甘肃公布一批消费投诉典型案例,消协介入后多数消费者成功维权

2024年4月3日，平凉市灵台县消费者协会接到张先生投诉，称其在灵台县某加油站办理了会员卡，由于其名下有两辆车，该加油站只给其中一辆车的消费进行积分，另外一辆车有消费记录却被拒绝积分，消费者不认可，要求维权。接到消费者投诉，灵台县消费者协会立即组织工作人员深入该店展开实地调查。经核实，张先生投诉情...

8个案例,8个警示|重庆市消委会发布一季度受理消费者投诉分析

典型案例1：2024年1月22日，消费者徐女士向重庆市大渡口区消费者权益保护委员会新山村街道分会（以下简称大渡口区消委会新山村分会）投诉，称其在重庆某餐饮文化有限公司就餐后肠胃感觉不适，要求商家退还自己当天消费费用并予合理赔偿。大渡口区消委会新山村分会在该商家厨房操作区域发现商家使用了超过保质期的山楂片...

2023年度山东省滨州市市场监管领域投诉举报典型案例

案例四:尊重契约守底线购房定金巧返还案情简介2023年初,购房者李先生在某售楼处签订购房合同后,后因家庭出现状况无力买房遂要求退还定金,开发商拒绝退还,请求协调处理。处理过程及结果接到投诉后,滨州经济技术开发区杜店市场监督管理所工作人员第一时间与投诉人联系,及时了解情况。投诉人李先生交付2万余元...

案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...

针对申请人在12315平台上的投诉举报事项,由于该投诉举报与其在12345政务服务便民热线的投诉举报事件内容一致,属于同一消费权益争议事项,因此,被申请人在12315平台以“法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他协调组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议”为由作出不受理决定。申请...

南昌发布消费投诉十大典型案例

发布会上,南昌市消保委发布了2023年度消费投诉十大典型案例,主要涉及美容服务、预付卡消费、售后服务等领域。案例一:商品质量领域:夸大宣传案案情简介2023年6月25日,消费者李先生称其于2023年5月22日在南昌某眼镜连锁店定制了一款防蓝光眼镜,价值1220元。6月,消费者收货后,发现商家宣传的镜片防蓝光和本人测...

2023年度衢州市各类投诉举报数据出炉 消费维权十大案例揭晓

案例1:龙游县某家装修公司质量纠纷系列投诉案2023年,龙游县某家装修公司通过抖音等新媒体发布“全屋装修”广告,存在未明确告知消费者需自理人工费、施工过程中额外收费、未履行承诺的送家电和返现补贴等不当经营行为(www.e993.com)2024年11月23日。针对这些问题,龙游县市场监管局着力监管该公司的经营行为,并积极展开网上调解,处理了此类系列投诉...

2024年“3.15”热点消费投诉典型案例(二)

2024年“3.15”热点消费投诉典型案例(二)案例三盲盒案例简介消费者反映在某盲盒APP中购买商品收货后,发现与在线上看到的不符,联系APP客服要求退款遭拒。希望市场监督管理局帮助协调处理。案例点评近年来,盲盒由于猎奇心理、新鲜刺激、不可预知、不确定性等特点备受年轻消费者追捧,市场热度持续走高,各种盲盒的...

国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例通报...

2024年2月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报432件,办结投诉举报526件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年2月,12398热线共接收投诉举报432件,环比下降34.05%、同比下降16.76%。其中:投诉402件,环比下降33.00%、同比下降7.16%;举报30件,环比下降45.45%、同比下...

促消费正市场|南昌公布5起旅游投诉典型案例

案例一因购物纠纷引发的投诉2023年2月,游客郭女士报名参加了南昌某旅行社组织的“2023年4月3日—4月7日庐山、望仙谷、三清山4日游”活动,旅游费用2390元。4月7日,郭女士被导游带至九江市经开区的一家珠宝店,消费了3.6万元。返程后其与组团社沟通退货退款,组团社认为游客属自愿消费,未及时处理游客诉求,郭女...

网络侵权纠纷中“合格通知”的规则检视及司法认定 | 案例精选

上海一中院在履行司法审判职能的同时,历来高度重视精品案例工作,以总结司法裁判经验,着力提升司法裁判品质。在近五年全国法院系统优秀案例分析评选活动中,上海一中院共有70篇案例获奖,连续五年获奖总数位居上海市各级法院第一。官方微信公众号《案例精选》专栏选取审判实践中具有典型意义的优秀案例予以推送,以供参考。