上海市金山区枫泾市场监管所查处侵害消费者人格尊严行为
中国质量新闻网讯近日,上海市金山区枫泾市场监管所接到外地游客举报,称在枫泾古镇内某小吃店消费时遭该店工作人员辱骂,涉嫌侵犯消费者的人格尊严权,执法人员对其开展调查。经查,该消费者在当事人经营场所内购买一份鸡排,金额19.8元。消费者支付完成后,欲改变支付方式,要求当事人立即退款并重新付款,但商家表示退款涉...
“言语侮辱”消费者 上海一商家被处罚
依照《消费者权益保护法》相关规定,消费者在接受服务时,依法享有人格尊严得到尊重的权利,经营者在开展经营过程中不得对消费者进行侮辱、诽谤。最终,金山区市场监管部门对当事人的行为作出相应行政处罚,并责令其立即整改。当事人亦认识到自身存在的问题,向消费者余女士退回了相应的款项。金山区市场监管局表示,消费者...
商家:“果然人不要脸,天下无敌”?消费者:???
第二十七条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。消费者的人格尊严权虽然看不见摸不着,但也是《消费者权益保护法》赋予消费者的九大权利之一,维护消费者尊严无小事。执法人员表示,员工行为应等同于企业行为。本案中,企业客服员工,因为无法控制个人...
“赠品也要安全”,消费者权益保护法实施条例细化经营者义务
市场监管总局副局长柳军介绍,《条例》围绕落实经营者主体责任,对消法规定的经营者各项义务进行了细化。比如,围绕保障消费者人身财产安全,规定除了一般的商品服务外,赠品也要安全,“免费不免责”;围绕真实披露信息,《条例》列举了虚假宣传的常见情形,还规定了不得虚构或者夸大治疗、保健、养生等功效诱导老年人消费...
消费者权益保护法实施条例公布:经营者不得过度收集消费者个人信息
人民网北京3月20日电(记者王震)据中国政府网消息,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式公布,自2024年7月1日起施行。《条例》明确,经营者应当依法保护消费者的个人信息。经营者在提供商品或者服务时,不得过度收集消费者个人信息,不得采用一次概括授权、默认授权等方式,强制或者...
强化预付式消费经营者义务!《中华人民共和国消费者权益保护法实施...
转自:劳动报近日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式公布,将自2024年7月1日起施行(www.e993.com)2024年10月19日。日前,司法部...
事关“买买买”, 一起来看《消费者权益保护法实施条例》6大亮点
《消费者权益保护法实施条例》作为《消费者权益保护法》的第一部配套行政法规,聚焦当前消费者关注的痛点堵点难点问题,在消费者权益保护法的基本框架内完善相关规定,坚持问题导向、系统观念,重点在细化经营者义务、强化国家保护、完善争议解决等方面作出了一系列的规定。
【普法专栏】首部消费者权益保护法实施条例发布明确:直播带货必须...
由其他经营者实际提供商品服务的,还应当向消费者提供该经营者的名称、经营地址、联系方式等信息。直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”,这也是营销的前提和底线。在完善平台管理方面,《条例》规定,直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决机制。发生消费争议的,直播平台经营者应当...
介绍消费者权益保护法实施条例有关情况
本报讯(记者孙彦)自7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行。4月9日上午,国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会,介绍《条例》有关情况。市场监管总局有关负责同志,最高人民法院民事审判第一庭、司法部立法二局、市场监管总局执法稽查局、国家网信办网络法治局、中国...
消费者权益保护法实施条例发布 专家:有利于优化消费环境、提振...
人民网北京3月20日电19日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,自2024年7月1日起施行。《条例》从消费者权利和经营者义务、国家对消费者合法权益的保护以及争议解决规则等方面,全方位、多