湖南银行:做倾听客户声音的银行——“服务听您言”创意征集活动

截止2023年,系统建设费用约10万元,活动开展费用约21万元,我行向活动参与者发放奖金奖品共计价值约36万元。七、经验总结湖南银行已连续9年开展“服务听您言”客户创意征集活动,该活动是湖南银行服务品牌建设中重要的一环,显示了湖南银行坚持客户为主、用户至上,强化客户体验,给客户以归属感与安全感的服务理念。通过...

凌春鸣丨七大策略让你的葡萄酒商店脱颖而出

通过加强员工培训、鼓励员工与客户互动、设计合理的激励机制,葡萄酒零售商可以培养一支高素质、高绩效的销售团队,为消费者提供优质的服务,提升品牌形象,并最终实现销售目标,其实,中喜酒业在2008年以后能够持续获得10年的高速增长,我总结最主要的原因就是能够为经销商做销售和专业的培训,通过培训提升经销商的销售能力,从...

倾听您的声音 关注您的感受——万家福超市举行3.15消费者座谈会

“咱们超市的积分,希望可以再透明化一点,有时候搞不懂积分怎么兑换的,攒了很多积分也不知道过期没有”。……你一言我一语中,传递出了对万家福超市的赞美和期待。在众多消费者代表中,不乏有在商场工作了几十年的阿姨,经常光顾万家福的老顾客,以及年过七旬的老夫妇...他们分别从自己的购物体验和角度出发,提出了...

“体验阳光服务 感受爱与责任” 阳光保险2024年客户节即将启幕

“爱体验”活动以“千人体验,服务焕新”为主题,通过与客户的深度互动,了解客户对阳光保险产品和服务的体验感受,收集客户宝贵建议,驱动服务提升,为客户打造卓越体验。活动期间,阳光保险将通过线上问卷调研、客户面对面等方式诚邀使用过阳光产品与服务的客户,分享体验感受。阳光保险还将特别授予积极参与并贡献真知灼见的...

加快推进柜面转型升级 深圳国寿打造多样化客户体验活动

为了在弘扬传统文化、营造欢乐节日氛围的同时,打造多样化、差异化、个性化的客户服务活动,持续增强客户体验,提升客户满意度,2月24日,中国人寿深圳市分公司(以下简称“深圳国寿”)在深圳中国人寿大厦智能柜面举办了一场集“少儿职业体验、亲子家庭讲座、元宵游园联欢”为一体的客户服务活动。这也是深圳国寿近两年来加快推进...

山西晚报创刊24周年|致未来

24年的执着,一路追光而进,我们初心不改,讲山西故事,传山西声音;24年的奔走,一路风雨兼程,我们正道直行,写万家冷暖,写世事沧桑;24年的倾听,一路播种希望,我们见证万物滋长,梦想成真(www.e993.com)2024年11月16日。24年的感恩,一路不离不弃,我们想你所想,传递温暖和力量。当年的新闻已成历史注脚,新闻背后的荣光与探索、守正与创新,却一年...

湘西移动开展“走进移动”客户体验活动 广泛倾听客户声音提升服务...

红网时刻湘西9月16日讯（记者张艺凡通讯员向岚静李芳）为全面展现湘西移动服务水平，树立优质服务品牌，推进客户体验优先计划，进一步诠释“全心全意，为您服务”的服务内涵，9月15日，湘西移动优质服务季之“走进移动”客户体验活动正式拉开序幕。15名来自全州教育、媒体、市场监管、金融、民营企业等行业的客户...

平安产险厦门分公司开展“总经理接待日”活动 用心倾听客户声音

为切实加强消费者权益保护,加大公司消费者纠纷解决力度,主动做好客户信访及投诉工作,10月21日平安产险厦门分公司开展“总经理接待日”活动,倾听客户声音,为客户解难题、办实事,全面维护消费者合法权益。活动当天,平安产险厦门分公司总经理林辉总回访投诉客户,与消费者深入交流,了解客户服务痛点,倾听消费者的服务建议。

沟通零距离 体验新升级 —商丘移动公司2022年度“倾听客户声音...

当前,面对激烈的市场竞争形势,面对400多万移动客户多层次、融合化的通信需求,如何创新性地搞好服务工作既是持续发展的客观要求,更是进一步考验服务管理水平的关键。商丘移动借助“倾听客户声音”活动不断提升服务质量,不断自我革新,始终保持勇立潮头的斗志,更好地做实做细工作,更好地为大家服务。

济宁移动开展“倾听客户声音”主题活动

近期,济宁移动持续打造“心级服务”客户服务品牌,全力做优客户体验,开展“倾听客户声音”主题活动。2022年4月以来,济宁移动建立区县“每周投诉倾听”机制,客户服务部对大音平台投诉录音进行精准关注后,由区县公司组织总经理、分管经理及条线专业人员进行集中线上听音。截至5月份,区县公司共完成306条精准听音,制定优化...