好消息!衡阳高铁有“静音车厢”了
衡阳高铁有“静音车厢”了8月6日,记者从高铁衡阳东站获悉,为进一步提升铁路旅客旅行服务体验,广铁集团首批在途经京广高铁、沪昆高铁、广深港高铁的6趟列车上设置“静音车厢”。其中,G818次、G819次列车途经衡阳东站,为旅客提供了更加宁静舒适的旅行环境。衡阳东开往长沙南、南昌西、杭州东、上海虹桥方向的G818次列...
如何在火车动车高铁车上补票并取得报销凭证?
通常,在车辆行驶一段时间后,乘务人员会携带检票机器到每个车厢内进行检票。此时,您可以直接告知乘务人员您需要补票,并办理相关手续。需要注意的是,车上补票可能会有一定的手续费,且不一定有座位。2、到达站补票:在到达目的地车站后,前往售票窗口或自助售票机进行补票。此时需出示原车票和有效身份证件。如果是在车...
一高铁因超载无法运行,有旅客被请下车补票,12306提醒
2019年清明小长假最后一天,由安徽开往南京的G7192次复兴号列车超载,许多网友称自己乘坐的列车停在桐庐站不动了。列车员通过广播请11号车厢的人往10号车厢挪,并请一部分到杭州东的乘客下车换乘后续前往杭州东的列车。大概1小时后,该趟列车恢复正常运行。铁路部门:高铁具备一定超载能力但不能超过上限12306客服人员...
高铁补票怎么补?告别高铁补票烦恼,看完这篇你就懂了!
2、在列车上找乘务员补票:每一趟高铁都有专门的乘务人员,将自己的需求告诉乘务人员,然后补一下差价就可以了。一般来说会得到另外一张票,但是往往都是站票,当然位置充足的情况下也会有坐票。3、到达目的地后补票:如果先乘坐高铁到达自己想要到达的站点,然后在下高铁的时候去车站的人工窗口进行补票,这个时候一定要...
“买短乘长”被请下车,去一等车厢被劝离?12306回应
所谓“买短乘长”或者“买短补长”,一般理解为乘客买不到全程票,于是买短途票上车后再补票。近日,有网友发布视频称,G1956次列车因车上旅客过多,触发超载警报,导致无法运行,无座无票旅客被请下车补票。视频中,可见车厢过道挤满了人,有乘务员称列车无法运行,请无座无票旅客到车站补票。1日,视频发布者胡先生向...
两乘客买到“同日同座”高铁票?12306回应说……
过往,类似“撞座”的情况也有发生,最后都是交由列车员处理(www.e993.com)2024年9月21日。2019年6月,庞女士在北京南站乘坐G497次列车时,发现和他人购买了相同座位的高铁票,购买时间相差3分钟。双方找到列车长协商,最后庞女士被安排到另一节车厢就座。12306、第三方平台回应2月2日,重庆12306工作人员告诉记者,目前没有遇到过类似情况,一般来说...
“高铁超载无法运行,有旅客被请下车补票?” 12306提醒→
视频中,车厢过道挤满了人,有乘务员称列车无法运行,请无座无票旅客到车站补票。次日,九派新闻联系到视频发布者胡先生。他表示,当时有很多旅客没买到长途票,只能先购买短程票,准备到站再补票。结果人数过多触发警报,致使列车无法运行。胡先生回忆,列车超载后停止运行5分钟,其间有旅客下车补票。之后每一站都出现...
高铁超载无法运行,有旅客被请下车补票?12306回应
1月31日,有网友发布视频称,G1956次列车因车上旅客过多,触发超载警报,导致无法运行,无座无票旅客被请下车补票。视频中,车厢过道挤满了人,有乘务员称列车无法运行,请无座无票旅客到车站补票。次日,九派新闻联系到视频发布者胡先生。他表示,当时有很多旅客没买到长途票,只能先购买短程票,准备到站再补票。结果人数...
“买短乘长”补不到票,乘客会被请下车吗?
列车长吴女士告诉记者,一旦有车厢严重超员,自动设备会发出超员报警提示,他们需要及时前往处置:比如9车超员预警,他们就要疏散乘客至相邻车厢。芮先生在复兴号列车上担任列车长,常年值乘郑州到上海的复兴号列车。他告诉记者,高铁列车对载客容量的限制要求更为严格,若大量购买短途车票的乘客到站后不下车,会造成车厢人数超员...
初六返程,这份小贴士别错过!
铁路畅行码是什么?怎么使用?扫描高铁列车座椅扶手处的二维码,旅客可扫码查询车次运行信息,还可以根据个人需要提供畅享餐饮、补票升席等服务。下车后行李忘在车上怎么办?旅客乘坐列车时如遗失物品,可以通过铁路12306APP或拨打铁路客服电话12306找回。进入12306APP的“遗失物品”应用后,在“遗失物品招领”页面,通过输...