匿名噪声扰民投诉件为何能被评为“投诉办理典型案例”?

面对多次前来现场调查的执法人员,该企业环保负责人张女士无奈地说,“其实企业非常重视,当天就将装卸作业时间调整到5—6时,在各装卸点张贴标语提醒作业人员尽量不要产生噪声。”为确保投诉不升温、风险不累积、矛盾不升级,该局随即按照《指南》启动化解工作。一方面,继续通过平台引导,力争能通过电话与投诉人进行沟通;...

居民投诉学校噪音扰民 12345热线牵头召开协调会处理

南海网、南海网客户端海口5月4日消息(南海网记者姚少龙通讯员李秀深)针对市民向12345来电反映,琼山区兴丹路上丹花苑后面海南财税学校每天早上播放高音喇叭产生噪音扰民问题.5月3日下午,海南省政府12345热线管理中心牵头组织海南省教育厅相关处室、省财税学校等相关部门召开协调会进行处理。居民投诉:学校噪声让周边居民...

物业、噪声、烟花爆竹……12345回应!_合肥经济技术开发区应急城管局

对此,区生态环境分局现场告知该公司,需严格控制工作时间,避免夜间作业扰民,该企业负责人承诺今后在非必要情况下,将不再进行夜间装卸货作业。后续工作人员跟踪回访时,市民表示近期已无夜间噪声问题,对处理的结果表示满意。4、加强烟花爆竹巡查管理市民诉求市民反映,今年元旦期间,白天夜里到处烟花爆竹不断,同时燃放区域...

24分钟消除噪声!12345热线和城管为高考守护一片宁静

“广场舞噪音扰人，严重影响高考生学习！”6月6日晚上，正是高考前一夜，东莞12345热线接到市民一则投诉，高埗亲水公园噪音扰民，影响高考生复习和休息，希望相关部门尽快整治。19时41分，东莞智慧城管指挥中心接诉即行动，迅速启动处置程序，通过对讲机通知同时派遣案件至高埗城管分局处理，并进行跟踪督办。高考期间，东...

举报投诉处理

蜀山区安粮云水居1栋居民曾反映,靠近百利中心三楼的空调外机噪音很大,影响其生活的问题。现来电表示已反映一个月,望核实处理并回复。12345政府服务直通车办理回复张女士:您好。您于4月23日来信咨询的信件收悉,经蜀山区生态环境分局调查,现将办理情况答复如下:关于您反映的问题,经核实该处由合肥市百晖实业有限公...

9年1.5万余件热线工单“零投诉”,她用真心真情求“无解之解”

”带着这样的思考，周小英先是联系商铺房东，建议他后续不要再租赁给餐饮业者，同时建议相关职能部门总结老旧居民区发展餐饮业态的利弊，形成经验上报，减少此类投诉再出现的可能(www.e993.com)2024年11月22日。从“一件事”到“一类事”，从诉后解决，到未诉先办，润物无声为居民排除后顾之忧。主题教育期间，周小英光荣地加入中国共产党，成为...

2023年被投诉举报最多的环境问题,竟然是它!

《报告》显示,2023年,全国地级及以上城市12345政务服务便民热线以及生态环境、公安、住房和城乡建设等部门合计受理的噪声投诉举报案件约570.6万件,比上年增加120.3万件。从投诉类型来看,社会生活噪声投诉举报最多,占68.4%,同比升高0.9个百分点;建筑施工噪声次之,占24.1%,同比降低1.0个百分点;交通运输噪声占4.3%,工业...

高效处置投诉案件 行政执法为民解忧

民有所呼,我有所应。自12345政务服务便民热线开通以来,南宁市青秀区综合行政执法队仙葫大队扎实做好投诉工单的回复和处理工作,切实做到统一部署、快速处理、及时反馈,以实际行动积极回应群众关切。近日,市民陈先生通过12345政务服务便民热线反映,仙葫大道上有两家临街餐饮店铺晚上将烧烤车推到店铺外经营,产生的油烟和噪声...

噪声污染治理难在何处?

西安市噪声污染的投诉渠道主要以市民服务热线“12345”和各类网络投诉平台为主,公安“110”、城管“122”等平台也积极受理市民对噪声污染的投诉。长时间处于高分贝环境中,会对儿童的学习、成年人的工作效率、公众健康产生不利影响。噪声污染的管理和执法具有一定特殊性,工业企业的噪声污染防治由生态环境部门统一监督管理...

市民反映工地噪声扰民 施工单位:已及时处置

12345政府热线在线平台工作人员接到市民反映的问题后,及时向崇川区政府予以通报。了解相关信息后,崇川区生态环境局迅速展开调查,并在及时处置后作出回复:接市民举报后,相关工作人员赶赴现场处理,要求涉事工地的现场负责人加强环境管理,合理安排施工时间并控制好施工场所的噪声音量,未经许可禁止在居民休息时间段内进行有噪声...