[敬业奉献]王争:三尺岗亭坚守高速初心 最美路姐展现青春风采
2023年11月27日 - 网易北京
扎根收费窗口10年来,始终秉承“干一行,爱一行,精一行”的工作信念,以“王争创新工作室”为载体,细心钻研收费新业务知识,梳理岗中服务流程,总结制作《收费员岗中操作流程规范手册》和《接诉即办案例分析手册》,开设“路姐课堂”和线上融媒体抖音账号,创新有效规避投诉事件的“三主动两提升”工作法,制作移动支付遮阳...
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扎根收费窗口10年来,始终秉承“干一行,爱一行,精一行”的工作信念,以“王争创新工作室”为载体,细心钻研收费新业务知识,梳理岗中服务流程,总结制作《收费员岗中操作流程规范手册》和《接诉即办案例分析手册》,开设“路姐课堂”和线上融媒体抖音账号,创新有效规避投诉事件的“三主动两提升”工作法,制作移动支付遮阳...