对“顾客幸福”和“员工幸福”的高度追求。在这里,顾客能够享受到无条件退换货、免费切配和包装等多项贴心服务。而在职员工的薪资也高于行业平均水平。胖东来的管理制度同样体现了人性化的理念,生动地诠释了“公司就是家,员工就是家人”这一信念。永辉意识到了胖东来的优点,同...
“胖东来”进京,首日进店5万人,销售突破170万,还开放了同行交流
服务上,增设了便民服务区,为顾客免费提供自助测量血压、身高、体重等便民设施,休息区也常备自助饮水机、常用药和爱心糖果,还有现场加热、免费冰袋等服务,设置了免费充电区,并针对性地推出了母婴室和宠物寄存柜等。此次调改,团队先后派遣多组人员前往河南胖东来门店学习,以胖东来的管理模式和文化理念,结合永辉超市实...
永辉“学习胖东来”北京调改首店开业,全面向品质零售转型
超市相关负责人介绍,此次调改,团队先后派遣多组人员前往河南胖东来门店学习,以胖东来的管理模式和文化理念,结合永辉超市实际情况,凸显品质、健康、烟火气,把更具吸引力的线下新型消费场景带给顾客。倡导“照顾好员工”,以心换心“服务好顾客”学习胖东来,超市方面除了环境和商品的改变,也把胖东来善待员工理念贯穿...
什么是精细化管理?胖东来的细致管理到底有多细?
2、重视口碑和品牌建设:胖东来通过优质的服务和良好的购物体验赢得了消费者的信任和口碑,从而树立了良好的品牌形象。这给做产品的启示是,要重视口碑和品牌的建设,通过提供高质量的产品和服务来赢得用户的认可和推荐,进而扩大市场份额和影响力。3、创新并持续优化:胖东来在商业模式、供应链管理等方面进行了创新,并...
综研观察|胖东来、京东们吹起一阵“东”风
胖东来作为四线城市线下商超生活服务的区域性品牌企业,京东作为中国最大的自营式电商平台之一,在员工福利、用户体验、企业发展的良性循环关系方面开展了一些经营管理创新探索,初步形成了各自的突破口,引发了民营企业、市场专家、管理学界和社会人士的关注探讨,也带来了一些政策考量和着力点的新视角(www.e993.com)2024年10月25日。
何以胖东来
减的是门店数量,加的是管理运营“内功”。目前,公司合计制定了1000多种、数万页的操作手册,涵盖不同业态、部门和岗位,并且一直保持动态更新。此外,还实行竞聘上岗、管理层轮值等制度,由此形成一套完整的管理运营体系,共同支撑着胖东来的日常运转。03
中国经济样本观察·企业样本篇丨何以胖东来——一家“网红”商超...
目前,胖东来拥有员工1万多人,在许昌、新乡经营门店13家,总营业面积31万平方米,去年实现营业额107亿元。昔日的糖烟酒小店成长为大型综合商超,“用真品换真心”的承诺始终如一。由于规模越来越大、业态越来越多,为确保品质,胖东来形成了从采购、品控到售后等各环节贯通的质量管理制度。“看电影不满意退款50%”...
《永辉超市:向胖东来取经,开启全新篇章》
在服务方面,员工服务热情的提升将为消费者带来更加舒适的购物体验,从购物引导到售后处理,都将更加高效和贴心。(三)永辉超市的持续发展之路永辉超市在学习胖东来的过程中,不断探索适合自身发展的道路。未来,永辉超市将继续深化调改,不断完善管理体系和服务标准,提高运营效率和盈利能力。同时,永辉超市还将加强...
张文中总结胖东来成功“五好”:员工好、服务好、商品好、价格好...
张文中总结胖东来成功“五好”:员工好、服务好、商品好、价格好、顾客好!,httpsm.jrj/madapter/finance/2024/06/05193140914333.shtml